房地產(chǎn)市場自進入存量時代以來,高質(zhì)量發(fā)展成為主題,人們對房地產(chǎn)的要求由“有房住”轉(zhuǎn)變到“住得好”,特別是近年來人們對租房觀念的轉(zhuǎn)變,加快租賃市場高速發(fā)展。同時國家提出租購并舉、租購同權(quán)、大力支持長期租賃市場發(fā)展等政策,以及出現(xiàn)供需矛盾、流動人口增多、房價偏高、租賃服務要求升級等現(xiàn)實因素,長租公寓在北京市迅速崛起,眾多企業(yè)紛紛涉足。但目前北京市長租公寓發(fā)展時間較短,管理和服務過程中都存在一定難題,導致長租公寓租戶的租住體驗感不佳。目前學者研究北京市長租公寓租戶滿意度的文獻較少,為了更好的加強管理、增進服務、提升行業(yè)發(fā)展,應該重視長租公寓租戶居住滿意度。本文梳理了國內(nèi)外關(guān)于長租公寓和滿意度方面的論文,基于對北京市長租公寓發(fā)展現(xiàn)狀和存在問題的調(diào)研情況,借鑒居住滿意度模型,構(gòu)建北京市長租公寓租戶滿意度評價指標和租戶滿意度調(diào)查兩份問卷。根據(jù)專家訪談結(jié)果,運用SPSS21.0軟件進行因子分析和篩選,選擇企業(yè)形象、硬件設(shè)施、居住環(huán)境、生活便利、公寓管理、服務人員六個維度,二十四項指標作為長租公寓滿意度評價指標體系。并利用該指標體系對北京市長租公寓的租戶進行了滿意度調(diào)查,分別計算出集中式和分散式長租公... 

【文章來源】：北京建筑大學北京市

【文章頁數(shù)】：67 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1支付寶租房措施Figure3-1Alipayrentalmeasures

銀企合作模式

第3章北京市長租公寓發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究16圖3-3企業(yè)與電商合作Figure3-3Cooperationbetweenenterprisesande-commerce2019年長租公寓的快速多元發(fā)展如下所示：（1）嚴格監(jiān)管租賃市場：北京市發(fā)布《北京市住房租賃合同》、《北京市房屋出租經(jīng)紀服務合同》、和《北京市房屋承租經(jīng)紀服務合同》。規(guī)范北京市租賃行業(yè)和房屋經(jīng)紀行業(yè)，要求出租人不得在雙方未協(xié)商一致時提高租金；同年發(fā)布《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布本市住房租賃信息的通知》，對租賃行業(yè)人員和租賃平臺的權(quán)利義務有所規(guī)定，規(guī)范房源信息。（2）企業(yè)管理日趨智能化：與傳統(tǒng)長租公寓管理模式不同，目前多數(shù)企業(yè)管理日趨智能化，智能配件、SaaS管理系統(tǒng)和APP管理等使用都在不斷提高。（3）公寓發(fā)展更加多元：海爾集團與樂乎公寓合作，以更加一體化、智能化、定制化的智慧家庭方案推廣長租公寓；環(huán)保部CEC聯(lián)合蛋殼公寓共同首創(chuàng)空氣質(zhì)量標準，主要針對長租行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，開啟“智能新風系統(tǒng)”解決此問題，更好的治理租賃房屋空氣質(zhì)量；安歆公寓并購逗號公寓，打造適合企業(yè)員工租住的藍領(lǐng)公寓圈。長租企業(yè)探索更智慧、更綠色、更多元的產(chǎn)品，適應未來發(fā)展。3.2北京市長租公寓發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1長租公寓產(chǎn)品類型齊全目前北京市長租公寓的產(chǎn)品類型相對齊全，可分為三種類型，高端公寓、中端公寓和低端公寓。高端公寓主要服務于租金承受能力較強、租住品質(zhì)要求高的高端客戶或涉外人群，中端公寓主要服務于年輕的白領(lǐng)精英、藍領(lǐng)、畢業(yè)生等群體，中端公寓也是當下主流的長租公寓市常低端公寓一般服務于外來務工或低端產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，一般租住長租公寓中的特殊產(chǎn)品類型——集體宿舍，房間居住4-10人不等，開間為主，床位形式。當然，按照物業(yè)分布位置劃分的集中式和分散式長租公寓類型，北京市全部具備，

【參考文獻】：
期刊論文
[1]被動遷居后城市低收入群體生活及滿意度研究——以南京市為例[J]. 夏永久,談勝.  江蘇城市規(guī)劃. 2019(06)
[2]被動遷居后城市低收入群體生活及滿意度研究——以南京市為例[J]. 夏永久,談勝.  江蘇城市規(guī)劃. 2019 (06)
[3]不同運營模式下長租公寓盈利思考[J]. 李擎宇.  科技經(jīng)濟導刊. 2019(07)
[4]長租公寓商業(yè)模式構(gòu)建[J]. 高超.  上海房地. 2019(02)
[5]我國長租公寓行業(yè)的發(fā)展困境及對策分析[J]. 陳楊,郝建新,邵紅瑜.  現(xiàn)代商業(yè). 2019(05)
[6]我國住房租賃市場的問題與對策建議[J]. 田瑤瑤.  環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望. 2019(02)
[7]上海市長租公寓的服務質(zhì)量評價和提升[J]. 胡曄州.  科技與創(chuàng)新. 2019(03)
[8]德國住房租賃市場的發(fā)展及其經(jīng)驗[J]. 幾言.  上海房地. 2019(01)
[9]租售同權(quán)背景下住房承租人權(quán)益保護問題探討[J]. 黃宇健.  中國房地產(chǎn). 2018(36)
[10]我國住房租賃市場需求及發(fā)展趨勢研究[J]. 況瀾,郝勤芳,梁平,沈靚,王新峰,羅羽霄.  開發(fā)性金融研究. 2018(06)

博士論文
[1]城市社區(qū)居民滿意度模型與評價指標體系研究[D]. 趙東霞.大連理工大學 2010

碩士論文
[1]西安市長租公寓需求意愿影響因素研究[D]. 王明月.西安建筑科技大學 2019
[2]公共服務滿意度對居民幸福感影響的實證研究[D]. 楊冰玉.武漢大學 2019
[3]長租公寓租客滿意度影響因素及作用機制分析[D]. 李阿麗.昆明理工大學 2019
[4]基于價值鏈的長租公寓商業(yè)模式研究[D]. 楊建林.東華大學 2018
[5]太原市公共租賃住房居民滿意度研究[D]. 任曉菲.山西財經(jīng)大學 2018
[6]太原市保障性住房居民居住滿意度研究[D]. 丁慧芳.山西財經(jīng)大學 2018
[7]我國長租公寓運營模式研究[D]. 熊婷.華中師范大學 2018
[8]長租公寓租客滿意度影響機理研究[D]. 趙冉冉.重慶大學 2018
[9]長租公寓的精細化、社區(qū)化設(shè)計策略[D]. 劉燚.重慶大學 2018
[10]基于房地產(chǎn)企業(yè)視角下服務式長租公寓商業(yè)模式的研究[D]. 張慧斌.廣東工業(yè)大學 2018



本文編號：3601473