微信公眾服務(wù)平臺整體解決方案(微信服務(wù)公司推廣方案)
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微信公眾服務(wù)平臺整體推廣方案
目錄
我們在幫助企業(yè)做什么?
一、 微信發(fā)展歷程
二、 微信公眾平臺功能 三、 紅星美凱龍微信系統(tǒng)框架
我們在幫助企業(yè)做什么?
四、 微信營銷推廣
五、 微信營運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 六、 微信項(xiàng)目培訓(xùn)
一、微信發(fā)展歷程
移動(dòng)新媒體營銷
微信用戶數(shù)量增長圖
二、微信公眾平臺功能
移動(dòng)新媒體營銷
編輯模式
開發(fā)模式
注:編輯模式-開發(fā)模式不能同時(shí)開啟
編輯模式
注:編輯模式指所有的公眾號 運(yùn)營者都可以通過簡單的編輯, 設(shè)置“按關(guān)鍵字回復(fù)”等功能。 您可以設(shè)定常用的文字/語言/ 圖片/錄音作為回復(fù)消息,并制 定自動(dòng)回復(fù)的規(guī)則。當(dāng)訂閱用 戶的行為符合自動(dòng)回復(fù)規(guī)則的 時(shí)候,就會收到自動(dòng)回復(fù)的消 息
開發(fā)模式
注:使用公眾平臺的開發(fā)接口,公眾 號可在自身服務(wù)器上接收用戶的微信 消息,并可按需回復(fù)。此外,我們還 提供了更多更高級的功能和體驗(yàn),如 會話界面的自定義菜單、獲取更多類 型的消息等。
范例如下:
內(nèi)容摘要
① ② ③
微信接口各類返回類型 寫一個(gè)微信“天氣預(yù)報(bào)功能”機(jī)器人 微信墻
文本消息 圖片消息 地理位置 鏈接消息 事件推送 音樂消息 圖文消息
①
寫一個(gè)微信“天氣預(yù)報(bào)功能”機(jī)器人
微信 平臺
遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)
本地接口
三、紅星美凱龍微信系統(tǒng)框架
移動(dòng)新媒體營銷
紅星美凱龍微信系統(tǒng)框架
交互式菜單+圖文反饋 紅星美凱龍企業(yè)微網(wǎng)站
互動(dòng)營銷區(qū)域
客戶關(guān)系管理
? 交互式菜單+圖文反饋
交互式菜單是指企業(yè)信息、提供的服務(wù)以菜單形式展現(xiàn),起到引導(dǎo)用戶的 作用。交互式菜單觸發(fā)的內(nèi)容可以是文字、語音、圖文消息、微網(wǎng)頁鏈接。
服務(wù)包含
? ? ? 交互式菜單層級設(shè)計(jì) 反饋內(nèi)容設(shè)計(jì) 菜單使用統(tǒng)計(jì)
微信消息回復(fù)
文本信息
位置信息
圖片信息
語音信息
●用戶關(guān)注后,可自動(dòng) 發(fā)送類似新手引導(dǎo)的 文本信息,通過編輯 模式做簡單的自定義 回復(fù); ●可通過微信自定義 回復(fù)的消息接口,開 發(fā)一套常見信息關(guān)鍵 詞的數(shù)據(jù)庫,如: “活動(dòng)”,則推送近 期的 活動(dòng)優(yōu)惠信息;
●用戶發(fā)送自己的位置 信息后,公眾賬號自 動(dòng)推送用戶所在位置 附近房產(chǎn)信息,及其 其他信息。
●對用戶發(fā)送的圖片 采用人工和機(jī)器自 動(dòng)回復(fù)相結(jié)合的辦 法,在特定活動(dòng)期 間,如收到用戶發(fā) 送的圖片,系統(tǒng)可 自動(dòng)回復(fù),如:分 配給用戶抽獎(jiǎng)碼、 自動(dòng)收錄照片等
●目前對語音的自動(dòng) 回復(fù)在識別上有難 點(diǎn),可主動(dòng)和定時(shí) 向用戶發(fā)送語音, 如果活動(dòng)期間電臺 或節(jié)目主持給粉絲 的祝福。在客服量 大的情況下,可通 過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)微 信語音與呼叫中心 語音系統(tǒng)對接
?菜單服務(wù)特色-人機(jī)混合引導(dǎo)
