本文關(guān)鍵詞：任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：互聯(lián)的快速發(fā)展改變了現(xiàn)有的商務(wù)模式,影響了消費(fèi)者的購物習(xí)慣,網(wǎng)購越來越受消費(fèi)者的青睞,市場前景廣闊。為了提高銷量,更好地生存和發(fā)展,限時(shí)促銷成為各大網(wǎng)絡(luò)商家競相角逐的方式。而消費(fèi)者始終是企業(yè)的利潤來源,如果能夠洞悉消費(fèi)者在限時(shí)促銷中的購物行為、購物心理及決策偏好,那么電商企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)購限時(shí)促銷時(shí)就能更好地迎合消費(fèi)者的需要進(jìn)行廣告引導(dǎo),并且設(shè)計(jì)適合消費(fèi)者行為習(xí)慣的網(wǎng)購界面,從而減少消費(fèi)者搜索、比較和決策的時(shí)間,使消費(fèi)者產(chǎn)生良好的購物體驗(yàn)和購物滿意度,最終使消費(fèi)者的網(wǎng)購決策效率得到提高。因此,本研究將在網(wǎng)購限時(shí)促銷的背景下研究不同任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響。本研究在回顧了認(rèn)知負(fù)荷理論、認(rèn)知努力-準(zhǔn)確性權(quán)衡理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合國內(nèi)外網(wǎng)購決策的相關(guān)研究,構(gòu)建了時(shí)間壓力對(duì)任務(wù)復(fù)雜度與網(wǎng)購決策效率的調(diào)節(jié)模型,分析了不同時(shí)間壓力下消費(fèi)者在不同任務(wù)復(fù)雜度情境中的網(wǎng)購決策效率。根據(jù)建立的模型及模型中的變量,通過對(duì)研究方法的文獻(xiàn)回顧,設(shè)計(jì)了模擬購物的眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)。最終招募被試67人進(jìn)行眼動(dòng)實(shí)驗(yàn),其中有效數(shù)據(jù)60份。運(yùn)用信度分析對(duì)輔助調(diào)查的時(shí)間壓力量表和認(rèn)知負(fù)荷量表進(jìn)行可靠性檢驗(yàn),結(jié)果表明量表的可靠性較好。通過方差分析,檢驗(yàn)了實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的有效性,結(jié)果表明時(shí)間壓力和任務(wù)復(fù)雜度的高低程度設(shè)置具有很好的區(qū)分效度。通過單因素方差分析,本研究對(duì)任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響進(jìn)行了檢驗(yàn)。通過雙因素方差分析,本研究對(duì)時(shí)間壓力在任務(wù)復(fù)雜度與網(wǎng)購決策效率之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行了檢驗(yàn)。結(jié)果表明,任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率影響的主效應(yīng)不顯著,但總體變化趨勢與假設(shè)一致,即時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率產(chǎn)生負(fù)向作用,任務(wù)復(fù)雜度對(duì)網(wǎng)購決策效率產(chǎn)生負(fù)向作用。時(shí)間壓力對(duì)任務(wù)復(fù)雜度與網(wǎng)購決策效率的調(diào)節(jié)作用顯著。在高時(shí)間壓力情況下,任務(wù)復(fù)雜度對(duì)網(wǎng)購決策效率產(chǎn)生正向作用;在低時(shí)間壓力的情況下,任務(wù)復(fù)雜度對(duì)網(wǎng)購決策效率越產(chǎn)生負(fù)向作用。
【關(guān)鍵詞】：任務(wù)復(fù)雜度 時(shí)間壓力 網(wǎng)購決策效率 認(rèn)知負(fù)荷
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F713.36
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 緒論10-24
• 1.1 研究背景及問題的提出10-11
• 1.2 研究的目的及意義11-12
• 1.3 國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述12-21
• 1.3.1 任務(wù)復(fù)雜度相關(guān)研究綜述12-14
• 1.3.2 時(shí)間壓力相關(guān)研究綜述14-16
• 1.3.3 網(wǎng)購決策效率相關(guān)研究綜述16-18
• 1.3.4 認(rèn)知負(fù)荷相關(guān)研究綜述18-20
• 1.3.5 綜合評(píng)述20-21
• 1.4 研究內(nèi)容與技術(shù)路線21-24
• 1.4.1 研究內(nèi)容21
• 1.4.2 研究方法21-22
• 1.4.3 技術(shù)路線22-24
