本文關(guān)鍵詞： 宅族 顧客價(jià)值 消費(fèi)價(jià)值觀 生活方式　出處：《東北財(cái)經(jīng)大學(xué)》2011年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

【摘要】：隨著社會(huì)的高速發(fā)展,消費(fèi)者的物質(zhì)生活得到了快速提高。面對(duì)嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化和不斷加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如何能更加準(zhǔn)確的尋找并有針對(duì)性的滿(mǎn)足消費(fèi)者的真正需求,成為了獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不二法則。 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的大量普及,極大地方便了人們的生活,也使得“宅居”生活方式成為了可能。他們盡可能的減少出門(mén)次數(shù),吃穿用等各式消費(fèi)品都通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,電話(huà)訂購(gòu)等方式得到滿(mǎn)足,足不出戶(hù)的在家完成工作,或參與一些娛樂(lè)項(xiàng)目。這種“任爾千變?nèi)f化,我自巍然不動(dòng)”的生活方式,引發(fā)出了新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,同時(shí)展現(xiàn)給企業(yè)一個(gè)潛力巨大的新興市場(chǎng)。如何能適應(yīng)市場(chǎng)的變化,更好的了解“宅居一族”這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)需求,并且據(jù)此來(lái)滿(mǎn)足這一細(xì)分市場(chǎng),成為了擺在眾多企業(yè)面前的重要課題。 本文運(yùn)用了顧客價(jià)值和消費(fèi)價(jià)值觀相關(guān)的理論研究成果,重點(diǎn)分析影響“宅族”消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的核心利益價(jià)值,同時(shí)運(yùn)用了生活方式理論分析總結(jié)了“宅族”群體的生活方式及消費(fèi)方式的特征；以大量的數(shù)據(jù)調(diào)查為基礎(chǔ),運(yùn)用實(shí)證研究的方法,研究“宅族”消費(fèi)者顧客價(jià)值要素的構(gòu)成,同時(shí)進(jìn)一步分析了“宅族”內(nèi)部市場(chǎng)的價(jià)值差異,為企業(yè)和學(xué)術(shù)界研究這一新興市場(chǎng)提供參考。 全文共由六部分組成：第一部分,主要陳述選題背景與意義,提出問(wèn)題和解決方法,表述本文研究的創(chuàng)新點(diǎn)。第二部分,回顧和整理相關(guān)文獻(xiàn)的研究成果,為論文研究提供了理論支持。第三部分,通過(guò)文獻(xiàn)整理和初步的市場(chǎng)調(diào)研,先初步區(qū)分宅族市場(chǎng),獲得宅族市場(chǎng)需求特征和顧客價(jià)值的可能構(gòu)成要素,再構(gòu)建研究模型。第四部分,明確研究對(duì)象的范圍,再分配研究指標(biāo),最后,根據(jù)研究的變量來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。第五部分,先對(duì)獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行信度效度檢驗(yàn),再通過(guò)整理和分析數(shù)據(jù)來(lái)獲得宅族消費(fèi)者的公共的顧客價(jià)值因子,并通過(guò)區(qū)分不同的因子來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)再細(xì)分。第六部分,對(duì)本文的研究成果進(jìn)行總結(jié)分析,并總結(jié)研究獲得的啟示、實(shí)際意義和存在的問(wèn)題。 通過(guò)分析研究,本文發(fā)現(xiàn)了“宅族”消費(fèi)者共同的價(jià)值觀有自由自在、歸宿感、安逸、科技、個(gè)人效率,這五個(gè)要素是“宅族”消費(fèi)者共同關(guān)心的核心價(jià)值。學(xué)生族的核心價(jià)值要素有自由自在、新潮、激情活力、科技、個(gè)性、歸宿感,說(shuō)明學(xué)生族群體在消費(fèi)時(shí)更加關(guān)注年輕活力的元素,認(rèn)同新穎的產(chǎn)品形式。論壇族關(guān)注的核心價(jià)值有服務(wù)、美譽(yù)、安逸、效率、價(jià)格,說(shuō)明該群體是追求生活質(zhì)量的代表,消費(fèi)的主要目的是以更加明智的方法來(lái)獲得更加安逸的生活。研究族群體關(guān)注的價(jià)值元素是科技、追求、服務(wù)、個(gè)人效率、個(gè)性,該群體是“宅族”群體中最追求個(gè)人成就的一類(lèi),他們消費(fèi)行為的重要標(biāo)準(zhǔn)是要節(jié)省時(shí)間和精力成本,提高工作生活效率。最注重消費(fèi)生活的是Shopping族,他們關(guān)注的核心價(jià)值有價(jià)格、品牌、質(zhì)量、安逸,說(shuō)明該群體是消費(fèi)生活中最挑剔的一類(lèi)。而游戲動(dòng)漫族關(guān)注的核心元素是新潮、個(gè)性、刺激、自由、歸宿、激情,凸顯個(gè)性和盡情享樂(lè)是這個(gè)年輕群體的生活準(zhǔn)則,產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化多樣化會(huì)獲得他們的好感。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于從生活方式的理論研究分析入手,總結(jié)歸納出國(guó)內(nèi)“宅族”消費(fèi)者的基本概念和消費(fèi)特征,再結(jié)合顧客價(jià)值理論和消費(fèi)價(jià)值觀理論,研究分析“宅族”消費(fèi)者的顧客價(jià)值構(gòu)成要素,同時(shí)深入探究“宅族”內(nèi)部市場(chǎng)的價(jià)值差異。
[Abstract]:With the rapid development of society, the living standard of people has been improved rapidly. In the face of serious homogenization of products and the growing competition in the market, how to find a more accurate and real needs in order to meet the consumer, do not become a rule of two acquisition of market competition.
The popularization and application of network communication technology, greatly facilitates people's life, but also makes the "residence" way of life as possible. They go out as much as possible to reduce the number of food and clothing, and other kinds of consumer goods through online shopping, for meet, stay at home to work at home, or participate in some entertainment. This "Seoul, I won't the myriads of changes, since the" way of life, has triggered a new economic phenomenon, and show the enterprise a huge potential of emerging markets. How to adapt to market changes, to better understand the "home owners" this huge potential market demand, and according to meet this market segment, become an important issue placed in front of many enterprises.