人機(jī)混合引導(dǎo)是為了解決由于用戶回復(fù)不規(guī)范、未按菜單層級進(jìn)行操作等問題導(dǎo)致的系統(tǒng)無法識別用戶需求,從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降的問題。 遇到上述情況,系統(tǒng)可自動(dòng)切換到微信客服人工坐席,由人工對用戶需求進(jìn)行判斷,選擇用戶所需菜單項(xiàng)服務(wù),引導(dǎo)系統(tǒng)進(jìn)行回復(fù)。
關(guān)鍵詞應(yīng)答
更合理的編輯邏輯
為了提升用戶體驗(yàn),企業(yè)除了選擇交互式菜單,還可擁有關(guān)鍵詞應(yīng)答服務(wù),用 于解答用戶可能提出的相關(guān)問題。用戶可通過微士進(jìn)行關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置,并且沒 有關(guān)鍵詞數(shù)量限制。 關(guān)鍵詞應(yīng)答是指微信全局關(guān)鍵詞,即用在輸入關(guān)鍵詞時(shí)系統(tǒng)先判斷用戶所在菜 單層級,然后搜索菜單層級內(nèi)關(guān)鍵詞,如果有顯示交互菜單關(guān)鍵詞,如果沒有顯 示全局關(guān)鍵詞。
自動(dòng)應(yīng)答菜單功能、管理與使用分析
全面的菜單管理
在交互式功能的基礎(chǔ)上,增加用戶 使用菜單行為分析,便于企業(yè)優(yōu)化菜單, 且菜單項(xiàng)數(shù)沒有限制。
紅星美凱龍企業(yè)微網(wǎng)站 ——更詳細(xì)美觀的企業(yè)展示
微網(wǎng)站是指專用于微信顯示的企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容的展示性網(wǎng)站。 企業(yè)可以通過發(fā)送鏈接地址、圖文信息中添加、自定義菜單鏈接等方式引 導(dǎo)用戶進(jìn)入,使用戶更加詳盡的了解企業(yè)的各類信息。
3G網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu) 手機(jī)網(wǎng)頁版
首頁
分類
優(yōu)惠促銷
個(gè)人中心
在線預(yù)訂
幻燈片/搜索/推薦/ 家居故事/我的品牌/ 售后服務(wù)等等
產(chǎn)品分類: 家居、家具、建材、 衛(wèi)浴等等 風(fēng)格分類: 歐式、價(jià)格區(qū)間、等 等
近期活動(dòng) 一元購 會員卡 在線抽獎(jiǎng) 問卷調(diào)查 等等
注冊/登錄 賬戶信息 預(yù)訂記錄 等等
產(chǎn)品介紹 詳細(xì)界面 電話直撥 促銷卡銷售等等
手機(jī)網(wǎng)頁版(觸屏版)將通過HTML5開發(fā),HTML的優(yōu) 點(diǎn)主要在于可實(shí)現(xiàn)跨平臺使用,既能作為網(wǎng)站或Wep被 主流手機(jī)瀏覽器支持,也能封裝成原生APP通過APP STORE推廣,且在用戶體驗(yàn)上有非常出色的表現(xiàn)。 手機(jī)網(wǎng)頁版本的交易和支付直接調(diào)用支付寶企業(yè)版的接口、 或其他第三方支付接口。
二、互動(dòng)營銷區(qū)域
移動(dòng)新媒體營銷
? 微信互動(dòng)營銷活動(dòng)
微信互動(dòng)營銷活動(dòng)是指企業(yè)利用微信的強(qiáng)交互性,通過對互動(dòng)流程和方式的設(shè)計(jì),
從而實(shí)現(xiàn)在與用戶的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)營銷的目的。
服務(wù)包含
? ? ? ? ? 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 互動(dòng)調(diào)查 互動(dòng)推薦 互動(dòng)游戲 活動(dòng)統(tǒng)計(jì)
?抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)活動(dòng)是企業(yè)較為常用的互動(dòng)營銷活動(dòng),,具有較強(qiáng)的娛樂性,通過每日限次搖獎(jiǎng)等方式可以提高企業(yè)公眾號對用戶粘性,并在一定程度上形成口碑 營銷的效果。微仕互聯(lián)為企業(yè)提供了輪盤、刮刮卡、老虎機(jī)三種搖獎(jiǎng)游戲,企業(yè)可自助設(shè)計(jì)中將概率,搖獎(jiǎng)圖
