自國家提出“逐步推行中小學生研學旅游”的設想以來,研學旅游逐漸成為了社會上發(fā)展的熱點。目前,針對研學旅游的相關研究較少,主要集中在研究研學政策、研學產(chǎn)品、游客滿意度、研學基地建設,國內(nèi)尚缺乏統(tǒng)一的紅色研學旅游基地服務質(zhì)量的評價標準,因而從游客視角出發(fā),建立紅色研學旅游基地質(zhì)量評價指標體系及評估模型,既可以豐富國內(nèi)外紅色研學旅游發(fā)展理論,同時,又可以為國內(nèi)研究研學旅游基地提供評估標準,也促進了紅色研學旅游基地的健康發(fā)展。本文在闡述研學旅游、旅游服務質(zhì)量的相關概念及其國內(nèi)外研究成果的基礎上,通過文獻分析、專家咨詢、實地考察等方法,獲得初始指標體系。采用因子分析法,篩選指標,構建出紅色研學旅游基地質(zhì)量評價指標體系。該體系有四個準則層:服務質(zhì)量、輔助設施、基礎設施、研學氛圍,準則層下設32個指標。采用熵權法計算紅色研學旅游基地質(zhì)量評價指標的權重。服務質(zhì)量指標的權重為0.2327;輔助設施指標的權重為0.2546;基礎設施指標的權為0.2469;研學氛圍指標的權重為0.2657。說明在紅色研學旅游基地質(zhì)量的評價中,研學氛圍所占比最大,是最重要的影響因素。通過對紅色研學旅游質(zhì)量基地評價指標體系進行... 

【文章來源】：湖南師范大學湖南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

韶山紅色研學旅游游客想去的研學旅游目的地Fig.4-1ResearchtraveldestinationofShaoshanRedresearchtravel

【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于熵權模糊法的商洛鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量評價[J]. 王欣,李粉紅.  甘肅科學學報. 2019(02)
[2]陜西省紅色研學旅游產(chǎn)品的旅游吸引力提升研究[J]. 陳曉艷.  陜西學前師范學院學報. 2019(03)
[3]紅色旅游景區(qū)開展研學旅行基地建設研究——以濟寧羊山景區(qū)為例[J]. 孫文茂,劉艷如.  中國集體經(jīng)濟. 2019(06)
[4]基于旅游質(zhì)量中介變量的體育旅游中動機、期望與游客滿意度關系研究[J]. 黃子璇,孔藝丹,曹雨薇,曹芳東,周春林.  地域研究與開發(fā). 2018(06)
[5]紅色旅游資源對接研學旅行課程活動設計——以延安市為例[J]. 王莉麗.  中學地理教學參考. 2018(20)
[6]紅色研學旅行基地建設與研究——以重慶紅巖基地為例[J]. 李倩,黃小亞,董媛.  中國集體經(jīng)濟. 2018(21)
[7]旅游目的地不規(guī)范經(jīng)營和管理行為對游客滿意度的影響——以韶山為例[J]. 許春曉,佘白連,朱群.  湖南工程學院學報(社會科學版). 2017(01)
[8]基于顧客滿意度的紅色研學旅游基地可持續(xù)發(fā)展研究[J]. 孫茜.  湖北理工學院學報(人文社會科學版). 2017(02)
[9]西安市紅色研學旅游產(chǎn)品開發(fā)研究[J]. 陳胤丹.  旅游縱覽(下半月). 2017(01)
[10]基于用戶感知的鐵路客運網(wǎng)站服務質(zhì)量評價[J]. 鞠蓓,陳維亞.  鐵道科學與工程學報. 2017(01)

碩士論文
[1]韶山紅色旅游服務質(zhì)量評價研究[D]. 伍美娟.湘潭大學 2018
[2]風景道旅游質(zhì)量評價研究[D]. 宋冠杰.湖南師范大學 2018
[3]基于SERVQUAL模型的移動旅游服務質(zhì)量評價研究[D]. 印倩.上海師范大學 2013
[4]鄉(xiāng)村旅游服務質(zhì)量評價指標體系研究[D]. 趙雄偉.福建農(nóng)林大學 2011
[5]基于SERVQUAL的會展業(yè)服務質(zhì)量評價體系實證研究[D]. 李婧.江南大學 2010
[6]鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量評價指標體系及評估模型研究[D]. 張嫻.四川農(nóng)業(yè)大學 2008



本文編號：2895489