第 1 章  緒論 

1.1 研究背景及意義
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如何提高組織績(jī)效長(zhǎng)期以來(lái)一直是企業(yè)家和管理學(xué)者關(guān)注的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)作為組織的一種形式，在組織中發(fā)揮的作用也越來(lái)越重要。以往的研究中，關(guān)于組織氛圍對(duì)績(jī)效的影響比較多，而從團(tuán)隊(duì)層面來(lái)研究氛圍及其對(duì)績(jī)效的影響還很少。Kelly & Barsade(2001)提出了團(tuán)隊(duì)氛圍的概念，學(xué)術(shù)界才開(kāi)始重視對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的研究，以及它對(duì)工作績(jī)效企業(yè)管理實(shí)踐產(chǎn)生的重大影響。洪儒(1998)認(rèn)為氛圍能夠影響到企業(yè)發(fā)展的快慢，甚至是企業(yè)存亡的大事。為此，有關(guān)學(xué)者對(duì)組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)氛圍進(jìn)行了高度的關(guān)注，但由相關(guān)理論還不夠充分，缺乏系統(tǒng)的科學(xué)的測(cè)量工具和方法，所以還沒(méi)有形成相關(guān)的理論體系，但就團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要影響作用，許多學(xué)者達(dá)成共識(shí)。 另外，為了應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，獲得良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)把團(tuán)隊(duì)作為一種有效的組織結(jié)構(gòu)形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而在工作實(shí)踐中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，整合團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的個(gè)體層次力量為團(tuán)隊(duì)最大合力，比如技能、學(xué)歷、智力等等，能夠更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。而現(xiàn)有的關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的文獻(xiàn)，大都僅僅關(guān)注團(tuán)隊(duì)氛圍的作用機(jī)制，很少涉及從團(tuán)隊(duì)承諾方面研究氛圍對(duì)績(jī)效的影響，這導(dǎo)致組織開(kāi)展承諾性人力資源實(shí)踐對(duì)員工情緒實(shí)施影響時(shí)缺乏理論指導(dǎo)。 在已有的研究中，氛圍已被證實(shí)是影響績(jī)效的一個(gè)重要因素。但是國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)氛圍的研究，還是比較注重在組織層次上，對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)層面的研究比較缺乏。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)氛圍的好壞已經(jīng)被視為是影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的非常重要的一個(gè)因素。本文結(jié)合 IT 項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，研究團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)承諾和團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系，從理論和實(shí)證兩個(gè)方面探討其對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。而關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍的研究，仍然還有很多未被引起研究者重視的問(wèn)題，比如團(tuán)隊(duì)氛圍是如何形成的？其維度劃分如何？是如何來(lái)影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的？
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1.2 研究?jī)?nèi)容、方法與技術(shù)路線
本文對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)承諾以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效進(jìn)行研究，考察三個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。并且在此基礎(chǔ)上探討團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的預(yù)測(cè)作用，以及團(tuán)隊(duì)承諾在輸入變量團(tuán)隊(duì)氛圍與結(jié)果變量團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間發(fā)揮怎樣的作用。 本文共分六章對(duì)研究論題進(jìn)行探討與分析，具體安排如下： 第一章：緒論。本章從實(shí)踐背景和發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，引出本文的研究論題，即團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響、團(tuán)隊(duì)承諾在這一關(guān)系中所扮演的作用，進(jìn)而指出本文寫(xiě)作的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，并對(duì)本文的研究思路和分析結(jié)構(gòu)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。 第二章：相關(guān)文獻(xiàn)綜述。本章主要討論論文涉及的三個(gè)概念，即團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)承諾、團(tuán)隊(duì)績(jī)效。通過(guò)文獻(xiàn)搜集和總結(jié)，對(duì)三個(gè)變量的概念進(jìn)行界定、維度進(jìn)行劃分，以及對(duì)已經(jīng)取得的研究成果進(jìn)行了系統(tǒng)地總結(jié)和評(píng)述，從而為本研究的進(jìn)行奠定理論基礎(chǔ)。 第三章：理論模型的構(gòu)建和研究假設(shè)的提出。本章首先根據(jù)前人研究，構(gòu)建本文的理論模型，并對(duì)模型中涉及的變量進(jìn)行維度的劃分，最后，通過(guò)對(duì)變量之間關(guān)系的梳理，提出本文的研究假設(shè)。 第四章：研究設(shè)計(jì)。本章主要針對(duì)研究模型中涉及的變量設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)卷，并且對(duì)本文的調(diào)查對(duì)象，樣本的搜集與選擇進(jìn)行說(shuō)明。 第五章：數(shù)據(jù)分析。本章采用 SPSS20.0 統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。主要分析過(guò)程包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析、效度分析、群體內(nèi)部一致性分析、相關(guān)分析、回歸分析等，對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。 第六章：研究結(jié)論與建議。本章回顧本文研究分析的重點(diǎn)，對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行總結(jié)。然后根據(jù)研究結(jié)論和 IT 項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出了一些建議，最后說(shuō)明研究的局限性和不足之處，并對(duì)未來(lái)研究給出建議。 
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第 2 章  相關(guān)理論文獻(xiàn)綜述 

