數(shù)字檔案館的誕生是我國檔案事業(yè)的發(fā)展從傳統(tǒng)走向信息化的標志,隨著全國各地數(shù)字檔案館陸續(xù)建立與不斷發(fā)展壯大,不僅為我國檔案信息傳播拓展了空間,同時使人們利用檔案信息資源的途徑更加廣泛。信息服務(wù)旨在為廣大檔案用戶提供檔案信息及一系列優(yōu)質(zhì)的檔案個性化服務(wù),它已然成為數(shù)字檔案館工作中的重要組成部分。數(shù)字檔案館信息服務(wù)有助于實現(xiàn)檔案信息資源的社會價值,進而提升數(shù)字檔案館及檔案事業(yè)的社會關(guān)注度。 我國傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代檔案事業(yè)發(fā)展的步伐,數(shù)字檔案館信息服務(wù)也沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化體制,這些都使我國數(shù)字檔案館建設(shè)遭遇瓶頸。知識管理理論廣泛應(yīng)用于企業(yè)檔案信息服務(wù),已有豐富的實踐基礎(chǔ),基于知識管理的數(shù)字檔案館信息服務(wù)能幫助我國數(shù)字檔案館建設(shè)走出困境,走進檔案工作的知識管理時代。 本文擬從數(shù)字檔案館信息服務(wù)現(xiàn)階段的實際情況出發(fā),簡要介紹知識管理和數(shù)字檔案館信息服務(wù),從知識管理與數(shù)字檔案館信息服務(wù)的關(guān)系入手,分析知識管理對數(shù)字檔案館信息服務(wù)的影響,探討將知識管理引入數(shù)字檔案館信息服務(wù)的可行性,尋求一種基于知識管理的數(shù)字檔案館信息服務(wù)的新模式,深入分析目前數(shù)字檔案館信息服務(wù)存在的問題...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
目錄
第1章 緒言
    1.1 選題背景及研究價值
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究價值
    1.2 研究現(xiàn)狀回顧
        1.2.1 關(guān)于知識管理的研究
        1.2.2 關(guān)于數(shù)字檔案館信息服務(wù)的研究
        1.2.3 關(guān)于知識管理在數(shù)字檔案館應(yīng)用的研究
    1.3 研究內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 知識管理概述
    2.1 知識管理的定義
        2.1.1 從企業(yè)的角度定義
        2.1.2 從非營利性單位和組織角度定義
        2.1.3 從個人角度定義
    2.2 知識管理的特點
        2.2.1 人才資本是知識管理的核心
        2.2.2 知識的共享與增值是知識管理的目標
        2.2.3 與實際相結(jié)合是知識管理的客觀要求
        2.2.4 強大的技術(shù)支撐是知識管理實施的驅(qū)動力
    2.3 知識管理的環(huán)節(jié)
        2.3.1 知識獲取
        2.3.2 知識存儲
        2.3.3 知識生產(chǎn)
        2.3.4 知識利用與創(chuàng)新
第3章 數(shù)字檔案館信息服務(wù)
    3.1 數(shù)字檔案館信息服務(wù)內(nèi)涵
        3.1.1 初級階段數(shù)字檔案館的信息服務(wù)
        3.1.2 中級階段數(shù)字檔案館的信息服務(wù)
        3.1.3 高級階段數(shù)字檔案館的信息服務(wù)
    3.2 數(shù)字檔案館信息服務(wù)特征
        3.2.1 服務(wù)資源信息化
        3.2.2 服務(wù)內(nèi)容多樣化
        3.2.3 服務(wù)方式人性化
        3.2.4 信息傳播網(wǎng)絡(luò)化
        3.2.5 信息利用超時空化
    3.3 數(shù)字檔案館信息服務(wù)模式
        3.3.1 信息整合服務(wù)模式
        3.3.2 個性化信息服務(wù)模式
        3.3.3 信息增值服務(wù)模式
第4章 知識管理對數(shù)字檔案館信息服務(wù)的影響
    4.1 知識管理理念與信息服務(wù)宗旨高度融合
        4.1.1 知識管理鞏固信息服務(wù)中心思想
        4.1.2 知識管理實現(xiàn)檔案信息價值
    4.2 知識管理拓展信息服務(wù)范圍
        4.2.1 知識管理賦予檔案信息新屬性
        4.2.2 知識管理提高隱性知識共享意識
    4.3 知識管理優(yōu)化信息服務(wù)結(jié)構(gòu)
        4.3.1 知識管理促使信息服務(wù)方式革新
        4.3.2 知識管理推動信息服務(wù)體制改革
        4.3.3 知識管理提升檔案人員知識層次
第5章 目前數(shù)字檔案館信息服務(wù)存在的問題
    5.1 服務(wù)理念方面
        5.1.1 淡化信息服務(wù)中心點
        5.1.2 實質(zhì)性服務(wù)比重不足
        5.1.3 缺乏主動服務(wù)意識
    5.2 用戶保障方面
        5.2.1 檔案信息保護意識不強
        5.2.2 用戶信息保密級別不高
        5.2.3 用戶保障制度不健全
    5.3 人力資源方面
        5.3.1 人才創(chuàng)新能力不足
        5.3.2 員工知識構(gòu)成不均衡
        5.3.3 人才資源更新緩慢
    5.4 服務(wù)反饋方面
        5.4.1 檔案信息服務(wù)反饋形式單一
        5.4.2 管理層對檔案信息服務(wù)反饋重視程度低
        5.4.3 缺乏對檔案信息服務(wù)反饋的統(tǒng)一管理
第6章 基于知識管理的數(shù)字檔案館信息服務(wù)策略
    6.1 建立與用戶的交互關(guān)系管理
        6.1.1 按知識層次劃分檔案用戶類型
        6.1.2 檔案用戶需求及行為分析
        6.1.3 構(gòu)建檔案信息資源庫
    6.2 健全檔案信息服務(wù)法律法規(guī)
        6.2.1 確保檔案信息環(huán)境安全
        6.2.2 保護檔案用戶隱私
        6.2.3 增強知識產(chǎn)權(quán)保護意識
    6.3 加大檔案人力資源開發(fā)力度
        6.3.1 系統(tǒng)性地規(guī)劃檔案人才
        6.3.2 構(gòu)建學(xué)習型數(shù)字檔案館
        6.3.3 建立檔案知識共享平臺
    6.4 建立檔案信息服務(wù)評價體系
        6.4.1 建立檔案用戶反饋信息收集平臺
        6.4.2 建立檔案用戶反饋信息分析平臺
        6.4.3 建立檔案用戶反饋信息處理平臺
第7章 結(jié)語
致謝
參考文獻
攻讀學(xué)位期間的研究成果



本文編號：4048067