本文關鍵詞：董默，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

　　無論對工作還是生活，董默對品質(zhì)的追求近乎到了一種“苛刻”，也正因如此，他才能收獲高效的工作和高品質(zhì)的生活。

　　為了一個客戶的活動方案，董默可以將其細致到演講嘉賓從臺下走到臺上需要走多少步。從西岸奧美當年的一個小AE到Compuware北亞區(qū)市場總監(jiān)，盡管董默從一個做服務的“乙方”變身為被服務的“甲方”，但是骨子里對細節(jié)的追求，讓他成為公司管理層中的佼佼者，更讓Compuware的中國市場從幾乎沒有變?yōu)楸眮唴^(qū)的“老大”。

　　“工作塑造了我注重細節(jié)的性格”

　　做個知性的管理者

　　數(shù)字商業(yè)時代：一個人的性格決定了其對工作的態(tài)度和生活的態(tài)度，你的性格是怎樣的？

　　董默：我屬于比較細心，特別注重細節(jié)的人，但是這不是與生俱來的，而是在工作中塑造的。畢業(yè)后的第一份工作是在西岸奧美，這個行業(yè)也是靠服務細節(jié)贏得客戶的。舉個例子，幫客戶安排一場新聞發(fā)布會，除了很多人看到的會場布置、媒體邀請等環(huán)節(jié)外，我們給客戶的方案甚至會精細到，演講人從臺下走到臺上需要走多少步，演講過程中會告訴他在哪個時間點需要停頓。

　　經(jīng)驗告訴我，一些小的細節(jié)處理不好會釀成大錯。這讓我更加的注重這些細節(jié)，我也相信很多小細節(jié)會成就大事。

　　數(shù)字商業(yè)時代：這種注重細節(jié)的性格會影響到你的管理么，你的管理風格是怎樣的？

　　董默：對員工來說我是一個比較好的老板吧，因為做市場部的女孩子偏多，細心點你就會發(fā)現(xiàn)女孩子有個特點就是會情緒化。所以在管理手段上，我會和她們做全面的、細致的溝通。允許她們適當?shù)姆稿e，當然在她們犯錯的時候會用比較合適的方式處理，因為她們的臉皮很薄，盡量多給她們鼓勵。

　　數(shù)字商業(yè)時代：很多管理者都會強調(diào)“細節(jié)決定成敗”，而你是真正能把對細節(jié)的追求帶到實際工作的。你能舉一些關于注重細節(jié)的例子么？

　　董默：我在IBM做工會主席的時候，我和我的團隊充分享受了為一萬多人服務，組織春游、運動會、各種晚會的樂趣。剛進來時，我?guī)е粋�22人的團隊，首先在員工的福利方面我們?yōu)橹隽撕艽蟮母纳�。比如，每到周末的活動我可以搞定全北�?0多個場地的預定，一些晚會都可能安排得像專業(yè)演唱會那種級別。整個過程，我都會把以前在乙方的工作經(jīng)驗帶給團隊，所以看似一個精彩的活動，背后是每個員工對細節(jié)的重視。

　　數(shù)字商業(yè)時代：你對新進員工有什么要求，對老員工又是如何管理的？

　　董默：我比較喜歡像我一樣從乙方過來的員工，因為他們理解對于做好服務來說細節(jié)是多么的重要。當然，在IBM工會的員工來自各個部門的志愿者，有些是技術或者銷售出身，有些甚至是行政出身，對于外行，我會言傳身教地對他們制定一些具體計劃，幫助他們明白手頭工作的意義和做法。比如和他們分享一些場景訓練，克服與客戶、乙方和同事溝通不暢的問題，當然這里的客戶就是IBM上萬名員工和家屬。在大型活動開始啟動策劃后，立刻做一份行動責任書，時間、地點、責任人、要做什么等等細節(jié)都提前制定好，白紙黑字，這樣在執(zhí)行起來就有一個明確的時間、任務和責任人的概念。

