本文選題：分診斷單元　切入點：西藥房　出處：《中國醫(yī)院藥學(xué)雜志》2017年03期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：目的:通過創(chuàng)新分診斷單元服務(wù)模式,縮短患者候藥時間,提高患者對醫(yī)院的綜合滿意度。方法:對醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,以某院西藥房人力資源管理、患者候藥時間、調(diào)劑差錯率、處方合格率、患者滿意度為指標(biāo),對分診斷單元服務(wù)與傳統(tǒng)綜合服務(wù)模式進行量化比較。結(jié)果:分診斷單元服務(wù)模式的上述五個指標(biāo)均比綜合服務(wù)模式下具有明顯的優(yōu)越性。結(jié)論:分診斷單元模式作為創(chuàng)新的服務(wù)模式效果肯定,值得推廣使用。
[Abstract]:Objective: by innovating the service mode of sub-diagnostic unit, shortening the waiting time of the patients and improving the patients' comprehensive satisfaction to the hospital. Methods: the data collected by the hospital information system (HIS) were statistically analyzed, and the human resource management of the western medicine department in a hospital was used. Patient waiting time, dispensing error rate, prescription qualified rate, and patient satisfaction were indicators. The quantitative comparison between the sub-diagnostic unit service and the traditional integrated service model was made. Results: the above five indexes of the sub-diagnostic unit service model are obviously superior to those of the integrated service mode. Conclusion: the sub-diagnostic unit service model has obvious advantages over the integrated service model. As an innovative service model, It is worth popularizing.
【作者單位】： 東莞市第五人民醫(yī)院藥學(xué)部;東莞市市屬公立醫(yī)院管理中心;
【基金】：東莞市科研項目(編號:2015105101099)
【分類號】：R952

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本文編號：1616234