Based on the customer value and consumer values in related theory research results, analyzed the impact of "otaku" consumer behavior the core value, while the use of a way of life theory analysis summarizes the characteristics of life style and consumption style house family "groups; to a large number of survey data as the basis, the use of empirical method study on the composition of the element of" otaku, "customer value, and further analyzes the value differences of otaku" internal market, provide a reference for enterprises and academic research in this emerging market.
The thesis consists of six parts: the first part mainly stated the background and significance of topics, questions and solutions, described the innovation of this paper. The second part, review relevant literature research, provides the theoretical support for the research. The third part, through literature review and preliminary market research, initially distinguish the otaku otaku market, obtain market demand characteristics and customer value may constitute elements, then construct the research model. In the fourth part, define the scope of the research object, the study of the redistribution index, finally, according to the research of the variable to design the questionnaire and the questionnaire survey. The fifth part, the first to verify the reliability and validity of the data. Through the collation and analysis of data to obtain public customer value factors of couch potato consumers, and through the different factors of market subdivision. The sixth part of this paper. The research results are summarized and analyzed, and the enlightenment, practical significance and existing problems of the research are summarized.
Through the analysis, this paper found that the value of "otaku" consumers have a common view of freedom, sense of belonging, comfort, technology, personal efficiency, these five elements are the core value of "otaku" consumers of common concern. Students are the core value elements of freedom, passion and vitality, fashion, science and technology, personality, fate that sense of ethnic group students in the consumer pay more attention to the vitality of the young identity elements, innovative products form. There are services, the core value of forum family concern reputation, comfort, efficiency and price, so this group is representative of the pursuit of quality of life, the main purpose of consumption is to a more sensible approach to get more comfortable study on the value of life. The elements group is concerned with science and technology, the pursuit of individual personality, service, efficiency, the group is "a kind of otaku" groups in the pursuit of personal achievement, an important standard for their consumption behavior Is to save time and energy cost, improve the efficiency of work and life. Most of the attention of consumer life is Shopping, there is a price, they focus on core value of brand, quality, comfort, the group is one of the most critical consumption of life. While the core elements of the game animation group is concerned with fashion, individuality, stimulation. Freedom, fate, passion, pleasure and prominent personality of the young groups living standards, personalized diversified products and services will gain their favor.
The innovation of this paper is based on the analysis of theory of life style, summarizes the basic concepts and features of domestic consumption "otaku" consumers, combined with the theory of customer value and consumer value theory, research and analysis of "otaku" consumer value elements, while exploring the differences in value of the house family "the internal market.

