<正>隨著信息技術(shù)的發(fā)展,在線音樂(lè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。除了產(chǎn)品的多樣性,服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定著企業(yè)的命運(yùn)。本研究通過(guò)對(duì)在線音樂(lè)市場(chǎng)和服務(wù)質(zhì)量的文獻(xiàn)綜述,探討了在線音樂(lè)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,分析了其影響因素以及提高在線音樂(lè)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策。 

【文章來(lái)源】：營(yíng)銷界. 2020,(39)

【文章頁(yè)數(shù)】：2 頁(yè)

【文章目錄】：
■問(wèn)題陳述
■文獻(xiàn)綜述
    （一）電子服務(wù)質(zhì)量維度
    （二）電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量對(duì)顧客的影響
    （三）在線音樂(lè)市場(chǎng)
■方法論
■結(jié)論



本文編號(hào)：2959295