移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動用戶的增長催生了移動服務(wù)的興起。作為公益性服務(wù)機構(gòu),一些圖書館敏銳地抓住這一機遇,推出了形式多樣的移動服務(wù)。在眾多移動服務(wù)方式中,微信小程序不僅具有較好的便捷性和易用性特點,而且無需下載就可直接使用,給那些不習慣使用APP的用戶帶來了方便,因此在較短時間內(nèi)就受到了用戶的廣泛認可。面對新的機遇,圖書館該如何充分利用這一方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為值得深思的問題。本文以湖南省各高校圖書館微信小程序為研究對象,調(diào)研分析其應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問題,并提出了相應(yīng)的優(yōu)化對策。具體可分為以下六個章節(jié):第一章為緒論,闡述了當今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書館利用移動平臺為用戶提供個性化服務(wù)的現(xiàn)狀以及論文的研究方法、研究目的、研究意義和創(chuàng)新點。第二章為微信小程序的相關(guān)概述,論述了微信小程序的概念、特點,并將微信小程序與APP以及微信公眾號進行比較,總結(jié)出它們的內(nèi)在區(qū)別與聯(lián)系。第三章為湖南省高校圖書館微信小程序的調(diào)查與分析。從開通現(xiàn)狀、開發(fā)模式、系統(tǒng)性能、功能設(shè)置以及宣傳方式等方面對小程序進行了整體分析,并從不同層次高校中分別選取了湖南大學、長沙師范學院、吉首大學張家界學院和湖南司法警察職業(yè)學院進行...

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實踐意義
    1.3 國內(nèi)外圖書館移動服務(wù)研究趨勢
        1.3.1 國內(nèi)研究趨勢
        1.3.2 國外研究趨勢
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究思路與方法
        1.5.1 研究思路
        1.5.2 研究方法
    1.6 本文創(chuàng)新點
第2章 微信小程序相關(guān)概述
    2.1 微信小程序的概念與特點
        2.1.1 微信小程序的概念
        2.1.2 微信小程序的特點
    2.2 微信小程序與APP之間的區(qū)別與聯(lián)系
    2.3 微信小程序與微信公眾號之間的區(qū)別與聯(lián)系
第3章 湖南省高校圖書館微信小程序調(diào)查與分析
    3.1 湖南省高校圖書館微信小程序的開通與普及現(xiàn)狀
    3.2 湖南省高校圖書館微信小程序的開發(fā)模式與系統(tǒng)性能
    3.3 湖南省高校圖書館微信小程序的欄目設(shè)置
    3.4 湖南省高校圖書館微信小程序的宣傳方式
    3.5 湖南省高校圖書館微信小程序用戶體驗與反饋分析
        3.5.1 用戶對移動終端的使用現(xiàn)狀
        3.5.2 用戶對圖書館微信小程序的認識情況
        3.5.3 用戶對圖書館微信小程序的使用現(xiàn)狀
        3.5.4 用戶對圖書館微信小程序的使用目的
        3.5.5 用戶對圖書館微信小程序的功能選擇
        3.5.6 用戶對圖書館微信小程序的信息需求
        3.5.7 用戶對圖書館微信小程序的總體評價
第4章 湖南省高校圖書館微信小程序存在的問題
    4.1 宣傳推廣不足,利用率較低
    4.2 館藏數(shù)字資源不豐富,更新不及時
    4.3 功能單一,缺乏個性化服務(wù)
    4.4 應(yīng)用同質(zhì)化,未能體現(xiàn)自身優(yōu)勢
    4.5 用戶體驗不佳,滿意程度較低
第5章 湖南省高校圖書館微信小程序的優(yōu)化對策
    5.1 多方合作,完善開發(fā)機制
    5.2 擴展數(shù)據(jù)集成性,加強資源建設(shè)
    5.3 增加宣傳手段,擴大推廣力度
    5.4 了解用戶需求,優(yōu)化服務(wù)功能
    5.5 提升館員信息素養(yǎng),培養(yǎng)主動服務(wù)意識
第6章 總結(jié)與展望
    6.1 總結(jié)
    6.2 不足與展望
參考文獻
附錄 A 湖南省高校圖書館微信小程序應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查問卷
致謝
個人簡歷、在校期間發(fā)表的學術(shù)論文及研究成果



本文編號：3856265