隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流以及新型零售業(yè)等新型服務(wù)業(yè)不斷涌現(xiàn),激烈的競爭促使服務(wù)業(yè)品牌不斷更迭。而品牌的“失真”在服務(wù)業(yè)品牌信任度下降與品牌消亡過程中發(fā)揮著重要的作用�，F(xiàn)階段,部分服務(wù)業(yè)品牌的虛假宣傳和不道德行為讓消費者對產(chǎn)品和品牌的真實性產(chǎn)生了質(zhì)疑,導致品牌信任度下降。為了克服這種現(xiàn)象,消費者逐漸將需求轉(zhuǎn)向那些真誠的、可靠的、可信賴的、真實的品牌。就如成本超越了可用性,質(zhì)量超越了成本一樣,真實性也已經(jīng)超越了質(zhì)量成為了消費者購買產(chǎn)品的普遍標準。以往研究主要探究特殊性產(chǎn)業(yè)集群品牌、老字號品牌、奢侈品品牌等多是具有歷史傳承的品牌的真實性,時間和傳承確實構(gòu)成了品牌真實性的重要維度,而一些實踐案例與相關(guān)研究表明年輕的、新創(chuàng)的品牌也已經(jīng)在消費者心目中建立了真實性的形象。雖然這些品牌成功的案例挑戰(zhàn)了以往學者對于品牌真實性的理論研究,但理論界對新創(chuàng)(年輕)品牌真實性研究較少,新創(chuàng)服務(wù)品牌真實性的組成要素有哪些?新創(chuàng)服務(wù)品牌對消費者購買意愿的影響又是怎樣?這些問題均不得而知。為了回答上述兩個問題,本研究以新創(chuàng)服務(wù)品牌為研究對象,探究了新創(chuàng)品牌真實性的組成要素以及新創(chuàng)品牌真實性如何影響消...

【文章頁數(shù)】：91 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景和研究意義
    1.2 研究內(nèi)容和研究框架
    1.3 研究方法
    1.4 研究的創(chuàng)新點
第2章 文獻綜述
    2.1 品牌真實性文獻綜述
    2.2 品牌信任相關(guān)文獻綜述
    2.3 購買意愿相關(guān)文獻綜述
第3章 理論模型構(gòu)建和研究假設(shè)
    3.1 新創(chuàng)服務(wù)品牌真實性識別
    3.2 理論模型
    3.3 研究假設(shè)
第4章 研究設(shè)計與數(shù)據(jù)收集
    4.1 變量測量
    4.2 問卷設(shè)計
    4.3 預(yù)調(diào)研
    4.4 問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集
第5章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
    5.1 描述性統(tǒng)計
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
    5.4 相關(guān)分析
    5.5 基于回歸分析的模型假設(shè)檢驗
    5.6 假設(shè)檢驗結(jié)果匯總
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 理論啟示
    6.3 營銷啟示
    6.4 研究局限與展望
附錄
參考文獻
致謝
攻讀碩士學位期間發(fā)表論文
學位論文評閱及答辯情況表



本文編號：3820131