本文關(guān)鍵詞：維護(hù)消費者權(quán)益教案，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《維護(hù)消費者權(quán)益》教案主講人：劉冰（周口師范學(xué)院）（1）教材分析：《維護(hù)消費者權(quán)益》是人教版八年級思想品德下冊第八課第二框題的內(nèi)容。本框題共有兩個目，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)第一框內(nèi)容《消費者享有哪些權(quán)利》后，懂得為了維護(hù)權(quán)益，我們消費者在交易過程中或侵權(quán)行為…

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《維護(hù)消費者權(quán)益》教案

主講人：劉冰（周口師范學(xué)院）

（1）教材分析：

《維護(hù)消費者權(quán)益》是人教版八年級思想品德下冊第八課第二框題的內(nèi)容。本框題共有兩個目，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)第一框內(nèi)容《消費者享有哪些權(quán)利》后，懂得為了維護(hù)權(quán)益，我們消費者在交易過程中或侵權(quán)行為發(fā)生以后，應(yīng)具有良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識；然后強(qiáng)調(diào)當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害后，消費者應(yīng)通過正當(dāng)、合法的五種維權(quán)途徑來使問題得到公正、合理的解決。從內(nèi)容上看，本框是第八課的重點，是學(xué)生在第一框全面認(rèn)識消費者九項權(quán)利的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步讓學(xué)生明白作為消費者應(yīng)怎樣來維護(hù)自己的合法權(quán)益，起承上和落腳點的作用。

（2）學(xué)情分析：

現(xiàn)實生活中，侵害消費者權(quán)益的事情時有發(fā)生，受到不應(yīng)有的損失。八年級學(xué)生對自己權(quán)益受到侵害時，維權(quán)意識較模糊，對如何維權(quán)途徑知之甚少，特別是遭侵權(quán)后與商家協(xié)商不成就束手無策。因此樹立維權(quán)意識，掌握幾種有效維權(quán)途徑和方法，依法維權(quán)顯得非常重要。

（3）教學(xué)目標(biāo)：

1、知識目標(biāo)：掌握有關(guān)消費及消費者權(quán)益保護(hù)方面的知識，知道消費者維護(hù)權(quán)益的途徑。

2、能力目標(biāo)：學(xué)會運用智慧保護(hù)消費者合法權(quán)益，

增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力。當(dāng)自己作為消費者的合法權(quán)益遭到侵害時，能夠運用法律手段維護(hù)自己的權(quán)利。

3、情感、態(tài)度與價值觀目標(biāo)：學(xué)會理性消費，選擇適當(dāng)合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。

（4）教學(xué)重點、難點：

教學(xué)重點：維護(hù)消費者權(quán)益的途徑

教學(xué)難點：增強(qiáng)消費者權(quán)利意識和自我保護(hù)意識

（5）教法學(xué)法：

教法：案例分析法、活動探究法、情境體驗法

學(xué)法：自主學(xué)習(xí)法、合作探究法、討論法

（6）教學(xué)過程：

一、導(dǎo)入新課

播放歌曲《霧里看花》，教師介紹這首歌曲創(chuàng)作的背景。

提問：每年的3月15日是什么日子？

學(xué)生回答

教師評價后敘述：在社會經(jīng)濟(jì)生活中，每個人都是消費者，每天

都要進(jìn)行消費活動，我們一定要學(xué)會維護(hù)我們作為消費者的權(quán)利。

二、講授新課

（一）煉就一雙“慧眼”

學(xué)生結(jié)合課本和實際生活思考并回答PPT出示的以下問題： ①為什么要煉就一雙“慧眼”？

② “慧眼”是什么？

③如何才能煉就一雙“慧眼”

學(xué)生思考問題時①時，教師作點撥：商家為了招徠顧客采用各種手段來吸引消費者，同時也給我們正常消費帶來那些新奇、不便或?qū)擂危?/p>

在學(xué)生回答的基礎(chǔ)上，教師介紹幾個常見的消費現(xiàn)象。

（小結(jié)）在現(xiàn)代社會，影響人們消費行為的因素有大千世界，常讓我們有“霧里看花”的感覺。這就要求我們擁有一雙“慧眼”。

提問：“慧眼”是什么？

學(xué)生回答：即增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，學(xué)會在林林總總的商品信息中進(jìn)行比較、鑒別，選擇適當(dāng)合理的消費行為。

1、增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力

（過渡）如何增強(qiáng)我們的判斷能力和選擇能力？也就是如何煉就“慧眼”，這需要我們自身的努力，我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識。

●PPT出示：

（1）你去買鮮奶、洗發(fā)水、微波爐你都分別看什么？

（2）你知道商家為什么要打折嗎？

學(xué)生回答，教師訂正并說明：我們需要了解商品和市場方面的知識。

● PPT出示2010年3.15晚會的部分視頻。

教師分析視頻中經(jīng)營者的推銷策略，說明：我們需要了解商品和市場方面的知識。

除此之外，我們需要主動學(xué)習(xí)和掌握哪些知識呢？現(xiàn)在，我們進(jìn)行一個微型知識競賽，看看誰的知識更豐富。

PPT出示知識競賽題目列舉：（競賽）

（1）請說出下列幾個電話分別屬于哪一類投訴電話？

（2）我國專門保護(hù)消費者權(quán)益的法律是什么？其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權(quán)利？

(3)保護(hù)消費者權(quán)益還有哪些法律依據(jù)？

(4)消費者在購物時要不要索取發(fā)票？

學(xué)生回答，教師訂正、總結(jié)。

2.如何煉就一雙“慧眼”

