發(fā)布時間：2017-10-24 03:08

  本文關(guān)鍵詞：心理契約、感知風(fēng)險與員工心理求助意愿的相關(guān)研究

  更多相關(guān)文章： 心理契約 感知風(fēng)險 求助意愿 員工幫助計劃

【摘要】：員工幫助計劃(Employee Assistance Program,以下簡稱EAP)近幾年在國內(nèi)有了飛速的發(fā)展。心理咨詢服務(wù)作為EAP中最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)之一,對其使用率的高低直接關(guān)系到企業(yè)對EAP項目的投資回報率。因此,就員工對EAP項目中的心理咨詢服務(wù)的求助意愿及其影響因素進行探索,對EAP具體服務(wù)的定制和心理咨詢服務(wù)未來市場的預(yù)測有重要意義。本研究在國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,采用心理契約問卷、感知風(fēng)險問卷和修訂的求助意愿問卷,以及自編的人口學(xué)變量調(diào)查問卷,通過問卷星對全國廣東、遼寧、福建、江蘇、浙江和北京等6個省市的366名企業(yè)員工進行了調(diào)查,并使用SPSS 16.0和MOS 21.0對收集的數(shù)據(jù)進行分析。研究結(jié)果如下：(1)員工對免費心理咨詢服務(wù)的感知風(fēng)險由心理風(fēng)險、社會風(fēng)險、功能價值風(fēng)險和服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險這4個維度組成,且員工的總體感知風(fēng)險處于中等偏下水平。(2)以中國員工為施測對象修訂的求助意愿問卷包含家庭問題、工作相關(guān)問題和心理情緒問題這3個維度,共18個項目。該問卷具有良好的信度和效度。(3)員工對免費心理咨詢服務(wù)的求助意愿處于中等水平,其中對心理情緒問題的求助意愿最高,家庭問題最低,工作相關(guān)問題居中。(4)在人口統(tǒng)計變量中,員工的求助意愿在性別上存在顯著差異,感知風(fēng)險在學(xué)歷和收入水平上存在顯著差異,而心理契約在學(xué)歷、收入水平和崗位上存在顯著差異。(5)感知風(fēng)險及其各維度與求助意愿及其各維度間存在顯著的負相關(guān)；心理契約(總體)與求助意愿(總體)間并未觀察到顯著的相關(guān)性,但總體心理契約和交易型心理契約與求助意愿中的家庭問題維度存在顯著的正相關(guān)。(6)感知風(fēng)險中的心理風(fēng)險維度對員工的求助意愿及其家庭問題維度具有顯著的負向預(yù)測作用；交易型心理契約對家庭問題的求助意愿具有顯著的正向預(yù)測作用；交易型和關(guān)系型心理契約對感知風(fēng)險中的心理風(fēng)險維度具有顯著的負向預(yù)測作用。此外,交易型心理契約在心理風(fēng)險和家庭問題求助意愿之間起到了部分中介效應(yīng)。
【關(guān)鍵詞】：心理契約 感知風(fēng)險 求助意愿 員工幫助計劃
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：B842
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 前言9-11
• 1.1 選題背景9
• 1.2 研究目的9-10
• 1.2.1 了解員工對心理咨詢服務(wù)的感知風(fēng)險構(gòu)成9-10
• 1.2.2 驗證不同心理契約水平下員工的求助意愿是否存在差異10
• 1.2.3 探索員工的心理契約、感知風(fēng)險與求助意愿的關(guān)系10
• 1.3 研究意義10-11
• 第2章 文獻綜述與EAP發(fā)展現(xiàn)狀11-21
• 2.1 國內(nèi)員工幫助計劃的發(fā)展現(xiàn)狀11-12
• 2.2 心理契約的相關(guān)研究12-16
• 2.2.1 心理契約的概念12-14
• 2.2.2 心理契約的內(nèi)容和維度14-16
• 2.3 感知風(fēng)險的相關(guān)研究16-18
• 2.3.1 感知風(fēng)險的概念16-17
• 2.3.2 感知風(fēng)險的維度17
• 2.3.3 感知風(fēng)險的測量17-18
• 2.4 心理求助意愿的相關(guān)研究18-19
• 2.4.1 心理求助意愿的概念18
• 2.4.2 心理求助意愿的測量18-19
• 2.4.3 心理求助意愿的影響因素19
• 2.5 感知風(fēng)險與求助意愿的相關(guān)研究19-21
• 第3章 研究設(shè)計21-23
• 3.1 研究假設(shè)21
• 3.2 研究工具21-23
• 3.2.1 心理契約測量問卷21-22
• 3.2.2 感知風(fēng)險問卷22
• 3.2.3 員工幫助計劃中的求助意愿問卷22-23
• 第4章 心理求助意愿問卷的修訂23-31
• 4.1 問卷修訂的原則23
• 4.2 問卷修訂的過程23-31
• 4.2.1 文獻回顧23-24
• 4.2.2 問卷的翻譯與修訂24-25
• 4.2.3 小樣本測試25-31
• 第5章 問卷數(shù)據(jù)收集與分析31-44
• 5.1 樣本數(shù)據(jù)的收集31
• 5.1.1 樣本容量的確定31
• 5.1.2 問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集31
• 5.2 正式施測問卷的信效度分析31-33
• 5.2.1 信度檢驗31-32
• 5.2.2 效度檢驗32-33
• 5.3 樣本數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計分析33-35
• 5.3.1 人口學(xué)變量的描述性統(tǒng)計分析33-34
• 5.3.2 研究變量的描述性統(tǒng)計分析34-35
• 5.4 人口統(tǒng)計變量對各研究變量的影響分析35-39
• 5.4.1 人口統(tǒng)計變量對心理契約的影響分析35-37
• 5.4.2 人口統(tǒng)計變量對感知風(fēng)險的影響分析37-39
• 5.4.3 人口統(tǒng)計變量對求助意愿的影響分析39
• 5.5 研究變量間的Person相關(guān)分析39-41
• 5.6 心理契約、感知風(fēng)險和求助意愿的回歸分析41-42
• 5.6.1 感知風(fēng)險對求助意愿的回歸分析41
• 5.6.2 心理契約對求助意愿家庭問題維度的回歸分析41
• 5.6.3 心理契約對感知風(fēng)險中心理風(fēng)險維度的回歸分析41-42
• 5.6.4 感知風(fēng)險、心理契約對求助意愿家庭問題維度的回歸分析42
• 5.7 心理契約在感知風(fēng)險與求助意愿間的中介效應(yīng)分析42-44
• 第6章 分析與討論44-48
• 6.1 員工對免費心理咨詢服務(wù)的感知風(fēng)險構(gòu)成與現(xiàn)狀44
• 6.2 中國文化背景下的求助意愿問卷的內(nèi)容與維度44-45
• 6.3 員工對心理咨詢服務(wù)的求助意愿水平45
• 6.4 心理契約、感知風(fēng)險與求助意愿在人口統(tǒng)計變量上的差異分析45-46
• 6.5 心理契約、感知風(fēng)險與求助意愿之間的關(guān)系討論46-48
• 第7章 結(jié)論48-50
• 7.1 研究結(jié)論48
• 7.2 本研究的局限與未來展望48-50
• 參考文獻50-54
• 附錄54-58
• 致謝58

【參考文獻】

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中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

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3 高文s，

本文編號：1086721