本文關(guān)鍵詞：基于信息生態(tài)視角的新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享研究

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【摘要】：新媒體成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的新引擎,其移動(dòng)化、互動(dòng)化、個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì),為中國(guó)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理帶來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的普及為企業(yè)知識(shí)互動(dòng)提供了便捷的渠道,微信公眾平臺(tái)、企業(yè)博客、twitter、facebook等新媒體工具成為不同企業(yè)或者群體進(jìn)行信息交流和知識(shí)共享的平臺(tái),有效的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外知識(shí)的互動(dòng)和交流。在新媒體環(huán)境下企業(yè)更需要利用新媒體帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)知識(shí)管理水平,從而加速企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。信息生態(tài)是研究人、信息、技術(shù)和社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的理論,可以為信息環(huán)境下的組織、信息技術(shù)和信息對(duì)象之間的復(fù)雜關(guān)系提供新的解釋框架。因此,本文以新媒體為研究的切入點(diǎn),結(jié)合信息生態(tài)理論,探究新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享問(wèn)題。在綜合評(píng)述國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于新媒體、知識(shí)共享和信息生態(tài)研究成果基礎(chǔ)上,利用文獻(xiàn)調(diào)研、實(shí)證研究和案例分析等研究方法,基于信息生態(tài)視角對(duì)新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享機(jī)理、影響因素、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與共享模式進(jìn)行分析,以實(shí)現(xiàn)新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享過(guò)程中知識(shí)、環(huán)境、技術(shù)和人之間的“和諧發(fā)展”。首先,基于信息生態(tài)系統(tǒng)理論,構(gòu)建了新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享機(jī)理模型,該模型以信息生態(tài)相關(guān)理論為基礎(chǔ),從信息生態(tài)因子、信息生態(tài)鏈和信息生態(tài)位角度分別提出了新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享生態(tài)要素模型、企業(yè)知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型和企業(yè)知識(shí)共享信息生態(tài)位模型。知識(shí)共享生態(tài)要素模型為企業(yè)知識(shí)共享提供理論支撐;知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型是企業(yè)知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)形成的核心動(dòng)力;知識(shí)共享生態(tài)位模型可更好的反映企業(yè)知識(shí)共享模式。新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享機(jī)理模型是全文理論研究的整體框架。其次,基于信息生態(tài)因子理論,以技術(shù)采納與利用整合理論為基礎(chǔ),從 知識(shí)、信息人、新媒體環(huán)境和新媒體技術(shù)‖四個(gè)信息生態(tài)因子和諧發(fā)展的角度,構(gòu)建了新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享影響因素模型,深入解釋不同影響因子對(duì)知識(shí)共享意圖和知識(shí)共享行為的影響,信息人的性別、年齡和學(xué)歷的調(diào)節(jié)作用,知識(shí)共享意圖在知識(shí)對(duì)知識(shí)共享行為、新媒體環(huán)境對(duì)知識(shí)共享行為中的中介作用。以7家企業(yè)收集的425份有效調(diào)查問(wèn)卷為樣本進(jìn)行實(shí)證分析,采用驗(yàn)證性因子分析檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的信度和效度,用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)所提出的理論假設(shè)。研究結(jié)果表明所提出的假設(shè)多數(shù)得到了數(shù)據(jù)的支持,即知識(shí)、新媒體環(huán)境對(duì)知識(shí)共享意圖具有積極的影響,新媒體技術(shù)、知識(shí)共享意圖對(duì)知識(shí)共享行為具有積極的影響;信息人的年齡和學(xué)歷在知識(shí)對(duì)知識(shí)共享意圖影響關(guān)系中具有調(diào)節(jié)作用;信息人的年齡和學(xué)歷在新媒體技術(shù)對(duì)知識(shí)共享行為的影響關(guān)系中也具有調(diào)節(jié)作用;知識(shí)共享意圖在知識(shí)對(duì)知識(shí)共享行為的影響關(guān)系中具有中介作用。II再次,基于信息生態(tài)鏈理論,分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。提出新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享中的環(huán)鏈路型、單鏈路型、單關(guān)鍵點(diǎn)型和多關(guān)鍵點(diǎn)型的信息生態(tài)鏈;知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)包括主體、客體、平臺(tái)、環(huán)境四個(gè)生態(tài)要素。利用Java編程語(yǔ)言接入新浪API數(shù)據(jù)接口,獲取清華同方電視的官方微博“科技有意思”話題數(shù)據(jù),利用Gephi軟件從知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)中心性、密度、聚類系數(shù)、平均距離等屬性分析了知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu),反映出企業(yè)知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的特征及規(guī)律,以更好地指導(dǎo)企業(yè)利用新媒體進(jìn)行知識(shí)共享。研究數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,在知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,存在環(huán)鏈路型、單鏈路型、單關(guān)鍵點(diǎn)型和多關(guān)鍵點(diǎn)型知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式。移動(dòng)端和非移動(dòng)端子網(wǎng)絡(luò)核心結(jié)構(gòu)類型為多關(guān)鍵點(diǎn)型。移動(dòng)端用戶是新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享的核心力量,非移動(dòng)端尚未形成具有絕對(duì)核心作用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式,但移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)成員之間的群體感和親密性較弱,非移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)成員的群體感和親密性稍強(qiáng)。最后,基于信息生態(tài)位理論分析了新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)共享的模式。按信息人在企業(yè)知識(shí)共享中的作用將其劃分為功能交互模式、群體交互模式和實(shí)時(shí)交互模式,并以大連兆和、啟明信息和奧朗傳媒3家不同領(lǐng)域的企業(yè)為研究對(duì)象,運(yùn)用案例對(duì)比分析法研究各種模式的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。案例研究結(jié)果顯示,三種知識(shí)共享模式都有明顯的交互性與即時(shí)性特征,在共享性與開(kāi)放性的基礎(chǔ)上,利用超文本與多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與社群化的知識(shí)共享。但功能交互模式企業(yè)知識(shí)共享偏向非正式化,群體交互模式知識(shí)共享偏向正式化,實(shí)時(shí)交互模式企業(yè)知識(shí)共享更注重即時(shí)性。本文的研究在理論層面,推動(dòng)了新媒體理論體系的構(gòu)建,深化了信息生態(tài)理論在新媒體領(lǐng)域的應(yīng)用,為企業(yè)利用新媒體進(jìn)行知識(shí)共享提供科學(xué)方法和理論依據(jù);在實(shí)踐層面,結(jié)合制造型企業(yè)、IT企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)開(kāi)展實(shí)證調(diào)查,利用AMOS軟件和Gephi軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為企業(yè)利用新媒體進(jìn)行知識(shí)共享提供新的視角,同時(shí)為企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理提供實(shí)踐指導(dǎo)和案例的支持。未來(lái)研究中,將以信息生態(tài)理論為基礎(chǔ),拓展新媒體在移動(dòng)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)輿情、用戶隱私等方面的研究,深入分析糅合型媒體在企業(yè)知識(shí)管理領(lǐng)域的應(yīng)用,以推動(dòng)新媒體環(huán)境下企業(yè)知識(shí)管理水平的提升和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：G253;G206
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本文編號(hào)：1287952