當(dāng)今社會(huì)正在不斷快速的發(fā)展,對(duì)人們的生活造成很大的沖擊,尤其對(duì)于企業(yè)員工而言,較大的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使自己感到對(duì)未來(lái)生活的無(wú)助和沒(méi)有希望,尤其是那些一線(xiàn)崗位的職工,他們大多數(shù)因?yàn)樯?jì)問(wèn)題,從偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或者小城市來(lái)到大城市打工,但是由于文化水平等原因他們?cè)诖蟪鞘袕氖碌墓しN一般為服務(wù)業(yè)。這種工作性質(zhì)往往會(huì)使他們受到一些來(lái)自社會(huì)歧視的壓力,同時(shí),他們的收入也不會(huì)很高,但是家中大部分都有需要照顧的家人,無(wú)形中也會(huì)給他們?cè)斐筛蟮膲毫?但是,社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展離不開(kāi)這些人的付出,所以當(dāng)今社會(huì)也越來(lái)越重視他們的心理壓力問(wèn)題。同時(shí)也會(huì)通過(guò)一些培訓(xùn)增強(qiáng)他們的抗逆力,讓他們更好的面對(duì)來(lái)自心理的壓力,更好的投入到工作中。筆者以天津市某物業(yè)集團(tuán)公司為例,通過(guò)問(wèn)卷法以及訪(fǎng)談法來(lái)收集資料,評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求,了解其心理壓力的來(lái)源、類(lèi)型以及自身的抗逆力水平。并分析其原因。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象抗逆力水平不高的原因主要有:社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步、過(guò)重的家庭負(fù)擔(dān)和信息溝通不暢。本文通過(guò)訪(fǎng)談法以及運(yùn)用壓力相關(guān)量表,對(duì)該物業(yè)公司某個(gè)項(xiàng)目的一線(xiàn)員工進(jìn)行測(cè)試,選出10-12名心理壓力較大的員工,形成支持性小組,對(duì)其進(jìn)行五次小組活動(dòng),希望從五次的小組活動(dòng)中讓他們認(rèn)識(shí)自己的壓力,認(rèn)識(shí)壓力的來(lái)源,并且形成相應(yīng)的抗壓能力,更從容的面對(duì)來(lái)自社會(huì)、工作以及家庭的壓力,提高生活質(zhì)量。通過(guò)本次小組工作的實(shí)務(wù)分析,肯定了支持性小組的建立以及小組活動(dòng)能夠很大程度上降低一線(xiàn)員工的心理壓力,同時(shí)可以讓他們建立更為強(qiáng)大的抗逆力,形成對(duì)未來(lái)不可預(yù)測(cè)壓力的一種預(yù)防,同時(shí)也給相關(guān)企業(yè)提供了對(duì)員工心里方面提升的方式和方法,會(huì)大大提高企業(yè)的效益。
【學(xué)位單位】：遼寧大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類(lèi)】：C916

【參考文獻(xiàn)】

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