【摘要】：信息時代為情報服務(wù)工作提供了良好的發(fā)展環(huán)境，情報服務(wù)工作的最根本目的就是要滿足各類情報用戶的各種情報需求，以最有效的方式提供給用戶所需要的情報資源。當(dāng)前，情報服務(wù)機構(gòu)的情報資源利用率還是很低，實際應(yīng)用情報資源的人遠遠少于具有情報需求的人。情報服務(wù)工作是提高情報資源利用率的關(guān)鍵所在，情報服務(wù)效率的提高是促使情報資源利用率提升的重要途徑。那么，如何提高情報服務(wù)的效率就成為了本文研究的重點所在。本文從認知心理學(xué)的視角對情報服務(wù)展開了系統(tǒng)的研究，旨在通過對情報服務(wù)人員和情報用戶在情報服務(wù)過程中的認知心理活動的分析和研究，，找出影響情報服務(wù)人員和情報用戶在情報活動中的表現(xiàn)的認知因素，并對其是如何影響情報服務(wù)的作用機制進行了細致的研究和闡述。最后，從情報服務(wù)人員、情報用戶和情報機構(gòu)這三個角度分別提出了提高情報服務(wù)效率的對策和建議，從而為未來情報服務(wù)的發(fā)展提供可借鑒和參考的方向。
[Abstract]:The information age has provided a good development environment for the information service work. The most basic purpose of the information service work is to meet the various intelligence needs of all kinds of intelligence users and to provide the information resources needed by the users in the most effective way. At present, the utilization rate of intelligence resources is still very low, and the actual application of information resources is far less than that of people with intelligence needs. The work of information service is the key to improve the utilization rate of information resources, and the improvement of the efficiency of information service is an important way to promote the utilization of information resources. Therefore, how to improve the efficiency of information services has become the focus of this study. This paper, from the perspective of cognitive psychology, has carried out a systematic study of information service, aiming at analyzing and studying the cognitive psychological activities of intelligence service personnel and users in the process of information service. To find out the cognitive factors that affect the performance of intelligence service personnel and users in intelligence activities, and how it affects the mechanism of information service is studied and explained in detail. Finally, from the three angles of intelligence service personnel, intelligence users and intelligence agencies, this paper puts forward the countermeasures and suggestions to improve the efficiency of information service, thus providing the direction for reference and reference for the development of information service in the future.
【學(xué)位授予單位】：黑龍江大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：B849;G358

【參考文獻】

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本文編號：2423912