發(fā)布時間：2021-11-25 02:56

　　當前城市流浪貓問題逐漸成為人們關注的熱點,但對流浪貓問題的定義尚不明確,流浪貓問題存在多個層面,是復雜的社會問題。服務設計中系統(tǒng)的思維方式和豐富的方法與工具有助于在復雜問題中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機會點,明確可持續(xù)的問題解決方向。從社會流浪貓公益組織的救助視角出發(fā),對流浪貓公益組織的救助模式及救助關系中存在的問題進行分析總結,挖掘現(xiàn)有救助模式問題背后的抗解因素、尋求服務設計的干預方式。通過文獻研究和案例研究總結得出“以線下領養(yǎng)活動為服務內(nèi)容、以線下領養(yǎng)空間為服務載體”的具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ木戎Ｊ?并將“增強領養(yǎng)雙方的信任度,構建和諧、友好的領養(yǎng)關系”確定為流浪貓救助服務中的核心價值主張,借助服務設計方法、工具和案例對比分析,得出從“改變領養(yǎng)活動選址”、“增加領養(yǎng)交流空間”、“豐富貓活動空間”“賦能領養(yǎng)雙方,加強共同參與”、“提供心理疏導服務”五個方面進行設計干預。以全新的研究角度為社會流浪貓領養(yǎng)救助組織提供借鑒性的參考與指導。把服務設計理論應用于流浪貓這一復雜社會問題中,是一次豐富服務設計理論意義的有益嘗試。 

【文章來源】：南京藝術學院江蘇省

【文章頁數(shù)】：102 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

申請流浪貓絕育服務藍圖

南京流浪貓俱樂部服務系統(tǒng)圖來源：作者自繪

上海領養(yǎng)日參與上海北站街道黨日活動的現(xiàn)場圖來源：上海領養(yǎng)日活動

【參考文獻】：
期刊論文
[1]中國國情語境下的城市移動性設計研究[J]. 何頌飛.  包裝工程. 2019(02)
[2]服務設計研究現(xiàn)狀與進展[J]. 羅仕鑒,鄒文茵.  包裝工程. 2018(24)
[3]基于服務設計的無固定地址系統(tǒng)[J].   工業(yè)設計. 2018(11)
[4]定位服務設計[J]. 辛向陽,曹建中.  包裝工程. 2018(18)
[5]想象力在設計中的鮮為人知的作用[J]. 麥茲·尼加德·福爾克曼,辛向陽,孫志祥.  創(chuàng)意與設計. 2018(03)
[6]基于服務設計思維的非遺荷花燈再設計研究[J]. 陳嘉嘉.  藝術百家. 2018(03)
[7]服務設計五要素——基于戲劇“五位一體”理論的研究[J]. 曹建中,辛向陽.  創(chuàng)意與設計. 2018(02)
[8]構建動態(tài)用戶畫像的四個維度[J]. 張慧敏,辛向陽.  工業(yè)設計. 2018(04)
[9]服務設計中的共同創(chuàng)造和服務體驗的不確定性[J]. 辛向陽,王晰.  裝飾. 2018(04)
[10]服務設計的一般性策略流程研究[J]. 張曦,胡飛.  包裝工程. 2018(02)

博士論文
[1]服務設計概念衍生階段的反思型設計[D]. 胡瑩.湖南大學 2014
[2]城市公共設施系統(tǒng)設計實踐與研究[D]. 王昀.中國美術學院 2014
[3]基于社區(qū)和網(wǎng)絡的設計與社會創(chuàng)新[D]. 季鐵.湖南大學 2012

碩士論文
[1]中西方流浪貓救助站空間設計比較研究[D]. 李雪.廣西師范大學 2017



本文編號：3517266