2.1 團(tuán)隊(duì)氛圍 
關(guān)于氛圍(Climate)的研究至今已經(jīng)持續(xù)七十多年了，但是對(duì)其定義仍然沒(méi)有一致的看法。Edward Chase Tolman(1925)首次使用氛圍一詞，他認(rèn)為個(gè)體可以通過(guò)學(xué)習(xí)了解周圍信息，這些信息會(huì)反映到大腦中是一系列的片段，再由這些片段形成認(rèn)知地圖，從而獲得對(duì)環(huán)境的大致認(rèn)識(shí)。這里所說(shuō)的認(rèn)知地圖只是一個(gè)個(gè)體層面的概念，表達(dá)的是個(gè)體的知覺(jué)[1]。Kurt Lewin(1936)在進(jìn)行群體動(dòng)力學(xué)研究的過(guò)程中首次提出了氛圍這一概念，他認(rèn)為氛圍是個(gè)體認(rèn)知中相同或相似的部分[2]。范麗群等(2006)將 Kurt  Lewin 的研究作為氛圍研究的起點(diǎn)[3]。Litwin  & Stringer(1968)首次在書(shū)籍中探討氛圍這一問(wèn)題，指出“氛圍”或“氣氛”是人(Persion)與環(huán)境(Environment)之間一些重要功能的連接，認(rèn)為在一定的情景中，個(gè)體對(duì)環(huán)境產(chǎn)生直接或間接的感知，而這些感知能影響個(gè)體的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行為、和價(jià)值[4]。因此，后續(xù)的研究主要就從兩個(gè)方面對(duì)氛圍進(jìn)行解釋：一是認(rèn)為氛圍是一種認(rèn)知模式例如，Stringer(1968)認(rèn)為氛圍是人們?cè)谏詈凸ぷ髦兄苯踊蜷g接感知到環(huán)境的一系列可測(cè)量的屬性，它影響著人們的動(dòng)機(jī)與行為[4]。Proshansky (1974)也指出，氛圍是個(gè)人把他對(duì)環(huán)境的特定知覺(jué)組合起來(lái)成為一幅認(rèn)知圖案，來(lái)引導(dǎo)其未來(lái)的行為及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)[5]。Glick(1985)認(rèn)為，氛圍是一組通過(guò)描述組織環(huán)境影響組織成員行為的變量，經(jīng)過(guò)社會(huì)、組織的過(guò)程而產(chǎn)生，是一種組織現(xiàn)象[6]。二是認(rèn)為氛圍是個(gè)體對(duì)周圍特定環(huán)境的一種共同感知。Kozlowski Farr(1988)和 Schneider(1983)認(rèn)為氛圍的本質(zhì)是人對(duì)組織情景的心理認(rèn)知，是個(gè)體對(duì)組織情境產(chǎn)生的一種交互的心理認(rèn)知，這種認(rèn)知是組織特征、事件、運(yùn)作過(guò)程中的固有特性的一種表征[7-8]。這與 Campbell(1970)的觀點(diǎn)一致，他認(rèn)為氛圍是在特定的組織中，環(huán)境、組織和成員之間的交互作用產(chǎn)生的一種屬性[9]。Schneider(1975)認(rèn)為，氛圍是組織實(shí)施與運(yùn)行的結(jié)果，不同的組織實(shí)施與運(yùn)行產(chǎn)生不同的組織氛圍[10]。Sun(2014)指出人和周圍環(huán)境互相影響、互相塑造，理解和感知這種環(huán)境就可以引導(dǎo)企業(yè)機(jī)制，對(duì)這種感知進(jìn)行定義的實(shí)踐和程序就被認(rèn)為是氛圍[11]。 
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2.2 團(tuán)隊(duì)承諾 
團(tuán)隊(duì)承諾最早是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家 Beeker 于 1960 年提出，他將團(tuán)隊(duì)承諾定義為隨著員工對(duì)團(tuán)隊(duì)單方面投入的增加和依附性越強(qiáng)，而不得不繼續(xù)留在團(tuán)隊(duì)的一種心理現(xiàn)象。也就說(shuō)如果團(tuán)隊(duì)成員要離開(kāi)團(tuán)隊(duì)，他/她將遭受很大的損失。目前 關(guān)于團(tuán)隊(duì)承諾概念的研究可以分為以下三個(gè)方向： 行為說(shuō)傾向于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的某種行為是否認(rèn)可。