本文關(guān)鍵詞：護(hù)理管理在五官科中的應(yīng)用駐馬店市中心醫(yī)院，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

健康體檢中心護(hù)理管理探討 投稿：朱統(tǒng)絲

健康體檢中心護(hù)理管理探討【摘要】 目的 分析護(hù)理管理在健康體檢中心工作過(guò)程中的必要性。方法 按照健康體檢中心的工作性質(zhì)，規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃以及嚴(yán)格的體檢工作程序，深化護(hù)理管理。結(jié)果 通過(guò)深化培訓(xùn)以及體檢程序的護(hù)理管理，本院健康體檢中心在技能、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)…

第 １ １ 卷 第 ｌ 期　２ ０ １ ３ 年 ３月 基 礎(chǔ) 教 育 論 壇�。� ａ ｓ ｉ ｃ Ｅ ｄ ｕ ｃ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ Ｆ ｏ ｒ ｕ ｍ�。郑� １ ． １ １ ＮＯ ． １ Ｍａ ｒ ． ２ ０１ ３ 淺 析 如 何 對(duì) 待 失 真 …

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健康體檢中心護(hù)理管理探討

【摘要】 目的 分析護(hù)理管理在健康體檢中心工作過(guò)程中的必要性。方法 按照健康體檢中心的工作性質(zhì)，規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃以及嚴(yán)格的體檢工作程序，深化護(hù)理管理。結(jié)果 通過(guò)深化培訓(xùn)以及體檢程序的護(hù)理管理，本院健康體檢中心在技能、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度以及患者滿意度等方面有了顯著的效果。結(jié)論 只有對(duì)健康體檢中心的工作特質(zhì)，實(shí)施系統(tǒng)的有計(jì)劃的培訓(xùn)，深化體檢程序的護(hù)理管理，才可以有效的為體檢者服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】 健康體檢中心；健康體檢；管理

伴隨當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展以及人們物質(zhì)生活品質(zhì)的提升，現(xiàn)在人們對(duì)護(hù)理管理的需求逐漸的提升，對(duì)個(gè)人身心健康更為重視，對(duì)健康的需要也持續(xù)的變強(qiáng)，健康體檢已經(jīng)成為門診工作的核心內(nèi)容之一[1]。昆明市第一人民醫(yī)院針對(duì)體檢中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題，提升體檢護(hù)理品質(zhì)、培養(yǎng)健康體檢中心合格護(hù)士也就變成一項(xiàng)主要的工作。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機(jī)抽取2009年7月～2010年9月進(jìn)行健康體檢的患者，中心的體檢醫(yī)生由醫(yī)院著名專家擔(dān)任，護(hù)士文化程度全部為護(hù)理本科，平均年齡為38歲，全部沒(méi)有受過(guò)健康體檢的系統(tǒng)培訓(xùn)。

1.2 體檢中心護(hù)士的培訓(xùn)措施

1.2.1 培訓(xùn)目標(biāo) 按照體檢的結(jié)果與體檢者的要求，針對(duì)健康體檢中心所有護(hù)士進(jìn)行常見疾病的防止、良好的生活習(xí)慣等內(nèi)容的培訓(xùn)，目的是可以針對(duì)體檢者不同的健康情況實(shí)施醫(yī)療咨詢[24]。因?yàn)榻】刁w檢中心護(hù)士和體檢者接觸較為密切，護(hù)士保持良好的禮儀態(tài)度及有效的溝通技巧，有針對(duì)性的對(duì)體檢者實(shí)施健康教育，為體檢者構(gòu)建一個(gè)舒適、溫暖、安全以及信任的環(huán)境，因此獲得理想的教育效果。

1.2.2 培訓(xùn)內(nèi)容 向體檢人員介紹體檢中心的相關(guān)環(huán)境以及體檢流程和注意事項(xiàng)等，這里面還涵蓋了附加項(xiàng)目檢查前準(zhǔn)備以及注意事項(xiàng)；異常結(jié)果通知的培訓(xùn)；引導(dǎo)專科進(jìn)行深入就診的培訓(xùn)。健康教育是體檢中心護(hù)士的一項(xiàng)任務(wù)，經(jīng)培訓(xùn)，讓護(hù)士盡以最快的速度投入健康教育者的角色。護(hù)士長(zhǎng)制定�？浦R(shí)培訓(xùn)規(guī)劃，其相關(guān)內(nèi)容包括：糖尿病的防止；高血壓以及心血管疾病的防預(yù)；頸椎病以及腰背痛的防治；消化系統(tǒng)常見疾病；鼾癥的防治；泌尿系統(tǒng)多發(fā)疾病；婦科多發(fā)疾�。还ぷ鲏毫Ψ潘莎煼ǖ氖褂玫�。良好的交流技巧以及高品質(zhì)的服務(wù)能夠讓體檢者有賓至如歸的感覺(jué)，嫻熟的操作技能能夠提升體檢者對(duì)本院的信任，授課技能與頸椎保健操的訓(xùn)練。

1.3 體檢環(huán)節(jié)的護(hù)理管理

1.3.1 要提前到護(hù)士長(zhǎng)處進(jìn)行預(yù)約，護(hù)士長(zhǎng)則需要填寫團(tuán)體體檢預(yù)約的相關(guān)表格，其中包括了預(yù)約時(shí)間、單位名稱、體檢時(shí)間以及體檢人數(shù)等。按照體檢中心的接待能力進(jìn)行相應(yīng)的安排，根據(jù)體檢合約填寫體檢通知書，其中有體檢的項(xiàng)目、時(shí)間、注意事項(xiàng)還有要求，且交給體檢單位相關(guān)負(fù)責(zé)人。體檢單位按照體檢通知書的需求，在體檢前 兩天把體檢人員名字、電話做好記錄，用以隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。