【學(xué)位授予單位】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F224

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 盧亞群;;關(guān)于顧客價(jià)值的文獻(xiàn)綜述[J];中國(guó)集體經(jīng)濟(jì);2011年25期

2 于萍;桑文田;;中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)顧客價(jià)值構(gòu)成要素探測(cè)[J];北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年04期

3 蔣玉霞;;基于顧客價(jià)值的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)造[J];商業(yè)時(shí)代;2011年19期

4 敖順榮;;《規(guī)范》作導(dǎo)向 提升樓控系統(tǒng)的顧客價(jià)值[J];智能建筑;2010年02期

5 賈利東;;基于顧客價(jià)值的旅行社營(yíng)銷(xiāo)策略分析[J];科技促進(jìn)發(fā)展(應(yīng)用版);2011年02期

6 楊鳳閣;;創(chuàng)新——基于顧客核心價(jià)值的再挖掘[J];經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊;2011年06期

7 白云偉;;基于顧客價(jià)值的零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究[J];商業(yè)時(shí)代;2011年23期

8 李天嬌;許正良;姚雪;;企業(yè)使用媒體創(chuàng)造顧客價(jià)值的新思考[J];社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線;2011年06期

9 宋曙光;吳保青;;慣性消費(fèi)讓門(mén)店利潤(rùn)倍增[J];中國(guó)連鎖;2011年08期

10 孫穎;王中江;;基于多元回歸分析的顧客生命周期影響因素研究[J];阜陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2011年04期

相關(guān)會(huì)議論文 前10條

1 ;旅游目的地顧客價(jià)值量表開(kāi)發(fā)與層次關(guān)系分析[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年

2 金代志;;顧客價(jià)值與企業(yè)績(jī)效的結(jié)構(gòu)化動(dòng)態(tài)博弈機(jī)制研究[A];繁榮學(xué)術(shù) 服務(wù)龍江——黑龍江省第二屆社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集（下冊(cè)）[C];2010年

3 王永貴;;顧客價(jià)值與客戶(hù)關(guān)系管理:理論框架與實(shí)證分析[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展——第7屆全國(guó)青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年

4 白長(zhǎng)虹;黃晶;武永紅;;服務(wù)企業(yè)顧客關(guān)系與顧客價(jià)值感知[A];管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究新進(jìn)展——第6屆全國(guó)青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議暨中國(guó)科協(xié)第4屆青年學(xué)術(shù)年會(huì)衛(wèi)星會(huì)議論文集[C];2001年

5 劉洪深;;基于顧客價(jià)值與顧客資產(chǎn)平衡構(gòu)建企業(yè)和諧營(yíng)銷(xiāo)[A];中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與發(fā)展學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2009年

6 黎小林;鐘育贛;;顧客終身價(jià)值的定量研究及其困境[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

7 譚芯;;淺談?wù)蚊廊葆t(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)[A];2008年中國(guó)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)學(xué)美容學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2008年

8 吳玉萍;;郵政顧客關(guān)系與顧客價(jià)值動(dòng)態(tài)分析及其管理[A];內(nèi)蒙古通信學(xué)會(huì)2004年郵政年會(huì)論文集[C];2004年

9 李欣;陳婧;;顧客價(jià)值與銀行競(jìng)爭(zhēng)[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

