一、選題緣由

(一)選題緣由
在我國(guó)目前的教育體制下，高考承載著社會(huì)和家庭的期望，成為很多學(xué)校和家庭所關(guān)注的重點(diǎn)。我國(guó)高中教師和班主任都承受著巨大的工作壓力。假如這種壓力得不到重視和有效緩解，那么逐漸會(huì)導(dǎo)致職業(yè)倦怠。這不僅會(huì)影響到教師自身的身心健康，也會(huì)影響教學(xué)效果，更會(huì)影響學(xué)生心理健康和學(xué)業(yè)。工作至今已有十年，對(duì)于高中教師的工作生活我越來(lái)越了解，自己的感受也在逐漸變化。在任教的同時(shí)，我又擔(dān)任過(guò)6年的班主任工作。在這些年的工作中，我發(fā)現(xiàn)周?chē)耐聦?duì)于班主任工作產(chǎn)生出抱怨厭煩的情緒，很少有班主任是自愿申請(qǐng)擔(dān)任班主任的。班主任工作壓力和心理壓力非常大，不僅要管理班級(jí)的日�，嵥槭虑榘▽W(xué)生的學(xué)習(xí)和心理問(wèn)題，還要完成學(xué)校布置的大大小小的任務(wù)包括組織活動(dòng)和做材料，此外，還要很有技巧地和家長(zhǎng)交流。然而，即使付出了所有，不是每個(gè)班主任都能到達(dá)學(xué)校和校長(zhǎng)的要求。所有的付出并不能有所回報(bào)。但是這其中所承擔(dān)的壓力卻不是一般人能承受的。長(zhǎng)久下去，擔(dān)任班主任多年的老師逐漸對(duì)工作失去了熱情，沒(méi)有了動(dòng)力，甚至產(chǎn)生了懈怠甚至厭惡。因此，大多數(shù)老師都不愿意擔(dān)任班主任。每當(dāng)幵學(xué)的時(shí)候，學(xué)校確定好班主任名單后，沒(méi)有承擔(dān)班主任工作的老師就會(huì)非常開(kāi)心，也感覺(jué)非常幸運(yùn)。然而，承擔(dān)了班主任工作的老師卻像是拿了資手山芋一樣，感覺(jué)非常煩躁。經(jīng)常聽(tīng)到周?chē)耐聜冋f(shuō)："最討厭做班主任了，全是做不完的瑣事，吃力不討好！” “當(dāng)了這么多年的班主任，我已經(jīng)當(dāng)怕了，每天像上緊了弦一樣，再不停下來(lái)我就要崩潰了�！卑嘀魅闻c普通任課老師相比，承擔(dān)著更多的管理教育的任務(wù)以及過(guò)量的工作，也承受著越來(lái)越大的思想和精神壓力。因此，教師的情緒、情感、工作斗志都會(huì)受到損害，最終患上職業(yè)倦怠。
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(二）文獻(xiàn)綜述
從理論上講有以下三種。臨床心理學(xué)的觀點(diǎn)。代表人物美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)登伯格（Freuderberger)，他從臨床的角度闡述倦怠，認(rèn)為職業(yè)倦怠是由于工作強(qiáng)度過(guò)高并且忽視自己的個(gè)人需要所引起的疲憊不堪的狀態(tài)?。那些愿意奉獻(xiàn)、愿意承擔(dān)任務(wù)的人最容易出現(xiàn)這種狀態(tài)。他們?cè)谧龀鰶Q定之后，需要完成繁多的任務(wù)、過(guò)大的工作壓力、冗長(zhǎng)的時(shí)間、緊張的工作量。因此，職業(yè)倦怠被認(rèn)為是“過(guò)分努力去達(dá)到一些個(gè)人或社會(huì)的不切實(shí)際的期望”的結(jié)果?。社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)的代表人物是馬勒詩(shī)（Maslach)和佩斯（Pines)。他們認(rèn)為，職業(yè)倦怠有三個(gè)主要特征：情緒衰竭（emotional exhaustion)，即感到情緒耗盡；性格解體（depersonalization)，即表現(xiàn)冷酷、麻木，非人格地對(duì)待服務(wù)對(duì)象；缺乏個(gè)人成就感（lack of personal accomplishment) ?，即無(wú)效能感和缺乏適應(yīng)性。在對(duì)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行的采訪和個(gè)案研究的基礎(chǔ)上，1981年馬勒詩(shī)等人編制了專(zhuān)業(yè)倦怠量表(Maslach Burnout Inventory, MBI)。通過(guò)對(duì)量表分析，Maslach等人發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠是指一種特殊的心理狀態(tài)，包括三個(gè)維度，情緒衰竭、去個(gè)性化和成就感降低氣組織觀點(diǎn)代表人物是學(xué)者車(chē)尼思（Chemiss)，他認(rèn)為很多人對(duì)工作有著不切實(shí)際的期望，因此，容易產(chǎn)生幻想破滅和倦怠。他還認(rèn)為導(dǎo)致職業(yè)倦怠原因主要是工作者的付出與所得不平衡導(dǎo)致的。這種不平衡有兩類(lèi)，一類(lèi)是個(gè)體處于過(guò)多刺激的情境之中（比如教師所授課班級(jí)人數(shù)過(guò)多）；二類(lèi)是個(gè)體處在有限的刺激和缺乏挑戰(zhàn)的情境之中（如教師多年教同一年級(jí)或使用同一版本教材）?。車(chē)尼思將職業(yè)倦怠等同于"不良的態(tài)度轉(zhuǎn)變”，但是職業(yè)倦怠包含了過(guò)多的變量。這樣就很難區(qū)分職業(yè)倦怠和職業(yè)疲勞，職業(yè)倦怠的特殊性也就體現(xiàn)不了。
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二、高中班主任職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查

