發(fā)布時間：2024-03-30 16:16

　　企業(yè)家作為企業(yè)個性化標(biāo)簽成為企業(yè)的天然代言人,其形象關(guān)聯(lián)著企業(yè)形象,企業(yè)家在塑造自身形象的同時,逐漸成為企業(yè)的符號和代名詞。但隨著媒體曝光增多,企業(yè)家和企業(yè)也面臨著“一榮俱榮,一損俱損”的局面,即企業(yè)家正面形象可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,而企業(yè)家負(fù)面曝光也會牽連企業(yè)品牌聲譽(yù)下降。尤其在社交媒體時代,社交媒體的特性極大程度上改變了受眾信息參與方式和傳播地位,導(dǎo)致危機(jī)傳播中信息復(fù)雜、意見多元,危機(jī)管理更加困難,給企業(yè)家形象危機(jī)應(yīng)對提出更高要求。通過現(xiàn)有文獻(xiàn)整理發(fā)現(xiàn),我國當(dāng)前的企業(yè)家形象研究更多從市場營銷學(xué)出發(fā),聚焦于企業(yè)家該如何建構(gòu)自身形象并提高自身與企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度,而專門從傳播學(xué)出發(fā)研究企業(yè)家形象危機(jī)的論述十分欠缺。因此,從理論與現(xiàn)實角度出發(fā),探討社交媒體時代的企業(yè)家形象危機(jī)傳播是具有一定價值意義的。在社交媒體時代,企業(yè)家形象危機(jī)類型、危機(jī)傳播方式以及危機(jī)輿情發(fā)展呈現(xiàn)出哪些新特點?企業(yè)家在形象危機(jī)應(yīng)對策略中存在哪些問題和不足之處?企業(yè)家又該采取何種危機(jī)應(yīng)對策略來消解負(fù)面影響,維護(hù)并重建自身媒介形象呢?這些都是企業(yè)家在面臨形象危機(jī)時需要考慮的問題。本研究首先對企業(yè)家及危機(jī)傳播相關(guān)概念進(jìn)行界定...

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1企業(yè)家形象評價體系匯總（資料來源：作者整理現(xiàn)有文獻(xiàn)所得

西北大學(xué)碩士學(xué)位論文8動的指揮者和也是推動企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新者，其經(jīng)營管理理念構(gòu)成了企業(yè)形象內(nèi)核。陳立敏（2014）提出，企業(yè)家形象維度在自媒體時代同以往相比發(fā)生了變化，評價企業(yè)家形象需要從企業(yè)家的外在形象、個性以及方法論和價值觀三個方面來進(jìn)行，建議企業(yè)在構(gòu)建形象時需要與企業(yè)家形象進(jìn)....

圖2社交媒體中介的危機(jī)溝通模型（SMCC）

西北大學(xué)碩士學(xué)位論文

圖3劉強(qiáng)東涉嫌性侵案事件過程

西北大學(xué)碩士學(xué)位論文22分別對典型案例進(jìn)行具體分析。3.2.1企業(yè)家違情案例——“劉強(qiáng)東涉嫌性侵門”“劉強(qiáng)東涉嫌性侵案”危機(jī)傳播發(fā)酵時間長，造成后果嚴(yán)重，不僅導(dǎo)致劉強(qiáng)東本人的“底層逆襲，夫妻恩愛”人設(shè)坍塌，還造成京東集團(tuán)股價暴跌，給企業(yè)帶來嚴(yán)重打擊。因為劉強(qiáng)東在此案中被檢方判定無....

圖4劉強(qiáng)東涉嫌性侵案輿情聲量分布

西北大學(xué)碩士學(xué)位論文24圖4劉強(qiáng)東涉嫌性侵案輿情聲量分布圖59月3日10時微博熱搜第二，輿情多次反轉(zhuǎn)破壞輿論生態(tài)。社交媒體平臺，信息傳播渠道多樣化、傳播內(nèi)容碎片化，有圖不代表有真相，反轉(zhuǎn)新聞帶來輿論反轉(zhuǎn)，導(dǎo)致真相愈加撲所迷離，消耗公眾注意力和媒體資源，降低媒體公信力，引起社會輿論....

本文編號：3942610