標(biāo)。
?互動(dòng)調(diào)查
為了方便企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查,微信管家為企業(yè)提供互動(dòng)統(tǒng)計(jì)模板,可按企業(yè)要求設(shè)定調(diào)查題目及選項(xiàng),并設(shè)置互動(dòng)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)開 頭語和結(jié)束語,并可在結(jié)束語中包含相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
?互動(dòng)推薦
互動(dòng)推薦是通過微信收集用戶某些特性,為用戶推薦適合的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷的效果。企業(yè)通過在互動(dòng)推薦中搭配相關(guān)優(yōu)惠可有效提高產(chǎn)
品銷量。
用戶進(jìn)入互動(dòng) 調(diào)查
判別裝 修風(fēng)格
木門需 求類型
判別色 彩匹配
選擇價(jià) 格區(qū)間
回復(fù)效果圖
判別裝修風(fēng)格
木門需求類型
判別色系需求
選擇價(jià)格區(qū)間
回復(fù)效果圖
?互動(dòng)游戲
微信互動(dòng)游戲是用戶交互性最高的互動(dòng)方式,并且符合微信娛樂性強(qiáng)的產(chǎn)品本質(zhì)。 企業(yè)通過活動(dòng)冠名、圍繞主題設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容等方式可以達(dá)到很好的互動(dòng)營銷效果。 通過不斷更新、補(bǔ)充題庫,用戶可以反復(fù)參與,并可帶動(dòng)周邊朋友一起參與,形 成很強(qiáng)的口碑營銷效果。
?活動(dòng)統(tǒng)計(jì)
? 企業(yè)優(yōu)惠券
優(yōu)惠券發(fā)放是目前企業(yè)較為流行的促銷方式,但是由于目前優(yōu)惠券發(fā)放渠道過多,而且多種渠 道多種優(yōu)惠,款式不同,并且個(gè)別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式,導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)降低。通 過企業(yè)微信發(fā)放優(yōu)惠券,用戶獲取優(yōu)惠券更加方便,且優(yōu)惠券是由企業(yè)自行發(fā)布可信度更高, 企業(yè)一線員工更易對優(yōu)惠券進(jìn)行識別。
服務(wù)包含
? ? ? ? ? ? 優(yōu)惠券模板生成 優(yōu)惠券發(fā)放 優(yōu)惠券編號功能 優(yōu)惠券訂制 優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì) 優(yōu)惠券使用統(tǒng)計(jì)(須商家配合)
圖片型優(yōu)惠券
文字型優(yōu)惠券
通過網(wǎng)頁后臺進(jìn)行查詢SN碼 就可以得到相關(guān)碼 的情況(一等級、二等級的)單單有碼也是沒有用 的 要系統(tǒng)自動(dòng)派發(fā)才顯示有發(fā)放,才有有用的喔 這點(diǎn)防作弊很強(qiáng)
? 企業(yè)會員卡
微信會員卡是指企業(yè)對其微信用戶提供的身份標(biāo)識,用戶通過微信會員卡可 以享受企業(yè)相關(guān)特權(quán)服務(wù)。企業(yè)可以通過微信會員卡記錄用戶線上和線下的 相關(guān)信息,并設(shè)立積分、會員卡級別分類等,為用戶提供個(gè)性化服務(wù),從而 提升用戶體驗(yàn),提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增加企業(yè)銷售額和利潤。
服務(wù)包含
? ? ? ? ? ? 會員卡發(fā)卡管理 會員卡信息編輯 會員卡特權(quán)編輯 會員卡積分管理 會員卡使用登記(須商家配合) 會員卡統(tǒng)計(jì)