(一） 職業(yè)倦怠的涵義
職業(yè)倦�。↗obbumout):職業(yè)倦怠的概念最早是由美國(guó)精神分析學(xué)家Freuden Berger首次提出。他指出從事助人職業(yè)的人因?yàn)槁殬I(yè)需求要長(zhǎng)期付出情感，而沒(méi)有得到理想的回報(bào)。他們?cè)谌伺c人的交往中，由于遇到的矛盾加劇導(dǎo)致自身感覺(jué)到強(qiáng)烈的受挫感，從而對(duì)自己造成消極影響。美國(guó)學(xué)者M(jìn)aslach和Jackson認(rèn)為職業(yè)倦怠主要是指在工作中個(gè)體面對(duì)長(zhǎng)期的情緒和人際關(guān)系緊張?jiān)炊a(chǎn)生的一種心理反應(yīng)，是工作壓力的結(jié)果之一，它具有三個(gè)方面的表現(xiàn)：情緒衰竭、去個(gè)性化（depersonalization)和個(gè)人成就感降低。其中，情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心成份。教師職業(yè)倦�。耗壳皩�(duì)此定義在學(xué)術(shù)界沒(méi)有一致的看法，但是我們可以看出共同之處即教師由于工作持續(xù)勞累、工作壓力超大而且又沒(méi)有得到緩解而產(chǎn)生了身心、情緒疲憊的狀態(tài)。由于教師工作的特殊性，在日復(fù)一日重復(fù)工作中，教師逐漸喪失了興趣，越來(lái)越疲意、厭倦，甚至心靈受傷、受挫，逐漸產(chǎn)生倦怠感。通常出現(xiàn)職業(yè)倦怠的教師身體上會(huì)出現(xiàn)失眠、健忘、抵抗力下降、亞健康等；心理上會(huì)對(duì)工作失去熱情、厭煩、容易疲急、煩躁等；工作上失去進(jìn)取心和積極性，不愿競(jìng)爭(zhēng)，不愿意參與集體活動(dòng)等。教學(xué)上不愿創(chuàng)新、不能處理好教學(xué)問(wèn)題、學(xué)生問(wèn)題等。由于目前的高考體制，以及社會(huì)高要求，教師面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越多。

(二） 高中班主任職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀調(diào)查
本研究采用的高中班主任職業(yè)倦怠調(diào)查問(wèn)卷是在馬勒詩(shī)的MBI的基礎(chǔ)之上做了相應(yīng)的修改，以適應(yīng)本文需要，共包含三個(gè)維度21個(gè)題目。其中1-7題是關(guān)于情緒衰竭維度方面的，描述工作所造成的情感資源消耗的情況；8-14題是關(guān)于去個(gè)性化維度的，描述對(duì)待服務(wù)對(duì)象的一種冷漠的、消極的態(tài)度。15-21題是關(guān)于低成就感維度的（反向計(jì)分），主要描述個(gè)體在工作中所體驗(yàn)到的成就感和自豪感；問(wèn)卷釆用4點(diǎn)計(jì)分法，例如“從未如此”，“很少如此”，“有時(shí)如此”，“經(jīng)常如此”分別1計(jì)1、2、3、4分。各維度得分為本維度所有項(xiàng)目得分的平均數(shù)。測(cè)試結(jié)果如果是情緒衰竭維度和去個(gè)性化維度得分越高，低成就感得分越低，那么顯示被測(cè)試者的職業(yè)倦怠情況越嚴(yán)重。
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三、高中班主任職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀分析.......... 14
(一)高中班主任職業(yè)倦怠表現(xiàn) ..........14
(二）高中班主任職業(yè)倦怠的原因.......... 16
四、緩解高中班主任職業(yè)倦怠的對(duì)策.......... 28
(一）班級(jí)管理工作的“分享”和減少.......... 28
1.實(shí)行副班主任制度 ..........28
2.實(shí)行班主任輪崗制..........29
(二）學(xué)校管理制度的人性化.......... 29
1.建立合理的評(píng)價(jià)和考核機(jī)制，保護(hù)教師積極性.......... 29
2.校領(lǐng)導(dǎo)要注重人性化管理 ..........29
3.彈性工作制度，對(duì)教師人本關(guān)懷 ..........30
4.情感激勵(lì)法 ..........  30
5.關(guān)注教師的個(gè)人成長(zhǎng).......... 31
6.提高班主任管理工作津貼.......... 31
(三）個(gè)人工作習(xí)慣和心理狀態(tài)的調(diào)整.......... 31