我們要主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識，如有關(guān)商品、服務(wù)、市場及

消費心理等方面的知識；掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的知識，如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)的途徑等。只有做一個聰明的消費者，我們才能自覺地運用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進(jìn)行斗爭。

（二）維護(hù)權(quán)益的途徑

①增強(qiáng)維護(hù)消費者權(quán)益的意識

情景劇表演（5--6分鐘）

活動內(nèi)容：學(xué)生表演情境劇“小新買皮鞋”，忘記索要發(fā)票。師生觀看后討論小新行為。

師生共同總結(jié)得出消費寶典二：選購合格商品，索要購物憑據(jù)。法律賦予想我們消費者權(quán)利，我們自身也需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護(hù)意識。

②維權(quán)途徑：

學(xué)生小品——《倒霉的“上帝”》

在集體購物時，李華想買一雙運動鞋�？吹侥车辍扒鍌}大甩賣，阿迪達(dá)斯僅售298元”的廣告，他就走了進(jìn)去，服務(wù)員非常熱情地向他推薦了一款鞋。當(dāng)他問及關(guān)于這雙鞋的產(chǎn)地、性能、檢驗合格證明等方面的問題時，服務(wù)員卻支支吾吾地磨蹭了好久也說不出話來，而給李華的答復(fù)卻是：“不用知道那么多了，反正穿上去舒服就可以�！崩钊A試穿后覺得不滿意，但服務(wù)員說“一旦試穿，必須購買”，李華無奈只好花298元買下了這雙鞋。不料，回到學(xué)校后，同學(xué)趙振說這鞋子是假冒偽劣產(chǎn)品，在某小商品市場只要58元。李華仔細(xì)一看，鞋子做工粗糙，質(zhì)量很差，牌子也不是“阿迪達(dá)斯”，而是“阿帝大獅”。于是，他拿著鞋去找該店老板理論，要求對鞋進(jìn)行更換，該店老板卻以鞋已經(jīng)被穿過為由拒絕李華的要求。李華無奈，離開了該店，當(dāng)他再一次提出要更換時卻遭到商店售貨員的謾罵和毆打。李華感到自己的合法權(quán)益受到侵害，可是他自己不知該怎么辦？

提問：上面的場景中，李華該如何維護(hù)他的合法權(quán)益？

（學(xué)生以小組為單位進(jìn)行探討）

當(dāng)經(jīng)營者侵犯了消費者的合法權(quán)益時，消費者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決，究竟采取哪些方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。

首先與經(jīng)營者協(xié)商和解——請求消協(xié)調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴請求處理或者根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁——向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。

（點撥一）為了維護(hù)消費者權(quán)益，我們應(yīng)該掌握哪些法律作為依據(jù)

《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》

《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》

《中華人民共和國商標(biāo)法》 《中華人民共和國廣告法》 《中華人民共和國民法通則》

消費者權(quán)益保護(hù)法是保護(hù)消費者的基本法律，在我國法律體系中占有重要地位。

（點撥二）為了維護(hù)消費者權(quán)益，我們應(yīng)該掌握哪些常用的電話 12315 消費維權(quán)投訴熱線

12358 價格投訴熱線

12365 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線

（7）板書設(shè)計：

與經(jīng)營者協(xié)商 請求消協(xié)調(diào)解訴或提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁 不成向人民法院提起訴訟

課處延伸

請同學(xué)們課后去學(xué)一學(xué)、查一查有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)法的法規(guī)，以掌握更多的維權(quán)知識。更重要的是把它落實到現(xiàn)實的生活中。

（8）教學(xué)評價與反思：

這堂課重在體現(xiàn)學(xué)生的生活體驗，通過學(xué)生探究在生活中的真實體驗，觀看小品表演、師生共同探究等活動中，提高鑒別水平，知道維護(hù)消費者合法權(quán)利的有效途徑，做一個合格的消費者。但理論需要實踐的檢驗，難以做到的是讓學(xué)生在現(xiàn)實生活中運用所學(xué)的知識。

《維護(hù)消費者權(quán)益》教案主講人：劉冰（周口師范學(xué)院）（1）教材分析：《維護(hù)消費者權(quán)益》是人教版八年級思想品德下冊第八課第二框題的內(nèi)容。本框題共有兩個目，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)第一框內(nèi)容《消費者享有哪些權(quán)利》后，懂得為了維護(hù)權(quán)益，我們消費者在交易過程中或侵權(quán)行為…

《維護(hù)消費者權(quán)益》教案主講人：劉冰（周口師范學(xué)院）（1）教材分析：《維護(hù)消費者權(quán)益》是人教版八年級思想品德下冊第八課第二框題的內(nèi)容。本框題共有兩個目，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)第一框內(nèi)容《消費者享有哪些權(quán)利》后，懂得為了維護(hù)權(quán)益，我們消費者在交易過程中或侵權(quán)行為…

《維護(hù)消費者權(quán)益》教案主講人：劉冰（周口師范學(xué)院）（1）教材分析：《維護(hù)消費者權(quán)益》是人教版八年級思想品德下冊第八課第二框題的內(nèi)容。本框題共有兩個目，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)第一框內(nèi)容《消費者享有哪些權(quán)利》后，懂得為了維護(hù)權(quán)益，我們消費者在交易過程中或侵權(quán)行為…

標(biāo)簽： 維護(hù)消費者權(quán)益教案

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