• 第2章 任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力影響網(wǎng)購決策效率的研究基礎(chǔ)及模型24-33
• 2.1 理論基礎(chǔ)24-29
• 2.1.1 任務(wù)復(fù)雜度與網(wǎng)購決策效率的關(guān)系24-25
• 2.1.2 時(shí)間壓力與網(wǎng)購決策效率的關(guān)系25
• 2.1.3 任務(wù)復(fù)雜度與認(rèn)知負(fù)荷的關(guān)系25-26
• 2.1.4 時(shí)間壓力與認(rèn)知負(fù)荷的關(guān)系26-27
• 2.1.5 認(rèn)知負(fù)荷理論27-28
• 2.1.6 認(rèn)知努力-準(zhǔn)確性權(quán)衡理論28-29
• 2.2 模型的構(gòu)建及假設(shè)的提出29-32
• 2.2.1 模型構(gòu)建29
• 2.2.2 研究假設(shè)29-32
• 2.3 本章小結(jié)32-33
• 第3章 任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力影響網(wǎng)購決策效率的實(shí)證分析33-52
• 3.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)33-39
• 3.1.1 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的總體方案33
• 3.1.2 預(yù)備實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)33-36
• 3.1.3 眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)36-38
• 3.1.4 問卷調(diào)查設(shè)計(jì)38-39
• 3.2 數(shù)據(jù)分析及假設(shè)檢驗(yàn)39-50
• 3.2.1 數(shù)據(jù)收集與處理39-41
• 3.2.2 問卷信度與實(shí)驗(yàn)效度41-44
• 3.2.3 樣本的描述性統(tǒng)計(jì)分析44
• 3.2.4 任務(wù)復(fù)雜度對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響44-46
• 3.2.5 時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響46-47
• 3.2.6 時(shí)間壓力對(duì)任務(wù)復(fù)雜度與網(wǎng)購決策效率調(diào)節(jié)作用分析47-50
• 3.3 假設(shè)總結(jié)50
• 3.4 本章小結(jié)50-52
• 第4章 任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力影響網(wǎng)購決策效率的建議52-58
• 4.1 任務(wù)復(fù)雜度與時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響作用分析52-55
• 4.1.1 任務(wù)復(fù)雜度對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響分析52-53
• 4.1.2 時(shí)間壓力對(duì)網(wǎng)購決策效率的影響53
• 4.1.3 時(shí)間壓力對(duì)任務(wù)復(fù)雜度與網(wǎng)購決策效率的調(diào)節(jié)作用分析53-55
• 4.2 策略建議55-57
• 4.2.1 從消費(fèi)者角度提高網(wǎng)購決策效率的建議55-56
• 4.2.2 從電商企業(yè)角度提高網(wǎng)購決策效率的建議56-57
• 4.3 本章小結(jié)57-58
• 結(jié)論58-59
• 參考文獻(xiàn)59-66
• 附錄66-69
• 附錄一 網(wǎng)頁界面設(shè)計(jì)（截圖）66-67
• 附錄二 調(diào)查問卷67-69
• 致謝69

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 李金波;;網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中影響學(xué)習(xí)者認(rèn)知負(fù)荷的因素[J];電化教育研究;2009年09期

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3 毛春梅;王留軍;;成本效益視角下行政決策效率優(yōu)化研究[J];領(lǐng)導(dǎo)科學(xué);2014年02期

4 王彥;蘇彥捷;;面對(duì)過多選項(xiàng)的心理后果及其可能的機(jī)制[J];心理科學(xué);2009年05期

5 閆國利;王麗紅;巫金根;白學(xué)軍;;不同年級(jí)學(xué)生閱讀知覺廣度及預(yù)視效益的眼動(dòng)研究[J];心理學(xué)報(bào);2011年03期

6 王洪利;王刊良;張曉天;李艷;;時(shí)間壓力和觀察成本兩者對(duì)決策者策略和滿意度影響的試驗(yàn)研究——基于一般秘書問題的決策情景[J];軟科學(xué);2012年03期

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本文編號(hào)：461023