當前,移動互聯(lián)網由于技術的進步已進入全面發(fā)展階段,移動終端也日益普及,移動通信技術、移動互聯(lián)網技術為移動信息服務提供了技術和硬件支持。傳統(tǒng)圖書館逐漸被移動館藏所取代,移動圖書館事業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展迎來了最合適的時機。然而國內的大部分移動圖書館服務模式比較簡單,用戶基數(shù)不大,造成這種現(xiàn)象的原因在于移動圖書館資源的分散,公眾獲取資源的途徑單一。因此發(fā)展移動圖書館服務模式的多元化是目前圖書館研究的主要方向。SoLoMo正是在新環(huán)境、新背景下誕生的一種新概念。SoLoMo理念即Social社會化、Local本地化、Mobile移動化,旨在社交網絡與本地化服務相結合的情況下為移動終端用戶提供服務,可以為公眾和圖書館構建強大的交流平臺。SoLoMo這一全新服務模式將為用戶帶來更加個性化、更加多樣化的移動圖書館服務體驗。本文將從SoLoMo理念和公眾滿意度的角度出發(fā),對移動圖書館公眾服務滿意度情況進行探究,根據研究結果找到基于SoLoMo理念的移動圖書館服務存在的不足之處并提出改進措施,以期為移動圖書館的深入研究提供參考。本文的主要研究內容如下:第一,分別從SoLoMo的三個角度出發(fā)分析并確定出SoLo... 

【文章來源】：哈爾濱師范大學黑龍江省

【文章頁數(shù)】：65 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1層次分析法基本步驟Figure3-1Basicstepsoftheanalytichierarchyprocess

第 3 章 基于 SoLoMo 理念的移動圖書館公眾服務滿意度測評（1）建立層次分析結構模型。深入研究實際問題，分析影響目標層自上而下分解的因素，指導方針的方案處于最底層。相同層次各種因素之間基本上是相互獨立的。目標層是決策的總體目標和應該實現(xiàn)的總體目標。它的中間層是將影響總體目標的因子從中分裂出來，結果數(shù)量可以是單個或多個，整個過程發(fā)生在中間的部分。底層指的是指導方針的具體解決方案[37]。層次分析法首先明確具體的層級數(shù)，其中要充分考慮各層級之間的連接關系如圖 3-2。

第 3 章 基于 SoLoMo 理念的移動圖書館公眾服務滿意度測評3.3 評價模型的構建綜合評價指標體系和層次權重總排序表構建出圖 3-3 所示的基于 SoLoMo 理念移動圖書館公眾服務滿意度評價模型。SoLoMo 理念移動圖書館服務評價模型的構建，我們可以發(fā)現(xiàn)，社交化服務滿意度在準則層的權重最大，其次是移動化服務滿意度，最后是本地化服務滿意度。在指標層中，排在第一位的是社交化服務中的共同偏好小組，排在第二至四位的分別是社交化服務中的另外三個指標:交流評價情況、交流便捷情況和個性化服務。由此可見，社交化服務滿意度屬于此次評價的核心評價指標，對基于SoLoMo理念的移動圖書館公眾服務滿意度評價極其重要。


本文編號：2967582