當(dāng)今社會(huì),隨著保險(xiǎn)行業(yè)的日益崛起,保險(xiǎn)公司層出不窮,與此同時(shí),保險(xiǎn)企業(yè)是否能長(zhǎng)期留住客戶的問(wèn)題也成為保險(xiǎn)公司發(fā)展的一大重點(diǎn),以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的留客和鎖客已成為保險(xiǎn)公司的獲益前提�？萍嫉倪M(jìn)步帶動(dòng)著信息時(shí)代地高速發(fā)展,同時(shí)也使數(shù)據(jù)的處理工作更加簡(jiǎn)便,客戶可以足不出戶就能購(gòu)買保險(xiǎn),還可以提供電子保單、線上支付、線上理賠等服務(wù),借助統(tǒng)計(jì)分析手段來(lái)對(duì)客戶信息加以分析,從而發(fā)現(xiàn)客戶喜好,推薦給符合客戶自身情況的保險(xiǎn)產(chǎn)品等,不僅方便了客戶自身,更為保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)造了利益。本文基于SSH結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)客戶管理系統(tǒng),首先對(duì)保險(xiǎn)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行了全面的分析,明確了客戶管理系統(tǒng)的五大功能需求:系統(tǒng)管理、資料管理、合同管理、營(yíng)銷管理以及賬務(wù)管理;接著使用MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)完成了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、功能結(jié)構(gòu)和總體架構(gòu)的設(shè)計(jì);最后用Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)客戶管理系統(tǒng)并對(duì)五大功能模塊的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了重點(diǎn)描述,還進(jìn)行了系統(tǒng)的測(cè)試,測(cè)試結(jié)果表明該系統(tǒng)滿足保險(xiǎn)客戶的各項(xiàng)要求。線上業(yè)務(wù)處理不但在很大程度上縮減了成本開(kāi)支,還使業(yè)務(wù)的完成更加高效;利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所達(dá)成的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)管理,成功解決了信息孤島問(wèn)題,同時(shí)也提高了系統(tǒng)的安全性。 

【文章來(lái)源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

SSH關(guān)系圖

內(nèi)蒙古大學(xué)碩士學(xué)位論文9第三章保險(xiǎn)客戶管理系統(tǒng)需求分析為了盡可能的完善系統(tǒng)功能，務(wù)必需全面剖析系統(tǒng)所需實(shí)現(xiàn)的具體需求，當(dāng)然這僅僅只是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的一個(gè)基礎(chǔ)依據(jù)而已。這一章主要從性能和功能兩個(gè)方面來(lái)對(duì)保險(xiǎn)客戶的實(shí)際管理需求進(jìn)行調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上完成具體的需求分析。3.1用戶需求為了盡可能的簡(jiǎn)化保險(xiǎn)工作人員的工作流程，滿足其在客戶管理方面的具體需求，依循下述三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研發(fā)。（1）能夠?qū)⑾嚓P(guān)信息全面的展示出來(lái)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)內(nèi)容的突出標(biāo)記。（2）眾所周知客戶的基本信息是非常重要的，為了確保信息的安全，通過(guò)用戶注冊(cè)，身份驗(yàn)證，密碼輸入的方式來(lái)加固客戶信息安全。（3）為了保證客戶得到良好的體驗(yàn)感受，同時(shí)便于用戶的業(yè)務(wù)操作，在設(shè)計(jì)之時(shí)，需要注意在操作流程簡(jiǎn)潔快速上下功夫。3.2功能需求圖3.1給出了系統(tǒng)功能圖，該系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理模塊、資料管理模塊、營(yíng)銷管理模塊、合同管理模塊以及賬務(wù)管理模塊五大功能模塊。圖3.1系統(tǒng)功能圖Fig3.1Systemfunctiondiagram3.2.1系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)管理模塊：該模塊主要涉及系統(tǒng)的基本功能。例如：登錄功能、基本信息設(shè)置功能等。系統(tǒng)管理模塊的難度在于保障客戶信息的安全，客戶數(shù)據(jù)只能在規(guī)定的范圍內(nèi)流轉(zhuǎn)，不

內(nèi)蒙古大學(xué)碩士學(xué)位論文15圖4.1保險(xiǎn)客戶管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)圖Fig.4.1TheArchitectureDiagramoftheSSHInsuranceCustomerManagementSystem4.2.2系統(tǒng)部署架構(gòu)圖4.2是系統(tǒng)部署架構(gòu)圖。基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該系統(tǒng)完成了硬件結(jié)構(gòu)的整體部署，此過(guò)程需應(yīng)用到短信服務(wù)器、路由器、應(yīng)用服務(wù)器、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、數(shù)據(jù)庫(kù)等多個(gè)硬件。圖4.2系統(tǒng)部署架構(gòu)圖Fig.4.2SystemDeploymentArchitectureDiagram通過(guò)負(fù)載均衡平臺(tái)的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的全面管理，就事實(shí)情況而言，業(yè)

【參考文獻(xiàn)】：
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