近年來,隨著中國經濟的快速發(fā)展,我國民航業(yè)作為關系國民經濟與社會發(fā)展的重要行業(yè)與先進的交通出行方式,也伴隨著整個國民經濟的發(fā)展而不斷壯大。國民消費結構的升級以及國家供給側結構性改革的開展,使得我國民航業(yè)呈現出更為巨大的發(fā)展?jié)摿εc發(fā)展態(tài)勢。然而,在各大航空公司繁榮發(fā)展的背后是更為殘酷的市場競爭。尤其是在迎來數字營銷時代的當下,航空公司之間逐漸由價格、技術、規(guī)模等硬實力競爭向體現航空公司綜合實力的品牌競爭轉變。品牌傳播作為提升品牌競爭力與綜合實力的重要環(huán)節(jié),得到了各大航空公司越來越多的重視,如何借力數字營銷帶來的新機遇做好品牌傳播工作,對自身發(fā)展有著深遠的戰(zhàn)略意義。本文在國內外學術界對數字營銷與航空品牌傳播問題研究現狀的基礎之上,選取南方航空公司作為研究樣本,通過個案分析、歸納整理等方法對南航在數字營銷背景下的品牌傳播問題進行研究。首先從分析數字營銷下南航品牌傳播現狀著手,然后基于現狀,探尋南航目前面臨的數字營銷下品牌傳播的主要問題,并結合數字營銷的特點探究問題背后的原因,最后利用數字營銷帶來的發(fā)展機遇,尋求能夠解決南航品牌傳播問題的方法并提出相應的變革建議,旨在為國內航空公司在數字營銷背... 

【文章來源】：蘭州財經大學甘肅省

【文章頁數】：52 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現實意義
    1.3 研究目的
    1.4 研究內容及研究方法
    1.5 國內外研究現狀及文獻綜述
        1.5.1 數字營銷研究現狀
        1.5.2 航空公司品牌傳播研究現狀
2 數字營銷背景下品牌傳播基礎理論
    2.1 數字營銷與品牌傳播的概念
        2.1.1 數字營銷的概念
        2.1.2 數字營銷的特點
        2.1.3 品牌傳播的概念
    2.2 數字營銷背景下的品牌傳播
        2.2.1 多渠道雙向傳播
        2.2.2 打破時間空間限制
        2.2.3 傳播內容精準智能
3 南方航空公司品牌傳播現狀分析
    3.1 南方航空公司簡介
    3.2 南方航空公司品牌傳播整體概況
    3.3 數字營銷下南航品牌傳播
        3.3.1 微博端
        3.3.2 微信端
        3.3.3 移動終端APP
        3.3.4 官方網站
4 數字營銷背景下南航品牌傳播個案研究
    4.1 案例一：南航西安市委選座事件
    4.2 案例二：南航航班緊急迫降事件
    4.3 案例三：“空姐行李箱里不能說的秘密”直播活動
5 數字營銷背景下南航品牌傳播存在問題的原因
    5.1 數字營銷背景下南航品牌傳播存在的問題
        5.1.1 缺乏與受眾的互動溝通
        5.1.2 缺乏整合傳播意識
        5.1.3 忽視受眾的情感認同
        5.1.4 缺少對傳播效果監(jiān)控與優(yōu)化
    5.2 數字營銷背景下南航品牌傳播問題原因
        5.2.1 缺乏對大數據的利用
        5.2.2 忽略與受眾情感互動
        5.2.3 整合傳播意識薄弱
        5.2.4 缺失數字網絡化思維的轉變
6 數字營銷背景下優(yōu)化南航品牌傳播建議
    6.1 結合特色服務打造用戶精準化品牌傳播
    6.2 提高互動溝通打造客服式用戶交流
    6.3 加強全平臺化傳播意識打造跨屏聯動
    6.4 及時把握熱點打造線上線下雙通道
    6.5 推進傳播效果監(jiān)控優(yōu)化投放比重
7 結語
參考文獻
后記
攻讀碩士學位期間的科研成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]大數據時代,品牌如何進行數字營銷[J]. 李麒.  互聯網經濟. 2016(11)
[2]“互聯網+”時代數字營銷應用研究——以騰訊社交廣告平臺廣點通為例[J]. 楊擎.  廣告大觀(理論版). 2016(04)
[3]價值共創(chuàng)理論下的小米手機數字營銷模式分析[J]. 王思茂.  商. 2016(27)
[4]以關系洞察效果:社會資本理論在西方數字營銷研究的應用述評[J]. 簡予繁.  新聞界. 2016(03)
[5]我國90后大學生消費行為與品牌意識研究[J]. 沈虹,郭嘉,王紫薇.  廣告大觀(理論版). 2015(06)
[6]技術與生存:數字營銷的本質[J]. 姚曦,秦雪冰.  新聞大學. 2013(06)
[7]微博時代航空公司公關傳播現狀分析——以中國東方航空公司新浪微博應用實踐為例[J]. 朱艷.  空運商務. 2012(24)
[8]廈門航空品牌戰(zhàn)略研究[J]. 劉曉曉.  空運商務. 2012(17)
[9]論新媒體在航空服務品牌管理中的運用[J]. 劉爽.  中國傳媒科技. 2012(14)
[10]品牌傳播的符號學解讀[J]. 包國憲,胡佳林.  大連理工大學學報(社會科學版). 2009(02)

碩士論文
[1]從“傳遞觀”到“儀式觀”:“互聯網+”時代品牌傳播轉型研究[D]. 辜泓.華中農業(yè)大學 2017
[2]B2B電子商務平臺的品牌公關策略研究[D]. 吳效紅.重慶大學 2013



本文編號：3212091