本文關鍵詞：個人住房貸款業(yè)務，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

    中國銀行業(yè)個人住房貸款業(yè)務自律公約

    第一章  總則

    第一條  為規(guī)范個人住房貸款業(yè)務，維護良好的市場競爭秩序，營造公平、有序的經(jīng)營環(huán)境，促進個人住房貸款業(yè)務健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》等有關法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)管要求，結(jié)合個人住房貸款業(yè)務實際，經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會全體會員單位共同協(xié)商，制定本公約。

    第二條  個人住房貸款業(yè)務的自律宗旨是：共同遵守，互相監(jiān)督，合規(guī)經(jīng)營，公平競爭，防范風險，健康發(fā)展。

    第三條  本公約所稱個人住房貸款，指商業(yè)銀行用信貸資金向符合條件的自然人發(fā)放的用于購買住房的貸款。

    第四條  本公約適用于中國銀行業(yè)協(xié)會全體會員單位。

    第二章  自律約定

    第五條  會員單位開展個人住房貸款業(yè)務應堅持依法合規(guī)經(jīng)營，遵守相關法律、法規(guī)、規(guī)章和監(jiān)管要求，貫徹執(zhí)行監(jiān)管部門個人住房貸款政策。

    第六條  會員單位應堅持獨立審慎經(jīng)營，建立有效的個人住房貸款全流程管理機制，全面防范貸款風險。

    第七條  會員單位應做好盡職調(diào)查，嚴格執(zhí)行貸款面談、面簽制度，認真核實借款人購房行為、貸款行為的真實性。

    第八條  會員單位應加強風險評價與審批管理，建立以現(xiàn)金收入為基礎的定量與定性相結(jié)合的風險評價體系，堅持審貸分離和授權(quán)審批制度，規(guī)范審批流程。

    第九條  會員單位應加強抵押物管理，應按照《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國擔保法》等法律法規(guī)規(guī)定，規(guī)范抵押登記流程，落實抵押物價值評估和抵押登記手續(xù)，確保抵押權(quán)合法有效。

    第十條  會員單位應加強貸款發(fā)放與支付管理，遵循貸放分離原則，嚴格按照監(jiān)管要求對貸款資金的支付進行管理與控制。

    第十一條  會員單位開展個人住房貸款業(yè)務應遵循公平有序競爭原則，不得采取任何不正當競爭行為、惡性競爭行為干預或者影響個人住房貸款市場秩序。

    本公約所稱不正當競爭行為、惡性競爭行為是指會員單位及其從業(yè)人員違反國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)管要求，干預或者影響個人住房貸款市場秩序，損害其他銀行合法權(quán)益的行為，包括但不限于：

    （一）違規(guī)或變相降低貸款條件爭攬客戶的行為；

    （二）違反監(jiān)管部門政策發(fā)放貸款的行為；

    （三）在信貸業(yè)務營銷中向經(jīng)辦人和關系人支付各種不正當費用的行為；

    （四）任何形式的詆毀其他銀行商業(yè)信譽的行為；

    （五）其他不正當競爭行為、惡性競爭行為。

    第十二條  會員單位開展個人住房貸款業(yè)務應遵循成本約束、風險定價等理念，不得突破或變相突破監(jiān)管利率底線或價格底線招攬客戶，不得以明顯低于成本的價格銷售產(chǎn)品、提供服務，或支付不合理費用營銷客戶。

    第十三條  會員單位應嚴格規(guī)范與中介機構(gòu)的合作行為，不得以任何形式向房地產(chǎn)中介服務機構(gòu)、房地產(chǎn)銷售機構(gòu)、房地產(chǎn)價格評估機構(gòu)、個人住房貸款服務機構(gòu)以及相關個人（以下簡稱"中介機構(gòu)"）支付超出其服務內(nèi)容的傭金或做出與支付傭金相關的財務安排。

    第十四條  本公約所稱支付超出其服務內(nèi)容的傭金或做出與支付傭金相關的財務安排是指會員單位及其從業(yè)人員以支付現(xiàn)金、提供實物或提供勞務等方式作為對價獲取中介機構(gòu)個人住房貸款業(yè)務的行為，包括但不限于：

