由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及,以及中國(guó)網(wǎng)民的大量存在和普遍參與,使眾多的公共事件在網(wǎng)絡(luò)上被迅速集結(jié)和持續(xù)放大,我國(guó)政府面臨著前所未有的一系列網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)類屬于公共危機(jī),同時(shí)又是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情的一種極化狀態(tài),具有發(fā)生幾率高、爆發(fā)周期短、影響范圍廣、后果危害深、控制難度大等特點(diǎn)。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府必須作出反應(yīng),但目前我國(guó)政府的反應(yīng)卻還存在著諸多不適度的問(wèn)題,要么回應(yīng)緩慢,延誤時(shí)機(jī),要么行為過(guò)激,違法侵權(quán)。這些問(wèn)題的普遍存在和一再被演繹,嚴(yán)重?fù)p害和破壞了政府的形象。因此,為了解決這些問(wèn)題,維護(hù)政府的形象,也是為了更好地利用網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)帶來(lái)的機(jī)遇效應(yīng),提升政府的形象,政府必須做到對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的適度反應(yīng)。那么,什么是政府的適度反應(yīng)?怎樣衡量?又如何實(shí)現(xiàn)呢?這三大問(wèn)題將是本論文所要著重研究的關(guān)鍵所在。 論文第一部分,主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)進(jìn)行了理論分析與現(xiàn)實(shí)考察。首先,分析了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的時(shí)代背景——網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的興起,研究了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的兩大理論基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)輿情理論和公共危機(jī)理論；其次,分析了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的基本內(nèi)涵、特征和表現(xiàn)；最后,結(jié)合“上海市釣魚(yú)執(zhí)法事件”分析了網(wǎng)絡(luò)輿情危... 

【文章頁(yè)數(shù)】：173 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
導(dǎo)論
    一、研究目的和研究意義
    二、相關(guān)研究文獻(xiàn)的綜述
    三、研究思路與分析方法
    四、研究?jī)?nèi)容與創(chuàng)新之處
第一章 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī):理論分析與現(xiàn)實(shí)考察
    第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的興起:一個(gè)時(shí)代背景
        一、網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的內(nèi)涵
        二、網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的興起
        三、網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的價(jià)值
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情與公共危機(jī):兩大理論基礎(chǔ)
        一、網(wǎng)絡(luò)輿情的基本理論
        二、公共危機(jī)的理論概述
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的內(nèi)涵、特點(diǎn)與分類研究
        一、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的內(nèi)涵
        二、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的特點(diǎn)
        三、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的分類
    第四節(jié) 基于案例分析的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)規(guī)律探索
        一、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件選取的原則和標(biāo)準(zhǔn)
        二、"上海市釣魚(yú)執(zhí)法事件"的案例分析
        三、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件的發(fā)生和演變規(guī)律
第二章 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的政府反應(yīng)構(gòu)成研究
    第一節(jié) 影響網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的因素分析
        一、主體因素
        二、客體因素
    第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)下政府反應(yīng)的必然性分析
        一、政府的本質(zhì)決定了網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)反應(yīng)的職能化
        二、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的特點(diǎn)決定了政府反應(yīng)的常態(tài)化
        三、社會(huì)公共秩序的維護(hù)決定了政府反應(yīng)的合理化
    第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的政府反應(yīng)構(gòu)成分析
        一、政府反應(yīng)的主體
        二、政府反應(yīng)的客體
        三、政府反應(yīng)的內(nèi)容
        四、政府反應(yīng)的手段
        五、政府反應(yīng)的結(jié)果
第三章 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)的提出與缺失研究
    第一節(jié) 政府適度反應(yīng)的理論來(lái)源
        一、哲學(xué)中的中庸思想和質(zhì)量轉(zhuǎn)化規(guī)律
        二、經(jīng)濟(jì)學(xué)中的供需平衡理論和成本效益分析
        三、政治學(xué)中的公民權(quán)理論
        四、管理學(xué)中的適度控制理論
        五、法學(xué)中行政自由裁量權(quán)理論
        六、心理學(xué)中的心理彈性理論
    第二節(jié) 政府適度反應(yīng)的內(nèi)涵、特征和要件
        一、政府適度反應(yīng)的內(nèi)涵
        二、政府適度反應(yīng)的特征
        三、政府適度反應(yīng)的要件
    第三節(jié) 政府適度反應(yīng):網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府反應(yīng)的理性選擇
        一、政府適度反應(yīng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的行為模式
        二、政府適度反應(yīng)是和諧社會(huì)建設(shè)的應(yīng)有之義
        三、政府適度反應(yīng)是有效避免和解決網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的必然要求
        四、政府適度反應(yīng)是維護(hù)和提升政府形象的基本途徑
    第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)缺失的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和原因分析
        一、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)缺失的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
        二、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)缺失的后果研究
        三、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)缺失的原因分析
第四章 網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建與驗(yàn)證
    第一節(jié) 態(tài)度視角下的政府適度反應(yīng)評(píng)價(jià)模型
        一、反應(yīng)態(tài)度——政府反應(yīng)的心理維度
        二、反應(yīng)態(tài)度的考察指標(biāo)和變量選取
        三、政府反應(yīng)態(tài)度評(píng)價(jià)模型
    第二節(jié) 速度視角下的政府適度反應(yīng)評(píng)價(jià)模型
        一、反應(yīng)速度——政府反應(yīng)的時(shí)間維度
        二、反應(yīng)速度的考察指標(biāo)和變量選取
        三、政府反應(yīng)速度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建
    第三節(jié) 程度視角下的政府適度反應(yīng)評(píng)價(jià)模型
        一、反應(yīng)程度——政府反應(yīng)的量化維度
        二、反應(yīng)程度的考察指標(biāo)和變量選取
        三、政府反應(yīng)程度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建
    第四節(jié) 效度視角下的政府適度反應(yīng)評(píng)價(jià)模型
        一、反應(yīng)效度——政府反應(yīng)的質(zhì)化維度
        二、反應(yīng)效度的考察指標(biāo)和變量選取
        三、政府反應(yīng)效度評(píng)價(jià)模型構(gòu)建
    第五節(jié) 政府適度反應(yīng)的綜合模型構(gòu)建與驗(yàn)證
        一、綜合模型的理論構(gòu)建
        二、社會(huì)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)
        三、模型的驗(yàn)證
第五章 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)的建議
    第一節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)的外在原則
        一、均衡、滿意原則
        二、合法、合理原則
        三、邊界、回應(yīng)原則
        四、快速、公開(kāi)原則
        五、民本、引導(dǎo)原則
    第二節(jié) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)的內(nèi)在要求
        一、反應(yīng)態(tài)度方面
        二、反應(yīng)速度反面
        三、反應(yīng)程度方面
        四、反應(yīng)效度方面
    第三節(jié) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)的保障措施
        一、加強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)反應(yīng)的規(guī)范化建設(shè)
        二、建立全面與重點(diǎn)相統(tǒng)一的危機(jī)預(yù)警機(jī)制
        三、建立一般與分類相結(jié)合的危機(jī)引導(dǎo)機(jī)制
        四、建立網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)反應(yīng)的協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制
        五、建立非適度網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)反應(yīng)的監(jiān)督懲處機(jī)制
    第四節(jié) 民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)的實(shí)現(xiàn)
        一、民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的特殊性
        二、實(shí)現(xiàn)民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)政府適度反應(yīng)的建議
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄:《網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的政府適度反應(yīng)》調(diào)查問(wèn)卷
攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄
后記



本文編號(hào)：3688199