10 林敏;張國(guó)軍;;以顧客價(jià)值為中心,全面實(shí)施整合營(yíng)銷(xiāo)[A];第三屆（2008）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)論文集[C];2008年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 記者 邊源;為了創(chuàng)造顧客價(jià)值[N];首都建設(shè)報(bào);2009年

2 劉建樂(lè);創(chuàng)新顧客價(jià)值和資源利用方法[N];現(xiàn)代物流報(bào);2008年

3 博主 楊利民;營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是創(chuàng)造顧客價(jià)值[N];中國(guó)紡織報(bào);2011年

4 記者 劉晶晶;順暢退換貨 創(chuàng)造顧客價(jià)值[N];首都建設(shè)報(bào);2011年

5 林萱;“顧客價(jià)值”，，你重視嗎？[N];中國(guó)輕工報(bào);2000年

6 陳榮平;創(chuàng)新顧客價(jià)值 企業(yè)制勝新利器[N];民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào);2005年

7 李啟庚邋黃鸝;提升品牌,要有效傳遞顧客價(jià)值[N];中國(guó)旅游報(bào);2008年

8 ;推進(jìn)亞洲品牌崛起[N];中國(guó)企業(yè)報(bào);2009年

9 遲曉;應(yīng)對(duì)顧客價(jià)值的差異化[N];中國(guó)旅游報(bào);2005年

10 張培英;科技新聞的價(jià)值要素[N];中國(guó)新聞出版報(bào);2002年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 成韻;基于顧客價(jià)值的企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新研究[D];武漢理工大學(xué);2010年

2 李天嬌;企業(yè)使用媒體創(chuàng)造顧客價(jià)值機(jī)理的研究[D];吉林大學(xué);2011年

3 張洪吉;基于創(chuàng)造和保持的顧客價(jià)值優(yōu)勢(shì)系統(tǒng)研究[D];天津大學(xué);2003年

4 林永亮;東亞主權(quán)觀念：生成方式與秩序意涵[D];山東大學(xué);2012年

5 李艷軍;油菜種子價(jià)值研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2008年

6 李海艦;基于顧客價(jià)值的人力資源價(jià)值鏈管理模型研究[D];大連理工大學(xué);2010年

7 董大海;基于顧客價(jià)值構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的理論與方法研究[D];大連理工大學(xué);2003年

8 盧俊義;供應(yīng)商與顧客共同創(chuàng)造顧客價(jià)值的機(jī)理研究[D];南京大學(xué);2011年

9 李慶華;基于顧客價(jià)值創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略定位研究[D];浙江大學(xué);2002年

10 白琳;顧客感知價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素識(shí)別與評(píng)價(jià)方法研究[D];南京航空航天大學(xué);2007年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 張亮亮;基于藍(lán)海視角的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)研究[D];武漢理工大學(xué);2011年

2 孫博;基于顧客價(jià)值構(gòu)筑企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究[D];大連理工大學(xué);2004年

3 趙艷艷;基于顧客價(jià)值視角的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2010年

4 金正勛;中國(guó)銀行公司客戶(hù)顧客價(jià)值研究[D];大連理工大學(xué);2004年

5 劉羲;論顧客價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略[D];武漢理工大學(xué);2004年

6 魯業(yè)海;SGA公司投訴管理中質(zhì)量分析和改進(jìn)[D];華東理工大學(xué);2011年

7 林暉;基于顧客價(jià)值構(gòu)建企業(yè)核心能力的研究[D];福州大學(xué);2004年

8 馬秀芳;顧客價(jià)值探測(cè)方法研究[D];大連理工大學(xué);2002年

9 曹開(kāi)龍;基于顧客價(jià)值的企業(yè)價(jià)值評(píng)估研究[D];南華大學(xué);2011年

10 田廣;基于顧客價(jià)值的ZRF公司銷(xiāo)售服務(wù)顧客滿(mǎn)意度研究[D];南京理工大學(xué);2010年

本文編號(hào)：1528777