本文關(guān)鍵詞：中國(guó)石油JX銷售公司加油站零售營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：中國(guó)石油JX銷售公司進(jìn)入江西油品市場(chǎng)較晚,主要成品油市場(chǎng)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所掌控,且主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手憑借其多年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及良好的政府關(guān)系,具有很強(qiáng)的壟斷性和排它性。受油庫(kù)儲(chǔ)存庫(kù)容及加油站網(wǎng)絡(luò)布局現(xiàn)狀影響,中國(guó)石油JX銷售公司在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的位置,必須提高員工綜合素質(zhì),提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平、增強(qiáng)市場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)作,營(yíng)銷政策統(tǒng)一制定的能力,實(shí)施積極有效的營(yíng)銷策略,特別是著重在油品、加油卡、非油品等資源整合及一體化營(yíng)銷策略方面大膽探索、研究和實(shí)踐,方可在市場(chǎng)中逐步取得優(yōu)勢(shì)。因此,研究中國(guó)石油Jx銷售公司在江西市場(chǎng)的加油站零售營(yíng)銷策略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。作為一個(gè)銷售企業(yè),油品銷售和效益是企業(yè)賴以生存的根本。銷售規(guī)模不大,銷售能力不強(qiáng),銷售效益不佳,將影響企業(yè)持續(xù)、健康和穩(wěn)定的發(fā)展。選題結(jié)合自身的工作經(jīng)歷,從課題研究問(wèn)題的提出著手,闡述研究的背景和意義,結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究的成果及所研究企業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀和市場(chǎng)需求情況分析,提出企業(yè)的市場(chǎng)定位,就如何做好成品油銷售企業(yè)加油站零售營(yíng)銷工作,從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略及“油卡非”一體化運(yùn)作策略等方面提出了相應(yīng)的組合營(yíng)銷對(duì)策,并對(duì)實(shí)施相關(guān)策略需要的保障措施進(jìn)行了詳細(xì)闡述。文章主要對(duì)中國(guó)石油Jx銷售公司加油站零售營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開展及零售營(yíng)銷策略的制定進(jìn)行了有益的探索和研究。
【關(guān)鍵詞】：中國(guó)石油JX銷售公司 加油站 零售 營(yíng)銷策略
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F426.22;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第1章 緒論8-16
• 1.1 研究背景及意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意義9-10
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究及發(fā)展現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 國(guó)外研究及發(fā)展現(xiàn)狀10-11
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究及發(fā)展現(xiàn)狀11
• 1.2.3 加油站零售業(yè)務(wù)相關(guān)研究11-13
• 1.3 研究?jī)?nèi)容、研究方法及研究思路13-16
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容13-14
• 1.3.2 研究方法14
• 1.3.3 研究思路14-16
• 第2章 加油站零售營(yíng)銷相關(guān)基本理論16-22
• 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論16-20
• 2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的概念及其發(fā)展16-17
• 2.1.2 消費(fèi)者行為理論17-18
• 2.1.3 市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位18
• 2.1.4 營(yíng)銷策略組合18-20
• 2.2 加油站零售營(yíng)銷的相關(guān)研究20-22
• 2.2.1 加油站油品市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)20
• 2.2.2 加油站油品零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)20-22
• 第3章 中國(guó)石油JX銷售公司加油站零售營(yíng)銷現(xiàn)狀22-26
• 3.1 中國(guó)石油JX銷售公司企業(yè)概況22
• 3.2 中國(guó)石油JX銷售公司加油站零售營(yíng)銷管理現(xiàn)狀22-26
• 3.2.1 加油站零售營(yíng)銷管理現(xiàn)狀22-24
• 3.2.2 營(yíng)銷策略存在的主要問(wèn)題24-26
• 第4章 中國(guó)石油JX銷售公司加油站零售營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析26-36
• 4.1 加油站零售營(yíng)銷市場(chǎng)需求分析26-27
• 4.2 加油站零售營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析27-33
• 4.2.1 行業(yè)分析27-29
• 4.2.2 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析29-30
• 4.2.3 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析30-33
• 4.3 加油站資源渠道分析33-36
• 第5章 中國(guó)石油JX銷售公司加油站零售營(yíng)銷策略組合36-50
• 5.1 產(chǎn)品策略36-38
• 5.1.1 汽油柴油產(chǎn)品策略36-37
• 5.1.2 新產(chǎn)品策略37-38
• 5.2 價(jià)格策略38-40
• 5.2.1 零散客戶策略38-39
• 5.2.2 單位客戶策略39
• 5.2.3 游離客戶策略39-40
• 5.2.4 固定客戶策略40
• 5.3 渠道策略40-43
• 5.3.1 內(nèi)部渠道策略41-42
• 5.3.2 外部渠道策略42-43
• 5.4 促銷策略43-45
• 5.4.1 人員促銷43-44
• 5.4.2 主題促銷44
• 5.4.3 媒體促銷44-45
• 5.4.4 活動(dòng)促銷45
• 5.5 “油卡非”一體化營(yíng)銷策略45-46
• 5.6 服務(wù)及情感營(yíng)銷策略46-47
• 5.6.1 規(guī)范服務(wù)策略46-47
• 5.6.2 情感營(yíng)銷策略47
• 5.7 客戶忠誠(chéng)度策略47-50
• 5.7.1 積分回饋策略48
• 5.7.2 增值服務(wù)策略48-50
• 第6章 加油站零售營(yíng)銷策略組合實(shí)施保障措施50-54
• 6.1 企業(yè)文化建設(shè)50-51
• 6.2 人才隊(duì)伍建設(shè)51-52
• 6.3 加油站信息化建設(shè)52-54
• 第7章 結(jié)論及展望54-55
• 7.1 論文結(jié)論54
• 7.2 研究展望54-55
• 致謝55-56
• 參考文獻(xiàn)56-58
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果58

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本文編號(hào)：741142