本文關(guān)鍵詞： 公共文化機(jī)構(gòu) 微信公眾服務(wù) 微服務(wù) 西部地區(qū)　出處：《信息資源管理學(xué)報(bào)》2017年04期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公共文化機(jī)構(gòu)借助微信等新媒體為公眾提供個(gè)性化、碎片化、移動(dòng)化的微服務(wù)。本文以我國西部地區(qū)150個(gè)地市級(jí)及以上行政單位所管轄的公共文化機(jī)構(gòu)為調(diào)查樣本,對其微信公眾號(hào)的服務(wù)情況展開調(diào)研,調(diào)研內(nèi)容包括:微信號(hào)開通情況、服務(wù)模式、發(fā)文頻次、提供的服務(wù)內(nèi)容等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),總體上公共文化機(jī)構(gòu)微信公眾賬號(hào)開通率偏低、發(fā)文頻次較低、公共文化機(jī)構(gòu)對微信平臺(tái)深層次開發(fā)力度不夠、與用戶的互動(dòng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。針對存在的問題,提出了三大舉措。
[Abstract]:In the era of mobile Internet, public cultural institutions provide individuation and fragmentation for the public by means of new media such as WeChat. Mobile micro-service. This paper investigates the service situation of WeChat Official account based on 150 public cultural institutions under the jurisdiction of administrative units at or above the prefectural level in the western region of China. The research contents include: the opening of Wechat ID service mode the frequency of sending the service content etc. Through the investigation found that the public cultural institutions WeChat public account opening rate is low the frequency of sending documents is low. The deep development of WeChat platform by public cultural institutions is not enough, and the interaction with users needs to be further strengthened. In view of the existing problems, three measures are put forward.
【作者單位】： 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;
【基金】：2016年度武漢大學(xué)自主科研項(xiàng)目(人文社會(huì)科學(xué))青年項(xiàng)目“微時(shí)代背景下公共文化機(jī)構(gòu)微服務(wù)研究”的研究成果之一
【分類號(hào)】：G249.2;G252
【正文快照】： 1引言根據(jù)企鵝智酷和中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所于2016年3月發(fā)布的《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》,微信的月活躍用戶超過了6億,超過九成的微信用戶每天都會(huì)使用微信,半數(shù)用戶每天使用微信超過1小時(shí),三分之一的用戶每天使用微信超過2小時(shí),無論是從整體頻率還是從使用時(shí)長來看,微

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