縱觀現(xiàn)代社會的發(fā)展,不難發(fā)現(xiàn)緊隨互聯(lián)網(wǎng)時代而來的是大數(shù)據(jù)時代,在這個“信息為王”的時代,人們的生活發(fā)生了翻天覆地的改變,能否熟練掌握大數(shù)據(jù)的應用已然成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟的新價值來源,隱藏在數(shù)據(jù)背后的是龐大的商業(yè)資本,能夠為數(shù)據(jù)使用者帶來可觀的經(jīng)濟效益。尤其是在最近幾年里,電商平臺的發(fā)展勢頭正盛,這也使得電商數(shù)據(jù)的挖掘與營銷變得愈發(fā)關(guān)鍵。各大電商平臺及企業(yè)開始著手分析客戶的基本信息,從中挖掘出有用的信息,精準篩選客戶需求,最后制定出具有針對性的營銷方案,在減少廣告成本的同時也能為企業(yè)創(chuàng)收。綜上可知,大數(shù)據(jù)在市場營銷中的應用已經(jīng)成為大勢所趨。但不容忽視的是,發(fā)展至今,人們所知曉的大品牌現(xiàn)已開辟了線上銷售渠道,電商企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模也產(chǎn)生了顯著的變化,其中不乏有類似于“三只松鼠”、“百草味”等這樣的大型企業(yè),也有像S公司這樣的小微電商企業(yè)。對于后者而言,在經(jīng)營期間所能獲取的信息相當匱乏,主要的流量入口也受制于大企業(yè)及平臺的管控,在尋求大數(shù)據(jù)背景下的經(jīng)營轉(zhuǎn)型時也離不開電商平臺的支持。隨著電商平臺的開放程度不斷提高,行業(yè)競爭也比以往更為殘酷,小微電商企業(yè)的生存必須建立在市場資源的巨大開發(fā)與利用這一基礎(chǔ)之... 

【文章來源】：云南師范大學云南省

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

基于精確的市場定位,利用先進的技術(shù)手段,為顧客溝通建立一個科學高效的服務體系,這便是精準營銷的概念定義,企業(yè)通過精準營銷可以實現(xiàn)成本低廉的市場擴張。緊緊圍繞消費者的需求,為之提供個性化服務,充分發(fā)揮高科技的作用,在吸引潛在消費者的同時,也能激發(fā)其消費興趣,主動了解產(chǎn)品及企業(yè)咨詢。營銷期間,企業(yè)還可全方位地對比現(xiàn)有產(chǎn)品與目標客戶的需求特點,以便于深化企業(yè)本身對顧客需求的認識,能夠與顧客就產(chǎn)品進行直接溝通,最后根據(jù)所了解的信息制定實際可行的營銷策略,下圖2.1即為精準營銷的完整模式[34]。由上圖可知,精準營銷的關(guān)鍵在于“準確”與“精準”,企業(yè)需始終以客戶為營銷突破口,了解其需求,借助各種技術(shù)方法,在恰當?shù)臅r間與地點,為之推薦價格合理、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,滿足客戶需求的同時,也能為企業(yè)塑造好形象。

美國學者Brebach和Zabin根據(jù)4R理論提出了精準營銷的4R法則,詳細來說,即正確信息(Right message)、正確渠道(Right channel)、正確時間(Right time)以及正確客戶(Right customer),在恰當?shù)臅r間通過合理的渠道將正確的信息傳達至目標客戶,以此來影響其購買決策,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。下圖2.1即為4R精準營銷模式:對于上述三大營銷理論之間的關(guān)聯(lián),國內(nèi)學者大多認為,4P理論的操作性最強,可以說是4C和4R理論的基礎(chǔ),且后兩種理論的重心在于明確企業(yè)營銷的思路,4P則是提供實踐操作的組合范式,換句話說,即4P代表的是營銷工具,4C指代營銷思想,4R則為營銷理念。究其原因在于,營銷過程中所發(fā)布的產(chǎn)品不僅可以體現(xiàn)企業(yè)的研發(fā)及生產(chǎn)能力,還可預估出顧客的消費意向及價值;價格涉及了企業(yè)的經(jīng)營效益與顧客的消費支出;渠道代表了產(chǎn)品從企業(yè)流向消費者所經(jīng)歷的各項流程;促銷可以實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的信息交流與互動。以4P理論的應用為主,輔以4C、4R理論加以整合協(xié)調(diào),可有助于消費者獲得性價比較高的產(chǎn)品,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]網(wǎng)絡購物社區(qū)小紅書的內(nèi)容運營研究[D]. 楊夢雪.安徽大學 2018
[2]大數(shù)據(jù)影響下的電商企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[D]. 王彬陽.東北財經(jīng)大學 2016
[3]基于大規(guī)模電商數(shù)據(jù)的用戶消費行為分析方法研究[D]. 顧海斌.吉林大學 2016
[4]基于用戶大數(shù)據(jù)的海爾集團線上精準營銷研究[D]. 王文璐.東北農(nóng)業(yè)大學 2015
[5]基于大數(shù)據(jù)視角的電子商務產(chǎn)業(yè)研究[D]. 高海建.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 2015



本文編號：2981328