如：Sheldon(1971)認(rèn)為可以從“付出”和“投入”兩個(gè)角度來(lái)分析團(tuán)隊(duì)承諾的形成過(guò)程，當(dāng)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)付出和投入至相當(dāng)程度之后，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生依賴，進(jìn)而對(duì)團(tuán)隊(duì)作出一定的承諾[50]；Salancilk(1977)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)承諾是人們由于受到以往的經(jīng)驗(yàn)和行為的約束而不得不留在團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)支持團(tuán)隊(duì)的這些行為[51]。Wiener(1982)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)承諾是具有一種內(nèi)心的約束力，它要求員工的所作所為能夠符合團(tuán)隊(duì)的要求，以便實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾完全取決于內(nèi)心的責(zé)任感[52]。 態(tài)度說(shuō)則更為關(guān)注員工對(duì)某一現(xiàn)象的看法和態(tài)度而作出的承諾。如：Kanter (1968)提出團(tuán)隊(duì)承諾即為員工對(duì)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)努力、忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)的意愿程度[53]；Morris & Sherman(1981)提出團(tuán)隊(duì)承諾是員工從心理上對(duì)團(tuán)隊(duì)參與的一種積極的感覺(jué)，是團(tuán)隊(duì)與員工個(gè)人彼此交互的結(jié)果[54]；Porter & Mowday(1982)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)承諾是個(gè)體對(duì)組織的參與和認(rèn)同程度[55]；Allen & Meyer(1990)對(duì)團(tuán)隊(duì)承諾進(jìn)行了一次綜合性研究，，員工對(duì)與其所在團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)與感知是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)承諾的基礎(chǔ)[56]。劉小平和王重鳴(2001)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)承諾表達(dá)的是一種態(tài)度和行為傾向，這種傾向來(lái)源于成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和價(jià)值觀念的認(rèn)可，反映了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)責(zé)任感和忠誠(chéng)度[57]。凌文輇和張治燦、方俐洛(2000)的研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)承諾是員工從內(nèi)心上對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可程度，以及樂(lè)意承擔(dān)其作為組織成員所要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)的程度[58]。 
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第 3 章 理論模型的構(gòu)建與研究假設(shè)........ 22 
3.1 理論模型的構(gòu)建...... 22 
3.2  研究變量的界定....... 23 
3.2.1  團(tuán)隊(duì)氛圍維度的界定......... 23 
3.2.2  團(tuán)隊(duì)承諾維度的界定......... 23 
3.2.3  團(tuán)隊(duì)績(jī)效維度的界定......... 24 
3.3  研究假設(shè)的提出....... 24
第 4 章 研究設(shè)計(jì).......... 27 
4.1 量表的編制與發(fā)放......... 27 
4.2 研究量表.... 27
第 5 章 實(shí)證研究.......... 30 
5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析...... 30
5.2 信度和效度分析...... 33 
5.3 群體內(nèi)部一致性檢驗(yàn)..... 41 
5.4 相關(guān)性分析....... 43 
5.5  回歸分析..... 45
5.6  團(tuán)隊(duì)承諾的中介作用檢測(cè)..... 50
5.7  研究假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果...... 57 