四、緩解高中班主任職業(yè)倦怠的對(duì)策

(一) 班級(jí)管理工作的“分享”和減少
高中班主任學(xué)校的各項(xiàng)工作都是由班主任來(lái)落實(shí)執(zhí)行。學(xué)校的教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、團(tuán)委、校長(zhǎng)室等部門(mén)布置的工作都需要班主任來(lái)貫徹，而這些事情紛繁復(fù)雜、多頭并進(jìn)。另外，班主任要應(yīng)付的檢查、考評(píng)、驗(yàn)收、總結(jié)等非教學(xué)項(xiàng)目多得令人睦目結(jié)舌。幾乎在每一所高中，教書(shū)是每位教書(shū)的責(zé)任，可是教育和管理卻是每個(gè)班主任的責(zé)任。班主任對(duì)于班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、行為、體育鍛煉、衛(wèi)生、習(xí)慣、性格、品德等都要負(fù)責(zé)任，要認(rèn)真完成稍有懈怠便會(huì)帶來(lái)不良影響。針對(duì)目前的這種情況，學(xué)校管理層要嘗試給班主任減壓，要打造全員德育意識(shí)，使學(xué)校的老師都成為德育的工作者，參與學(xué)校學(xué)生的教育管理來(lái)分擔(dān)班主任工作。每個(gè)班級(jí)配備班級(jí)副班主任，主要形式是：檢查班級(jí)衛(wèi)生、負(fù)責(zé)班級(jí)紀(jì)律、負(fù)責(zé)班級(jí)文字材料、負(fù)責(zé)班級(jí)出操、負(fù)責(zé)學(xué)生思想工作等。實(shí)行副班主任制度不僅可以讓副班主任參與班級(jí)部分事物的管理，更多地了解學(xué)生，并減輕班主任的工作負(fù)荷；也可以使副班主任獲得班級(jí)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并能了解到班主任班級(jí)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)。但是，值得注意的是，在學(xué)校實(shí)行副班主任制度時(shí)，要警惕不能把副班主任當(dāng)做是空頭銜，只掛頭銜而不做事。學(xué)校在管理時(shí)要注意任務(wù)分配要明確具體，以免出現(xiàn)副班主任不明任務(wù)而拖拉懈怠或不聞不問(wèn)。
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結(jié)束語(yǔ)

本人任教10年，其中擔(dān)任班主任6年，記得剛開(kāi)始工作時(shí)連續(xù)擔(dān)任2年班主任，工作熱情高漲，積極性高，也愿意走進(jìn)學(xué)生，樂(lè)于和學(xué)生交流�；叵氘�(dāng)時(shí)，雖然缺乏班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，但是憑著一腔熱血也能在班級(jí)管理中有聲有色�？墒请S著教齡的增長(zhǎng)，學(xué)校各種考核制度的嚴(yán)格和精細(xì)，以及高考制度的調(diào)整，不僅教學(xué)任務(wù)加重，班級(jí)管理的要求也越來(lái)越高。在最近4年擔(dān)任班主任期間，我發(fā)現(xiàn)不僅我自己，我身邊的班主任教師，甚至其他兄弟學(xué)校的班主任教師都不時(shí)會(huì)發(fā)出抱怨的聲音，而且大多數(shù)都并非自愿擔(dān)任班主任工作。當(dāng)然，從心底來(lái)講，既然承擔(dān)了班主任工作，我也發(fā)現(xiàn)這些班主任雖然情緒低，情感比較受傷，但是該做的工作還是在做。所以也可以看出，班主任的上進(jìn)心和進(jìn)取心依然存在。而我們現(xiàn)在要做的就是一定要保護(hù)好教師的積極性和進(jìn)取心。在做這些研究和調(diào)查后，我感到班主任職業(yè)倦怠并非不可克服。我在反思，如果要改變目前的狀態(tài)，可是又不能改變周?chē)墓芾碇贫群涂己酥贫�，那么也許我只能改變我自己。我們?cè)?jīng)聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)“改變不了天氣，，可以改變自己的心情”。我不能決定任何別的事情，可是我還是可以改變我的想法，也許就是一種“阿Q”的精神吧！當(dāng)然，做這份調(diào)查研究，我更希望在此基礎(chǔ)之上，能引起相關(guān)教育部門(mén)以及教育領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于該問(wèn)題的重視。我也希望能有更多學(xué)者對(duì)于高中班主任職業(yè)倦怠問(wèn)題進(jìn)行深入研究，尋找到更為有效的方法預(yù)防或解決。
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參考文獻(xiàn)（略）