本文選題：工作場(chǎng)所不文明行為　切入點(diǎn)：工作倦怠　出處：《中國(guó)心理衛(wèi)生雜志》2014年07期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：目的:探討工作倦怠在工作場(chǎng)所不文明行為與受施者工作績(jī)效之間的作用。方法:以企事業(yè)單位的302名員工為對(duì)象,利用工作場(chǎng)所不文明行為問卷(WIS)、員工工作倦怠量表(CMBI)和工作績(jī)效量表(JPS)評(píng)定被試在過去1年內(nèi)在工作場(chǎng)所中所遭受的不文明行為的頻率、工作倦怠的程度和工作績(jī)效的優(yōu)劣,采用多元回歸分析評(píng)估工作倦怠與工作場(chǎng)所不文明行為及工作績(jī)效之間的關(guān)系。結(jié)果:WIS總分的平均得分為(2.0±0.6),其中WIS四個(gè)維度得分別為工作不文明行為(2.2±0.7)、環(huán)境不文明行為(2.2±0.9)、領(lǐng)導(dǎo)不文明行為(1.9±0.6)和人際不文明行為(1.8±0.7);WIS總分與CMBI總分呈正相關(guān)(r=0.55,P0.001)與JPS總分呈負(fù)相關(guān)(r=-0.44,P0.001),CMBI總分與JPS總分呈負(fù)相關(guān)(r=-0.72,P0.001);工作場(chǎng)所不文明行為總分通過工作倦怠得分對(duì)于工作績(jī)效得分產(chǎn)生正向預(yù)測(cè)作用(ΔR2=0.53,P0.001)。結(jié)論:遭受工作場(chǎng)所不文明行為的員工容易產(chǎn)生工作倦怠,工作績(jī)效水平較低。
[Abstract]:Objective: to explore the role of job burnout in the relationship between uncivilized behavior in the workplace and the job performance of the recipient. Methods: 302 employees in enterprises and institutions were selected as subjects. The WISI, CMBI and JPSs were used to assess the frequency of uncivilized behaviors, the degree of job burnout and the quality of job performance in the past year. Multiple regression analysis was used to evaluate the relationship between job burnout and workplace uncivilized behavior and job performance. Results the average score of the total score of WIS was 2. 0 鹵0. 6, and the four dimensions of WIS were 2. 2 鹵0. 7 and 2. 2 鹵0. 7 respectively. (2. 2 鹵0. 9), 2. 2 鹵0. 9), 1. 9 鹵0. 6) and 1. 8 鹵0. 7 鹵0. 7 uncivilized behavior. The total score of Wis is positively correlated with the total score of CMBI. There is a negative correlation between the total score of JPS and the total score of JPS. There is a negative correlation between the total score of JPS and the total score of JPS. The total score of uncivilized behavior in the workplace is obtained by job burnout. The score had a positive predictive effect on job performance score (螖 R _ 2 / 0. 53 / P _ 0.001). Conclusion: employees who suffer from uncivilized behavior in the workplace are likely to suffer from job burnout. The level of job performance is low.
【作者單位】： 河南大學(xué)心理與行為研究所;河南大學(xué)外語學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然基金項(xiàng)目(71171073)
【分類號(hào)】：B849

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