發(fā)布時(shí)間：2022-04-27 20:26

　　隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,消費(fèi)者受教育程度越來(lái)越高,中國(guó)美容企業(yè)在新的市場(chǎng)環(huán)境中,將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。PS美容公司要想在市場(chǎng)中獲得發(fā)展,必須打破舊的營(yíng)銷策略,設(shè)計(jì)符合信息時(shí)代和新市場(chǎng)環(huán)境的營(yíng)銷策略,對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。本文以S美容公司為研究對(duì)象,通過(guò)梳理資料文獻(xiàn)、客戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方法,以7Ps服務(wù)營(yíng)銷組合理論為指導(dǎo),結(jié)合美容行業(yè)發(fā)展概況對(duì)S美容公司進(jìn)行深入的剖析。首先分析S美容公司的內(nèi)部情況。其次,運(yùn)用PEST分析所處行業(yè)的宏觀環(huán)境,分析S美容公司同行競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、消費(fèi)者情況,并且運(yùn)用SWOT分析S美容公司面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇、自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。進(jìn)而,分析S美容公司的現(xiàn)行的營(yíng)銷策略存在的問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合S美容公司實(shí)際情況,全面探討S美容公司營(yíng)銷策略的改進(jìn),在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道,促銷、人員、服務(wù)過(guò)程、有形展示等方面進(jìn)行改進(jìn),最終制定符合新市場(chǎng)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。最后探討S美容公司營(yíng)銷策略實(shí)施和保障。通過(guò)對(duì)S美容公司營(yíng)銷策略的研究與改進(jìn),對(duì)其發(fā)展提供科學(xué)依據(jù),有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展。不僅完善優(yōu)化營(yíng)銷策略,同時(shí)建立了以客戶需求為中心的服務(wù)營(yíng)銷觀念,提升了員工的服務(wù)意識(shí)。 

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究狀況
        1.2.1 國(guó)外研究狀況
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究狀況
        1.2.3 文獻(xiàn)述評(píng)
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法、技術(shù)路線
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
        1.3.3 研究技術(shù)路線
    1.4 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)和分析工具
    2.1 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.1.1 7P營(yíng)銷理論
        2.1.2 消費(fèi)者行為理論
        2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論
    2.2 相關(guān)分析工具
        2.2.1 PEST分析法
        2.2.2 SWOT分析法
第3章 S美容公司市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
    3.1 S美容公司外部環(huán)境分析
        3.1.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
        3.1.3 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析
        3.1.4 消費(fèi)者分析
    3.2 S美容公司內(nèi)部環(huán)境分析
        3.2.1 S美容公司人力資源狀況
        3.2.2 S美容公司內(nèi)部資源和能力分析
        3.2.3 S美容公司的目標(biāo)客群分析
    3.3 S美容公司市場(chǎng)營(yíng)銷SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢(shì)(S)分析
        3.3.2 劣勢(shì)(W)分析
        3.3.3 機(jī)遇(O)分析
        3.3.4 威脅(T)分析
第4章 S美容公司營(yíng)銷策略現(xiàn)狀與問(wèn)題
    4.1 S美容公司營(yíng)銷策略現(xiàn)狀
        4.1.1 產(chǎn)品策略現(xiàn)狀
        4.1.2 價(jià)格策略現(xiàn)狀
        4.1.3 渠道策略現(xiàn)狀
        4.1.4 促銷策略現(xiàn)狀
        4.1.5 人員策略現(xiàn)狀
        4.1.6 過(guò)程策略現(xiàn)狀
        4.1.7 有形展示策略現(xiàn)狀
    4.2 S美容公司現(xiàn)營(yíng)銷策略中存在問(wèn)題及分析
        4.2.1 產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
        4.2.2 定價(jià)模式過(guò)于單一
        4.2.3 線上渠道發(fā)展滯后
        4.2.4 缺乏廣告促銷策略
        4.2.5 人員素質(zhì)有待提高
        4.2.6 服務(wù)體系不健全
        4.2.7 有形展示薄弱
第5章 S美容公司營(yíng)銷策略改進(jìn)
    5.1 產(chǎn)品策略改進(jìn)
        5.1.1 優(yōu)化產(chǎn)品組合線
        5.1.2 引進(jìn)高端美容項(xiàng)目
    5.2 價(jià)格策略改進(jìn)
        5.2.1 差異化定價(jià)
        5.2.2 促銷價(jià)定制
        5.2.3 折扣價(jià)定制
    5.3 渠道策略改進(jìn)
        5.3.1 線上渠道開發(fā)
        5.3.2 線下渠道優(yōu)化
    5.4 促銷策略改進(jìn)
        5.4.1 線上線下促銷相結(jié)合
        5.4.2 精準(zhǔn)促銷策略
        5.4.3 廣告宣傳投入
    5.5 人員策略改進(jìn)
        5.5.1 提升人員素質(zhì)
        5.5.2 人員職責(zé)分工
        5.5.3 會(huì)員客戶管理
    5.6 過(guò)程策略改進(jìn)
        5.6.1 服務(wù)過(guò)程改進(jìn)
        5.6.2 服務(wù)細(xì)節(jié)改進(jìn)
    5.7 有形展示策略改進(jìn)
        5.7.1 裝修舒適布置合理
        5.7.2 專業(yè)人才展示
第6章 S美容公司營(yíng)銷策略的保障
    6.1 完善公司制度
    6.2 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造
        6.2.1 列明各崗位職責(zé)
        6.2.2 完善考勤制度
    6.3 完善績(jī)效考核
        6.3.1 績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲制度
        6.3.2 完善培訓(xùn)制度
    6.4 企業(yè)文化建設(shè)
第7章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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