發(fā)布時間：2024-01-20 11:08

　　電子商務中的主動式推薦促銷會干擾消費者的在線購物進程,根據心理抗拒理論,不恰當的主動式推薦促銷會威脅消費者購物的感知自由,從而引起他們的心理抗拒反應,這影響了消費者對推薦的接受程度乃至整個電子商務網站的滿意度。本文結合強迫性感受理論和操縱意圖推斷理論,通過情境實驗分析了推薦信息的參考組以及消費者的感知時間壓力對在線推薦中消費者心理抗拒反應及其接受主動式推薦促銷意愿的影響。實證研究發(fā)現,參考組和時間壓力顯著影響消費者對于推薦的強迫性感受和操縱意圖推斷,進而影響消費者對推薦內容的接受程度。本文的研究成果有助于電子商務網站以恰當的方式提供主動式推薦促銷服務,降低消費者的心理抗拒反應,最終取得改善消費者購物體驗與提高電子商務業(yè)績的雙贏效果。

【文章頁數】：63 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 國內外研究現狀
        1.3.1 關于主動式推薦促銷的相關研究
        1.3.2 關于心理抗拒的相關研究
        1.3.3 關于參考組和時間壓力的相關研究
    1.4 論文結構與內容安排
第2章 理論基礎
    2.1 主動式推薦促銷
        2.1.1 主動式在線營銷
        2.1.2 在線推薦系統(tǒng)
        2.1.3 主動式推薦促銷
    2.2 心理抗拒理論
        2.2.1 心理抗拒
        2.2.2 強迫性感受
        2.2.3 操縱意圖推斷
    2.3 參考組效應
        2.3.1 參考組
        2.3.2 參考組影響
    2.4 時間壓力理論
第3章 理論模型與研究假設
    3.1 主動式推薦促銷中的消費者心理抗拒問題
    3.2 基于心理抗拒的理論假設
    3.3 基于參考組效應的理論假設
    3.4 基于時間壓力的理論假設
    3.5 在線消費者對主動式推薦促銷的心理抗拒及接受意愿研究模型
第4章 實證研究
    4.1 情景實驗
        4.1.1 實驗設計
        4.1.2 問卷設計
    4.2 實驗結果分析
        4.2.1 樣本描述
        4.2.2 信度分析
        4.2.3 效度分析
        4.2.4 模型適配度分析
        4.2.5 假設檢驗
    4.3 實驗結果討論
第5章 結論
    5.1 主要結論與貢獻
    5.2 研究局限性與展望
參考文獻
附錄1
致謝
作者在研究生就讀期間發(fā)表論文和參與項目情況
卷內備考表



本文編號：3880729