對于連鎖性企業(yè),經(jīng)常會遇到用戶咨詢周邊是否有企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的情況,針對此種情況,微仕互聯(lián)提供了“搜素周邊商家功 能”,用戶只需通過微信上報(bào)所在位置,即可獲知距離自己最近的企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的位置、所提供的服務(wù)等相關(guān)信息。
? LBS信息推送
客服寶在線服務(wù)系統(tǒng)是第三方研發(fā)的在線通訊和CRM系統(tǒng)。它可以合理分配
客服資源,提升客 服效率實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的系統(tǒng)一體化客服管理。在客服寶的基礎(chǔ)上,客服寶還成功研發(fā)出 人工云客服模式,可以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的全托管式在線客服服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)的新型呼叫中 心
多媒體呼叫中心
虛擬呼叫中心
微信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)
分析用戶,服務(wù)用戶,企業(yè)微信管理的強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐
CRM系統(tǒng)即用戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過對用戶行為、咨詢內(nèi)容、關(guān) 鍵詞等信息的分析,得出用戶相關(guān)信息,有針對性的對企業(yè)微信活動(dòng)、 服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)話述等方面做出調(diào)整,通過改善用戶體驗(yàn),來提高用 戶對企業(yè)忠誠度。
服務(wù)項(xiàng)目包含
? ? ? ? 用戶增長 咨詢統(tǒng)計(jì) 用戶分類 用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)
信息分組推送
微士信息分組服務(wù)是根據(jù)企業(yè)定義的標(biāo)簽對用戶進(jìn)行分組,用戶所在組具 有不唯一性的特點(diǎn)。微士信息分組推送為了方便企業(yè)群發(fā)更加有針對性,而不 同于公眾平臺的每日只可對一組用戶進(jìn)行群發(fā)。
?一對一信息推送
一對一信息推送,主要用戶企業(yè)發(fā)送中獎(jiǎng)、賬單等個(gè)性化信息,此服務(wù)企業(yè)需與 微信管家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,結(jié)合企業(yè)一對一信息推送方式進(jìn)行溝通,確定發(fā) 送信息對接方式。
? 運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
——企業(yè)微信管理的強(qiáng)大數(shù)據(jù)支撐
微信運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分為整體管理和功能項(xiàng)管理兩部分,整體管理包括用戶增長統(tǒng) 計(jì)、用戶咨詢統(tǒng)計(jì)、用戶分類統(tǒng)計(jì)、用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì);功能項(xiàng)管理指針對每 個(gè)功能應(yīng)用的客戶關(guān)系管理功能,包括針對交互菜單的交互菜單使用統(tǒng)計(jì)、針對 企業(yè)微網(wǎng)站的網(wǎng)站瀏覽量統(tǒng)計(jì)、針對優(yōu)惠券活動(dòng)的優(yōu)惠券領(lǐng)取統(tǒng)計(jì)功能和優(yōu)惠券 使用統(tǒng)計(jì)功能、針對互動(dòng)營銷活動(dòng)的活動(dòng)統(tǒng)計(jì)、針對會員卡的會員卡統(tǒng)計(jì)。
服務(wù)包含
? ? 用戶增長 咨詢統(tǒng)計(jì)
?
? ?