　　在Compuware，我的Team不大，但是每周的例會溝通還是很重要，簡短地匯報他們一周的工作，整個會議大概持續(xù)一個小時，每個人大概講10分鐘，最后20分鐘我總結(jié)，大家都有發(fā)言權，任何不同意見可以直抒己見。

　　“對生活品質(zhì)我很嚴苛”

　　做個樂享生活的“潮人”

　　數(shù)字商業(yè)時代：很多管理者都是“工作狂”，你是這樣么？你是如何將工作和生活兩者進行區(qū)分的？

　　董默：我對工作的態(tài)度和對生活是一樣的。對工作我會追求細節(jié)，對生活也是如此，我希望的是既能夠快樂工作，又能享受生活。

　　比如，周末的時候我一定會抽時間陪我的愛人和父母。周末兩天的時間，一天安排出行，另一天安排和愛人逛街，約朋友吃飯。我的父親比較喜歡吃，所以我會想各種花樣開車帶他們?nèi)ゲ煌牡胤狡穱L美食，去的每個地方都是經(jīng)過我考究過的，我不希望這一天因為某頓不可口的飯菜而影響到心情。

　　數(shù)字商業(yè)時代：像你這樣視細節(jié)如生命的人，平時在物件的選擇上有什么嚴苛的標準，比如汽車？

　　董默：我不會追求貴的，只求適合自己。對于自己喜歡的車，，我會注重車的細節(jié)。我的車只用于日常上下班和周末休閑，所以舒適度是首選。目前正在為我那已經(jīng)懷孕快五個月的妻子選車，試駕過東風標致508，在里邊你會感覺到非常安靜。要知道孕婦對車內(nèi)安靜程度的要求非常高，在喧囂的都市找一片清靜的地方是很難的。所以，如果車內(nèi)能提供這樣一個好的環(huán)境，會讓她的心情更好。

　　數(shù)字商業(yè)時代：你覺得從對一輛車的選擇，能夠折射出這個人的性格么？如果對號入座，你會選擇怎樣的車？

　　董默：我個人覺得我有兩面性。一面是思想比較開放，喜歡運動，這樣我可能會選擇運動感強的車。不過，我在工作的時候還是喜歡偏于嚴肅，對工作和部門的要求就是注重細節(jié)。所以，我覺得標致508給我的感覺就不錯，它能把各種細節(jié)做到位，比如從操控性到電子設備，我希望的汽車應該具備對人的關懷。

　　數(shù)字商業(yè)時代：因為你對生活品質(zhì)的追求，甚至一些時尚雜志也會找你做采訪，是這樣么？

　　董默：可能是我的交際比較廣，圈子里的人緣還不錯，所以媒體朋友們在沒有合適人選的時候會想到我來救場吧。其實，我個人希望倡導一種品質(zhì)生活，包括在物質(zhì)、喜好方面的選擇。

　　另外，我也喜歡運動，經(jīng)常和團隊的男生一起去打籃球，周末的時候有時也會和一些友商的員工打?qū)官�。所以，我也希望把一種健康的生活方式傳遞給每個人。

　　東風標致508 細節(jié)成就卓越品質(zhì)

　　時刻關注細節(jié)的優(yōu)劣是成功者的本能反應。作為匹配知性成功者的貼身座駕，東風標致508憑借精湛純熟的技術內(nèi)涵，以12大亮點成就細節(jié)締造者：榮獲德國紅點設計大獎的優(yōu)雅外觀，獨見7星晶鉆行車燈的非凡品位；越級而制的Info-Drive集成操控系統(tǒng)，盡顯掌控格局的科技魅力；倍耐力高性能P7輪胎，提升酣暢淋漓的駕控享受；同時，大面積高品質(zhì)搪塑儀表盤、全尺寸全鋁合金輪轂備胎等等，無不彰顯508對細節(jié)一草一木的把握尺度。所現(xiàn)之處，無不體現(xiàn)科技與創(chuàng)新的結(jié)晶，嚴謹務實的不斷超越。正如引領時代風向的社會精英力量所具備的優(yōu)秀素質(zhì)一樣，東風標致508，正在為新時代“知性成功者”的征途帶來品質(zhì)享受與尊貴體驗。

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