【目的】隨著公眾健康意識不斷提高,移動(dòng)健康服務(wù)已經(jīng)成為公眾維持良好健康水平的重要工具,然而影響移動(dòng)健康服務(wù)用戶體驗(yàn)價(jià)值因素尚具有不確定性。因此本研究結(jié)合公眾對移動(dòng)健康服務(wù)使用體驗(yàn)價(jià)值調(diào)查,分析移動(dòng)健康服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,實(shí)證研究移動(dòng)健康服務(wù)用戶體驗(yàn)價(jià)值前因以及技術(shù)準(zhǔn)備(TR)模型在動(dòng)機(jī)、參與的感知利益、知識對體驗(yàn)價(jià)值的影響中的調(diào)節(jié)作用,啟發(fā)移動(dòng)健康服務(wù)的利益相關(guān)者,有針對性地為用戶提供移動(dòng)健康服務(wù)�！痉椒ā渴紫韧ㄟ^文獻(xiàn)分析法,對技術(shù)準(zhǔn)備模型、體驗(yàn)價(jià)值理論和體驗(yàn)價(jià)值前因進(jìn)行回顧,總結(jié)出影響移動(dòng)健康服務(wù)用戶體驗(yàn)價(jià)值的關(guān)鍵影響因素,構(gòu)建關(guān)于移動(dòng)健康服務(wù)用戶體驗(yàn)價(jià)值的理論模型。其次,將問卷內(nèi)容錄入到問卷星,通過微信、QQ、微博等移動(dòng)社交平臺,收集問卷,獲得有效問卷542份,通過SPSS對問卷進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。運(yùn)用Smart-PLS軟件對外部測量模型、內(nèi)生性結(jié)構(gòu)模型及對整體模型的預(yù)測能力進(jìn)行評價(jià),最后采用PLS結(jié)構(gòu)方程模型對研究提出的假設(shè)模型進(jìn)行檢驗(yàn),并對如何提高移動(dòng)健康服務(wù)用戶體驗(yàn)價(jià)值提出建議。【結(jié)果】(1)調(diào)查樣本中313人(57.75%)對移動(dòng)健康服務(wù)表示滿意或非常滿意,233人(42.99%)表...

【文章頁數(shù)】：87 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1技術(shù)路線圖

13華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文（3）結(jié)構(gòu)方程模型分析。采用結(jié)構(gòu)方程模型分析用戶技術(shù)準(zhǔn)備度對體驗(yàn)價(jià)值及各潛變量的影響，各潛變量之間的影響關(guān)系及程度。本研究通過PLS軟件繪制結(jié)構(gòu)方程模型圖，研究12個(gè)潛變量相互之間的關(guān)系，評估潛在變量，并識別描述模型變量之間的關(guān)系。1.5技術(shù)路線圖1-....

圖2-1移動(dòng)健康服務(wù)用戶體驗(yàn)價(jià)值影響因素研究模型

21華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文行移動(dòng)健康服務(wù)用戶體驗(yàn)價(jià)值的影響因素研究，并結(jié)合用戶技術(shù)準(zhǔn)備的四個(gè)維度（樂觀、創(chuàng)新、不適、不安全感）構(gòu)建了體驗(yàn)價(jià)值理論模型如圖2-1所示。如圖所示，本研究研究模型主要分為以下六個(gè)部分：一是動(dòng)機(jī)對參與的感知利益有積極影響；參與的感知利益對與移動(dòng)健康相關(guān)的....

圖3-1體驗(yàn)價(jià)值前因假設(shè)模型檢驗(yàn)結(jié)果

36華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文根據(jù)Bamgbade等人(2019)的研究表明，Q2主要用于評估模型的預(yù)測能力。當(dāng)Q2值分別為0.00、0.25和0.50時(shí)，這意味著該模型分別具有較孝中等和較大的預(yù)測能力。表14顯示體驗(yàn)價(jià)值的Q2值為0.565，參與的感知利益的Q2值為0.303，知....

圖3-2PLS調(diào)節(jié)模型

38華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文圖3-2PLS調(diào)節(jié)模型表3-10調(diào)節(jié)模型結(jié)果Pathcoefficients路徑系數(shù)StandardDeviation標(biāo)準(zhǔn)差(STDEV)TStatisticsT統(tǒng)計(jì)量(|O/STDEV|)PValues動(dòng)機(jī)*樂觀->體驗(yàn)價(jià)值0.0300.0450.6....

本文編號：3893624