用戶分類
用戶咨詢關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì) ……
四、微信營銷推廣
移動(dòng)新媒體營銷
微信運(yùn)營工作
微信賬號 推廣
微信內(nèi)容 運(yùn)營
微信活動(dòng) 營銷
微信粉絲 互動(dòng)
公司資源推廣
微信賬號推廣
以紅星美凱龍公眾號二維碼為核心,通過 公司內(nèi)部資源,微信平臺以及網(wǎng)絡(luò)等其它 渠道進(jìn)行推廣,吸引用戶關(guān)注,并在此基 礎(chǔ)上進(jìn)行口碑、品牌營銷和客戶管理。
微信平臺推廣
渠道推廣
公司資源推廣
1.紅星美凱龍現(xiàn)有會員精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)化 2.公司名片、郵箱、官網(wǎng)、微博等添加二維碼 3.公司員工微信朋友推薦 4.旗下商鋪、宣傳材料包裝等設(shè)置放置二維碼 5.開展關(guān)注有獎(jiǎng)活動(dòng)拉粉,如:關(guān)注公眾賬號開通微手機(jī)會員卡
?根據(jù)現(xiàn)有會員資料(手機(jī)號碼、QQ號等)批量關(guān)注其中有 開通微信的會員,并發(fā)送推薦信息,引導(dǎo)其關(guān)注紅星美凱龍 微信
公眾賬號?砷_發(fā)微信助手軟件實(shí)現(xiàn)。 ?針對沒有開通微信的會員發(fā)送短信通知。
微信賬號推廣示例
關(guān)注微信公眾賬號,獲會員特權(quán)
在有用戶光顧的地方都放上紅星美凱龍微信公眾賬號的二維碼,以O(shè)2O 推廣模式開啟微會員活勱。 線上線下用戶關(guān)注紅星美凱龍微信公眾賬號后,發(fā)送手機(jī)號碼,即可獲 季候風(fēng)VIP會員特權(quán),老會員關(guān) 注可享受會員升級。會員制度采用手機(jī)認(rèn)證方式,報(bào)手機(jī)號碼即可享受 會員待遇。
掃描二維碼
關(guān)注公眾賬號
線上
發(fā)送手機(jī)號碼
線下
【注】會員卡實(shí)行手機(jī)號碼認(rèn)證,無需持卡,體現(xiàn)人性化 朋務(wù) (需通過微信消息接口對接紅星美凱龍CRM系統(tǒng)進(jìn)行會員 認(rèn)證)
會員系統(tǒng)認(rèn)證
微信賬號推廣示例
官方微博粉絲轉(zhuǎn)化
?關(guān)注@紅星美凱龍微博 轉(zhuǎn)發(fā)并@3個(gè)好友,即可獲得紅星美凱龍電子優(yōu)惠券/品牌折 扣/會員朋務(wù)等,同時(shí)關(guān)注紅星美凱龍微信公共賬號,還將會抽取神秘大禮。 ? 細(xì)節(jié):微博海報(bào)標(biāo)注微信二維碼和微信號以及如何加關(guān)注等信息。 ? 活動(dòng)規(guī)則:鼓勵(lì)用戶分享微博獲獎(jiǎng)信息到新浪微博或者朋友圈。 ? 目的:提高品牌推廣和用戶轉(zhuǎn)化
微信用戶
真實(shí)潛在 用戶
微博用戶
訂單
【注】用微信來留住真實(shí)用戶,通過后期維護(hù)提高用 戶的忠誠度,挖掘用戶消費(fèi)能力
獲獎(jiǎng)用戶
訂單
微信平臺推廣
1、公眾賬號認(rèn)證 2、微信內(nèi)部資源如漂流瓶、附近的人等推廣(需向微信申請實(shí)現(xiàn)) 3、微信小號帶大號。通過小號主動(dòng)關(guān)注、LBS查看附近的人搖一搖等推廣大號 4、微信導(dǎo)航網(wǎng)站、微信大號交叉推廣、微信關(guān)聯(lián)賬號推廣 5、通過微信自動(dòng)化營銷軟件,可批量導(dǎo)入手機(jī)號碼或QQ號等,軟件自動(dòng)判斷其中已開通微 信的用戶并主動(dòng)關(guān)注并發(fā)送推薦信息;也可搜索定義范圍內(nèi)的微信附近的人,主動(dòng)關(guān)注并發(fā) 送推薦信息 6、簡化關(guān)注流程,在微信推送信息或網(wǎng)頁中添加“一鍵關(guān)注”點(diǎn)擊即可關(guān)注成功,無需其 它操作。
微信內(nèi)容運(yùn)營
內(nèi)容運(yùn)營方面需精耕細(xì)作,確保向用戶提供精彩、實(shí)用的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 。 紅星美凱龍公眾賬號內(nèi)容運(yùn)營可從“產(chǎn)品推介”、“優(yōu)惠促銷”、“資訊分享”這三方面 進(jìn)行主要的內(nèi)容推送
產(chǎn)品推介
優(yōu)惠促銷
咨詢分享
可按不同分類的關(guān)鍵 詞編輯內(nèi)容,直接明 了
商品分類:家具、建材、家居等等 主題分類:現(xiàn)場團(tuán)購、限時(shí)特惠、換購等等
品牌商家 : 方太廚具、芝華士、華日家居等等
生活專家:家居故事、生活故事、產(chǎn)品導(dǎo)購、潮流咨詢等等 產(chǎn) 品 推 介
優(yōu)惠促銷
團(tuán)購 活動(dòng) 優(yōu)惠券 領(lǐng)取 會員折 上折
電臺 簽售
滿xxx 送禮品
魯班 活動(dòng)
滿xx 減xx
優(yōu)惠促銷
限時(shí) 優(yōu)惠
推送界面
主標(biāo)題配圖
,建議推送產(chǎn)品介紹戒 優(yōu)惠促銷信息
傳統(tǒng)“夗圖文息” 推送界面
主標(biāo)題下的信息,可推送資訊分享, 主要可歸納為 “家居、建材、趣味互動(dòng)” 這幾類向用戶推送分享
互動(dòng)游戲/話題
詳細(xì)信息展示
此類互動(dòng)性話題,不僅能引起用戶的興趣,而且通過互動(dòng)也可以增加用戶的粘性,提高和穩(wěn)定用戶的 忠誠度;另外通過用戶的參與,也可以迅速增長粉絲用戶,一箭雙雕。
活動(dòng)創(chuàng)意之關(guān)注我,立送現(xiàn)金!
