識(shí)別中國(guó)文化元素在酒店運(yùn)用的顧客感知維度,測(cè)算其對(duì)顧客感知價(jià)值的影響,可以為中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展和中華文化的傳承提供重要的參考價(jià)值。研究發(fā)現(xiàn),顧客對(duì)中國(guó)文化元素在酒店感知的維度包含酒店中國(guó)特色文化產(chǎn)品、酒店中國(guó)文化建設(shè)、酒店中式建筑及裝飾、酒店中式服務(wù)和酒店中國(guó)文化活動(dòng)。各顧客感知維度均對(duì)顧客感知功能價(jià)值產(chǎn)生顯著的正向影響。酒店中國(guó)特色文化產(chǎn)品、酒店中式服務(wù)、酒店中國(guó)文化建設(shè)和酒店中式建筑及裝飾對(duì)顧客感知情感價(jià)值產(chǎn)生顯著的正向影響。酒店中國(guó)特色文化產(chǎn)品、酒店中國(guó)文化建設(shè)和酒店中國(guó)文化活動(dòng)對(duì)顧客感知社會(huì)價(jià)值具有顯著的正向影響。酒店創(chuàng)新運(yùn)用中國(guó)文化元素進(jìn)行建設(shè)和發(fā)展,是其提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀文化的現(xiàn)實(shí)選擇。 

【文章來(lái)源】：北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版). 2020,18(02)CSSCI

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【部分圖文】：

酒店中國(guó)文化元素運(yùn)用對(duì)顧客

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：2973215