    （一）以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或購物卡（券）、儲值卡（券）等形式向中介機構(gòu)或其從業(yè)人員支付傭金的行為；

    （二）以任何形式、任何名目向中介機構(gòu)及其從業(yè)人員支付與所提供的服務明顯不對稱、純粹業(yè)務介紹的各種費用的行為；

    （三）以低于成本價格向中介機構(gòu)提供辦公場所、辦公設施、計算機軟硬件系統(tǒng)及勞務等行為；

    （四）直接或間接向中介機構(gòu)或其從業(yè)人員的利益關聯(lián)方提供傭金或其他變相利益行為（如組織旅游等）；

    （五）利用合作關系，通過支付傭金、減少評估手續(xù)費分成等手段，授意高估房地產(chǎn)價格，取得二手房貸款業(yè)務等行為。

    第十五條  會員單位開展個人住房貸款業(yè)務，應以服務客戶為宗旨，不斷提升服務效率和服務質(zhì)量。

    第十六條  會員單位要自覺遵守商業(yè)道德，不損害客戶利益，，嚴格遵守保護客戶隱私權(quán)的相關規(guī)定，不得擅自對外泄露或者披露客戶個人信息資料。

    第十七條  會員單位應加強員工職業(yè)道德行為規(guī)范教育，督促員工嚴格遵守個人住房貸款政策制度，及時制止和防范各種違規(guī)違紀行為。

    第三章  監(jiān)督與管理

    第十八條  中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責本公約執(zhí)行的監(jiān)督和管理，按照公正、公開、客觀的原則，及時查證和處理違反本公約的行為。

    第十九條  會員單位違反本公約的，經(jīng)中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會查實后，由中國銀行業(yè)協(xié)會視情況采取一項或多項處理措施，并根據(jù)協(xié)會章程規(guī)定程序做出書面處理決定：

    （一）情節(jié)輕微的：

    1．責令違約單位限期改正；

    2．協(xié)會內(nèi)部通報批評。

    （二）情節(jié)嚴重的，或涉嫌違規(guī)經(jīng)營或觸犯其他相關法律法規(guī)的：

    1．暫停行使會員、觀察員權(quán)利1-6個月；

    2．將有關違法違規(guī)情況及時向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門報告。

    第二十條 對違反本公約的銀行從業(yè)人員，會員單位應及時處理，并將處理結(jié)果及整改情況按要求報送中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會備案。

    第二十一條  非會員單位可參照本公約執(zhí)行。

    第二十二條  中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會有權(quán)組織開展對本公約執(zhí)行情況的檢查工作，有權(quán)要求會員單位對本公約執(zhí)行情況進行自查并整改。

    第二十三條 任何單位或個人均有權(quán)對會員單位及其從業(yè)人員履行公約的情況進行監(jiān)督，并有權(quán)通過電話、書面、電子郵件等形式向中國銀行業(yè)協(xié)會投訴或舉報違約行為，任何投訴或舉報一經(jīng)受理，被投訴或舉報單位應積極配合調(diào)查。

    第二十四條  會員單位對于中國銀行業(yè)協(xié)會的處理有異議的，可以向中國銀行業(yè)協(xié)會申請糾正。對中國銀行業(yè)協(xié)會處理結(jié)果不服的，可以向銀行業(yè)監(jiān)督管理部門反映。

    第四章  附則

    第二十五條  本公約由中國銀行業(yè)協(xié)會會員單位簽署后生效。

    第二十六條  本公約生效后取得中國銀行業(yè)協(xié)會會員資格的單位，自取得會員資格之日起，視為自愿加入本公約，受本公約約束。

    第二十七條  本公約由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會負責解釋和修改。

    第二十八條  本公約與國家法律、法規(guī)和監(jiān)管部門規(guī)章不一致的，依有關法律、法規(guī)和監(jiān)管部門規(guī)章執(zhí)行。

  本文關鍵詞：個人住房貸款業(yè)務，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。