活動(dòng)時(shí)間:201 年XX月XX日——201 年XX月XX日
參與方式:關(guān)注【紅星美凱龍五洲店】微信公眾賬號——即可獲得X元現(xiàn)金券(每個(gè)微信號只 限領(lǐng)一次)
活動(dòng)獎(jiǎng)品:紅星美凱龍現(xiàn)金代用卷5、10、20、50、100元,不可折現(xiàn),每次僅適合使用一 張,不可與活動(dòng)期間商品同時(shí)使用。 本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸***所有
技術(shù)支持:用戶回復(fù)信息時(shí),后臺通過這信息統(tǒng)計(jì)該用戶是第幾位, 然后回復(fù)一條編號給用戶,等待活動(dòng)結(jié)束后,公布中獎(jiǎng)編號的中獎(jiǎng) 金額
基礎(chǔ)維護(hù)
深度互動(dòng)
客戶管理
互動(dòng)營銷
基礎(chǔ)維護(hù): 深度互動(dòng): 客戶管理:
1、關(guān)注微信賬號成為會員;2、關(guān)鍵字回復(fù)獲取商品信息;3、行業(yè)資訊推送
1、話題互動(dòng);2、游戲互動(dòng);3、用戶調(diào)研;4、活動(dòng)參與
1、常見問題自動(dòng)答疑;2、人工客服及售后;3、VIP會員管理;4、客戶數(shù)據(jù)分析
五、微信營運(yùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
移動(dòng)新媒體營銷
微信團(tuán)隊(duì)配置:
職位
日常工作
1. 每日營銷文案、推廣軟文的寫作; 文案(1名) 2. 每日廣告、視頻、動(dòng)畫等內(nèi)容的制作; 3. 參與網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的效果評估。
客服(1名)
回復(fù)每日消費(fèi)者咨詢
平面設(shè)計(jì) (1名)
每日微信公眾平臺平面設(shè)計(jì)
運(yùn)營推廣 (1名)
1. 對推廣人員收集的營銷信息進(jìn)行分析; 2. 根據(jù)計(jì)劃策劃相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng); 3. 參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)實(shí)施后的效果評估
六、微信項(xiàng)目培訓(xùn)
移動(dòng)新媒體營銷
第一章 了解微信
? ? ? ? ? ?
什么叫微信 微信改變生活(微信的現(xiàn)狀,市場層面) 微信的發(fā)展史 微信與微博的不同 微信與短信的不同 微信的前景分析
第二章 微信那些事
? ?
微信圈知名案例 微信(微群)運(yùn)營案例
第三章 微信運(yùn)營
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個(gè)人賬號 微信的安裝方法 微信產(chǎn)品功能說明 微信個(gè)人賬號的推廣運(yùn)營方法 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 公眾賬號 公眾平臺簡介 公眾平臺使用方法 公眾賬號的運(yùn)營方法 公眾賬號的推廣方法 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
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第四章 微信群運(yùn)營
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微信群特性分析 微信群的建立方法 微信群的加入方法 微信群的運(yùn)營方式 微信群的推廣方式 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)分享
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