本文選題：圖書館 + 移動知識服務　； 參考：《圖書館》2017年09期

【摘要】：隨著移動信息技術的飛速發(fā)展,移動知識服務已逐漸成為圖書館服務的核心組成,對知識服務績效的提升有著重要的影響,然而目前尚缺乏其關鍵影響因素的實證研究。文章運用扎根理論方法,通過國內(nèi)7所211高校圖書館23位相關人員的深度訪談,探析圖書館移動知識服務的關鍵影響因素及其相互作用。研究發(fā)現(xiàn),移動知識服務需求、移動知識服務資源、服務運行保障機制、專業(yè)服務人員素質(zhì)、移動服務平臺體驗等5大主范疇,構(gòu)成圖書館移動知識服務的關鍵影響因素,并由此構(gòu)成圖書館移動知識服務影響因素的理論研究模型(DRMPEA模型);各關鍵影響因素間的相互作用,能夠共同促進知識服務績效的提升。
[Abstract]:With the rapid development of mobile information technology, mobile knowledge service has gradually become the core of library services, which has an important impact on the performance of knowledge services. By using the method of rooted theory and through the in-depth interviews of 23 relevant persons in 7 211 university libraries in China, this paper explores the key influencing factors of library mobile knowledge service and their interaction. It is found that five main categories, such as mobile knowledge service demand, mobile knowledge service resources, service operation guarantee mechanism, professional service personnel quality and mobile service platform experience, constitute the key influencing factors of library mobile knowledge service. The theoretical research model of influencing factors of library mobile knowledge service (DRMPEA model) is constructed, and the interaction among the key factors can promote the improvement of knowledge service performance together.
【作者單位】： 桂林理工大學圖書館;哈爾濱工業(yè)大學管理學院;
【基金】：廣西哲學社科基金青年項目“全媒體視角下廣西高校圖書館服務的構(gòu)建機制與實踐創(chuàng)新研究”(項目編號:15CTQ001) 國家自然科學基金面上項目“創(chuàng)意發(fā)酵視角下創(chuàng)意團隊復雜創(chuàng)意方案形成過程機理研究”(項目編號:71573064) 廣西教育廳項目“隨書光盤資源云服務平臺開發(fā)應用研究”(項目編號:KY2015YB138)等成果之一
【分類號】：G252

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本文編號：2063286