WONCA研究論文摘要匯編——“以病人為中心的醫(yī)療團隊”工作環(huán)境及滿意度調(diào)查
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【摘要】:目的探討初級保健醫(yī)療機構(gòu)中"以病人為中心的醫(yī)療團隊"的改革對工作滿意度的影響。方法2009—2011年,研究者收集羅得島州和科羅拉多州參加"以病人為中心的醫(yī)療團隊"試驗項目的 20個初級保健機構(gòu)的原始數(shù)據(jù),就工作環(huán)境的質(zhì)量(如:診室噪聲、交流、提供安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的困難)及滿意度進行從基線至30個月時的調(diào)查,同時就壓力、倦怠、30個月時離開的意向進行調(diào)查;就試驗項目的影響與機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)進行訪談;評估工作環(huán)境及滿意度的縱向變化,在項目的最后一年,檢查工作環(huán)境與工作滿意度、壓力、倦怠、離開意向之間的橫斷面聯(lián)系。結(jié)果從基線至30個月時,羅德島州工作滿意度有所改善(P=0.03),科羅拉多州未見明顯改善。兩個試點項目所報告的提供安全、高質(zhì)量服務(wù)的困難有所減少(P0.001),但診室噪聲水平及質(zhì)量并無明顯改善。橫斷面分析表明,更少的提供安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的困難、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更加開放的溝通與工作滿意度提高相關(guān)。更大的診室噪聲及加強電子信息與壓力及倦怠增加相關(guān)。結(jié)論 "以病人為中心的醫(yī)療團隊"的改革強調(diào)質(zhì)量和開放式溝通,最大限度地降低診室噪聲有助于改善工作滿意度。
【關(guān)鍵詞】: 醫(yī)療團隊;WONCA;工作環(huán)境;科羅拉多州;初級保健;縱向變化;羅得島州;高質(zhì)量服務(wù);機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo);醫(yī)療機構(gòu);
【分類號】:R-5
【正文快照】: WONCA研究論文摘要匯編——“以病人為中心的醫(yī)療團隊”工作環(huán)境及滿意度調(diào)查@Alidina S @Rosenthal MB @Schneider EC @本刊編輯部目的探討初級保健醫(yī)療機構(gòu)中"以病人為中心的醫(yī)療團隊"的改革對工作滿意度的影響。方法2009—2011年,研究者收集羅得島州和科羅拉多州參加"以
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本文編號:345599
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