1.3.2 體檢組護(hù)士提前一天做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，其中有體檢物品、體檢表以及早餐的準(zhǔn)備。護(hù)士長(zhǎng)檢查護(hù)士準(zhǔn)備的物品，比如：血壓計(jì)、注射器以及體重計(jì)等。按照人員情況分配測(cè)血壓、抽血、體重、身高與導(dǎo)醫(yī)護(hù)士等工作。檢查各檢查室以及診斷室的相關(guān)設(shè)施是否齊全。

1.3.3 體檢后護(hù)士把各科交來(lái)的體檢表實(shí)施匯總，要遵循“三查對(duì)、五做到”，的原則：粘貼時(shí)查對(duì)，分單時(shí)查對(duì)，登記時(shí)查對(duì)；做到粘貼整齊、分單準(zhǔn)確、歸檔完整、登記齊全以及匯總無(wú)誤。若當(dāng)天體檢結(jié)果不全要妥善相關(guān)的資料。對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任要落實(shí)到人頭。

2 結(jié)果

向體檢者發(fā)放《體檢中心滿意度調(diào)查表》，護(hù)士對(duì)體檢相關(guān)部門熟悉的程度，服務(wù)情況以及禮儀，健康宣教，體檢過(guò)程等實(shí)施滿意度評(píng)價(jià)，分滿意與優(yōu)良。通過(guò)調(diào)查結(jié)果顯示，體檢人員對(duì)護(hù)理人員的滿意度分別為護(hù)理服務(wù)質(zhì)量100%，去年同期對(duì)比，高出8個(gè)百分點(diǎn)，理論知識(shí)水平95%，比去年同比高出十個(gè)百分點(diǎn)，操作技術(shù)水平97%，比去年同比高出六個(gè)百分點(diǎn)，健康教育能力93%，比去年同比高出七個(gè)百分點(diǎn)。

3 結(jié)論

伴隨生活質(zhì)量的提升，人們對(duì)健康的需求也隨之提高，每年進(jìn)行的健康體檢，慢慢被人們所接受[5]。怎樣做好體檢工作，是所有護(hù)理人員面前的一大課題[6]，按照健康體檢中心的工作特質(zhì)，對(duì)體檢中心護(hù)士實(shí)施系統(tǒng)的有規(guī)劃的培訓(xùn)，深化體檢流程的護(hù)理管理，準(zhǔn)備好體檢物品，多層次安排護(hù)理工作，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)以及安排體檢的各個(gè)步驟，才可以確保體檢工作順利完成，從而得到體檢者的滿意。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 袁紅，楊小文，胡忠平，等.5S管理應(yīng)用于健康體檢中心基礎(chǔ)管理的嘗試.長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（自科版）醫(yī)學(xué)卷，2011，11（04）：204205.

[2] 李慶梅.護(hù)理管理在五官科中的應(yīng)用駐馬店市中心醫(yī)院.河南省健康教育新進(jìn)展學(xué)術(shù)交流會(huì)暨高級(jí)研修班、河南省五官科學(xué)術(shù)交流暨急危重病人現(xiàn)代護(hù)理與發(fā)展趨勢(shì)高級(jí)培訓(xùn)班、河南省老年病人安全護(hù)理學(xué)術(shù)交流會(huì)暨高級(jí)研修班論文集，2010，12（11）：437438.

[3] 經(jīng)聲慧.護(hù)士在健康教育中與病人進(jìn)行有效交流的技巧.實(shí)用醫(yī)技雜志，2011，12（11）：2599 2600.

[4] 黃喜順，邱耀輝，蘇洪，等.人性化服務(wù)管理模式在本院健康管理中心的應(yīng)用體會(huì).華北國(guó)防醫(yī)藥，2010，17（02）：203204.

[5] 王新，姜建芳，沈利英，等.護(hù)士在個(gè)性化健康管理中的作用.浙江省醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)第二屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集，2010，13（22）：10441046.

[6] 李拉秀，王靜茹，劉曉卿.護(hù)理系統(tǒng)實(shí)施ISO90012000質(zhì)量體系認(rèn)證的體會(huì)及效果.包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，16（02）：279236.

健康體檢中心護(hù)理管理探討【摘要】 目的 分析護(hù)理管理在健康體檢中心工作過(guò)程中的必要性。方法 按照健康體檢中心的工作性質(zhì)，規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃以及嚴(yán)格的體檢工作程序，深化護(hù)理管理。結(jié)果 通過(guò)深化培訓(xùn)以及體檢程序的護(hù)理管理，本院健康體檢中心在技能、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)…

健康體檢中心護(hù)理管理探討【摘要】 目的 分析護(hù)理管理在健康體檢中心工作過(guò)程中的必要性。方法 按照健康體檢中心的工作性質(zhì)，規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃以及嚴(yán)格的體檢工作程序，，深化護(hù)理管理。結(jié)果 通過(guò)深化培訓(xùn)以及體檢程序的護(hù)理管理，本院健康體檢中心在技能、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)…

健康體檢中心護(hù)理管理探討【摘要】 目的 分析護(hù)理管理在健康體檢中心工作過(guò)程中的必要性。方法 按照健康體檢中心的工作性質(zhì)，規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃以及嚴(yán)格的體檢工作程序，深化護(hù)理管理。結(jié)果 通過(guò)深化培訓(xùn)以及體檢程序的護(hù)理管理，本院健康體檢中心在技能、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)…

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