第 5 章 實(shí)證研究 

5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析 

由表 5-1 可以看出，從性別上看，接受調(diào)查的男性占比為 53.22%，女性占比為 46.78%，基本接近；從年齡層上看，主要在 20—30 歲以及 31—40 歲之間；從學(xué)歷層次上看，本科水平有 125 人，碩士及其以上水平有 88 人；從職位分布上看，有 15%的為團(tuán)隊(duì)管理者，85%的為團(tuán)隊(duì)成員；從團(tuán)隊(duì)規(guī)模上看，10 人及其以下的比例達(dá)到了 46.78%，說(shuō)明接受調(diào)查者的團(tuán)隊(duì)規(guī)模還比較��；從團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間上來(lái)看，3 年及其以上的比例達(dá)到 48.47%，1—3 年的比例達(dá)到 27.46%，說(shuō)明大部分團(tuán)隊(duì)的成立時(shí)間都在 1 年以上；從企業(yè)性質(zhì)上看，來(lái)自私營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)的人數(shù)較多。綜合有效樣本的數(shù)據(jù)分析來(lái)看，本次整體的隨機(jī)抽樣效果還比較好。 團(tuán)隊(duì)氛圍問(wèn)卷數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如表 5-2 所示。其中，表的前兩項(xiàng)分別呈現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)氛圍各個(gè)維度得分的均值和標(biāo)準(zhǔn)差，后三項(xiàng)呈現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)氛圍各個(gè)維度間的相關(guān)系數(shù)矩陣。 由表 5-2 可以看出，團(tuán)隊(duì)氛圍各個(gè)維度之間均存在一定的相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明這些維度之間是相互依存的，而不是獨(dú)立沒(méi)有關(guān)聯(lián)的，但是它們之間的相關(guān)程度并沒(méi)有到相互替代的水平。在均值方面，友好氛圍、創(chuàng)新氛圍和公平氛圍的均值相對(duì)都比較高，標(biāo)準(zhǔn)差相對(duì)比較低，可見(jiàn)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的友好、公平和創(chuàng)新的氛圍都比較關(guān)注。 

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結(jié)論 

本文在吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)承諾以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效理論成果之上，從“輸入—過(guò)程—結(jié)果”系統(tǒng)理論框架理論出發(fā)，探討對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，將團(tuán)隊(duì)績(jī)效作為因變量，團(tuán)隊(duì)承諾作為中介變量，探討團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響，具體結(jié)論如下： 
①本文對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍、團(tuán)隊(duì)承諾和團(tuán)隊(duì)績(jī)效各個(gè)維度之間的關(guān)系進(jìn)行相關(guān)分析和回歸分析，相關(guān)分析結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)氛圍的各個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)承諾的各個(gè)維度之間存在顯著的相關(guān)性；團(tuán)隊(duì)承諾的各個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各個(gè)維度之間存在顯著的相關(guān)性；團(tuán)隊(duì)氛圍的各個(gè)維度與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各個(gè)維度之間也存在著顯著的相關(guān)性�；貧w結(jié)果表明團(tuán)隊(duì)氛圍的各個(gè)維度對(duì)團(tuán)隊(duì)承諾的各個(gè)維度均具有顯著的正向作用，因此假設(shè) H1、H1a、H1b、H1c 被驗(yàn)證；團(tuán)隊(duì)承諾的各個(gè)維度對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各個(gè)維度均具有顯著的正向作用，因此假設(shè) H2、H2a、H2b 被驗(yàn)證；團(tuán)隊(duì)氛圍的各個(gè)維度對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的各個(gè)維度也存在顯著的正向影響，因此假設(shè) H3、H3a、H3b 被驗(yàn)證。 
②本文將團(tuán)隊(duì)承諾的三個(gè)維度分別引入團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響過(guò)程中，結(jié)果表明情感承諾在友好氛圍、創(chuàng)新氛圍和公平氛圍與任務(wù)績(jī)效的關(guān)系中起部分中介作用；規(guī)范承諾在友好氛圍、創(chuàng)新氛圍和公平氛圍與任務(wù)績(jī)效的關(guān)系中起部分中介作用；理想承諾在友好氛圍、創(chuàng)新氛圍、公平氛圍與任務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系中起部分中介作用；情感承諾在友好氛圍、創(chuàng)新氛圍和公平氛圍與關(guān)系績(jī)效的關(guān)系中起部分中介作用；規(guī)范承諾在友好氛圍、創(chuàng)新氛圍和公平氛圍與關(guān)系績(jī)效的關(guān)系中起部分中介作用；理想承諾在友好氛圍、創(chuàng)新氛圍、公平氛圍與關(guān)系績(jī)效之間的關(guān)系中起部分中介作用，因此假設(shè) H4、H4a、H4b、H4c 被驗(yàn)證。 
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參考文獻(xiàn)(略)

本文編號(hào)：59973