伴隨21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)的快速發(fā)展與普遍應(yīng)用,如今互聯(lián)網(wǎng)社交媒體平臺(tái)已經(jīng)成為公眾信息獲取與話(huà)語(yǔ)表達(dá)的主要陣地。與此同時(shí),伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的興起,政務(wù)“微信”、政務(wù)“微博”正在成為各大政府、企業(yè)等機(jī)構(gòu)的標(biāo)配,政務(wù)“雙微”也憑借其獨(dú)特信息優(yōu)勢(shì)成為了各大城市在各類(lèi)突發(fā)事件中傳播官方聲音的主要媒體平臺(tái)。如今,各類(lèi)突發(fā)事件頻繁爆發(fā),時(shí)間短、影響大是當(dāng)前突發(fā)事件最主要的難題。因此,基于傳播者視角,如何破解突發(fā)事件中的信息傳播、政府與民眾溝通、引導(dǎo)公眾輿論并舒緩公眾情緒等各類(lèi)難題成為了當(dāng)前新媒體研究的主要內(nèi)容,也是促進(jìn)政府提升社會(huì)治理能力,改善城市形象的重要方法。本文以海南省的政務(wù)“雙微”新媒體為研究對(duì)象,以議題框架和議程設(shè)置為理論指導(dǎo),從海南2018年“抗霧保運(yùn)”這一突發(fā)事件入手,搜集了海南政務(wù)“微信”及“�？诎l(fā)布”微博的發(fā)文內(nèi)容,運(yùn)用內(nèi)容分析法進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì),研究海南省政務(wù)“雙微”在此次輿情引導(dǎo)中的行為軌跡與數(shù)據(jù)特征。研究發(fā)現(xiàn),海南省政務(wù)“雙微”在此次輿情引導(dǎo)中存在傳播意識(shí)錯(cuò)位、“服務(wù)”理念落后、運(yùn)營(yíng)能力不足等三大主要問(wèn)題。后結(jié)合對(duì)政務(wù)“雙微”工作人員的訪(fǎng)談,發(fā)現(xiàn)深層次的原因是地理位置不佳... 

【文章頁(yè)數(shù)】：44 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    一 研究背景及研究意義
        (一)研究背景
        (二)研究意義
    二 核心概念與理論基礎(chǔ)
        (一)核心概念梳理與界定
        (二)相關(guān)理論
    三 研究現(xiàn)狀
    四 研究思路與方法
        (一)研究思路
        (二)研究方法
第二章 海南政務(wù)“雙微”突發(fā)事件輿情引導(dǎo)
    一 2018年海南“抗霧保運(yùn)”輿情事件概述
    二 海南政務(wù)“雙微”輿情引導(dǎo)
        (一)海南政務(wù)微信輿情引導(dǎo)
        (二)海南政務(wù)微博輿情引導(dǎo)
第三章 海南政務(wù)“雙微”輿情引導(dǎo)存在的問(wèn)題及原因分析
    一 政務(wù)“雙微”輿情引導(dǎo)中存在的問(wèn)題
        (一)傳播意識(shí)錯(cuò)位,傳播效果差
        (二)追求正面報(bào)道,忽略“服務(wù)”本質(zhì)
        (三)用戶(hù)思維缺乏運(yùn)營(yíng)能力不足
    二 政務(wù)“雙微“輿情引導(dǎo)中存在問(wèn)題的原因
        (一)地域條件限制“雙微”發(fā)展
        (二)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)欠缺輿情引導(dǎo)意識(shí)薄弱
        (三)高校合作開(kāi)展不足專(zhuān)業(yè)人員匱乏
第四章 改善政務(wù)“雙微”輿情引導(dǎo)的建議
    一 轉(zhuǎn)換行政思路主導(dǎo)輿論新陣地
    二 以服務(wù)為主體打造陽(yáng)光親民新政微
    三 互聯(lián)共通堅(jiān)持賦能新媒體
結(jié)語(yǔ)
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號(hào)：3728155