近年來我國人民的生活水平的越來越好,人們便對飲食質(zhì)量要求嚴(yán)格起來了,另外伴隨著我國的食品質(zhì)量問題,社區(qū)支持農(nóng)業(yè)（CSA）作為一種有保障健康有機的角色一步步興盛起來。社區(qū)支持農(nóng)業(yè)直接連接生產(chǎn)者和消費者,縮短食物傳遞的鏈條,直接送到顧客的家中,深化和加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客之間的聯(lián)系,使相關(guān)農(nóng)業(yè)作物從田地直達餐桌,送到消費者手中。與此同時,網(wǎng)絡(luò)社群的發(fā)展也為CSA農(nóng)場提供了助力,農(nóng)場通過線上運營,就能達成一單交易,消費者在QQ群、微信群談笑間就能買到合適的產(chǎn)品。在社群中,會出現(xiàn)顧客推薦、口碑購買和活動參與等顧客契合行為,農(nóng)場要怎樣運營自己的社群以獲得顧客契合行為,社群認同在其中又起到了什么作用?顧客感知到的價值能不能促進社群認同?本文希望通過對CSA的實證研究,來探索感知價值、社群認同、顧客感知支持和顧客契合行為之間的關(guān)系,挖掘社群認同與顧客契合行為之間的關(guān)系,以感知價值、社群認同和顧客感知支持三方面為農(nóng)場如何引導(dǎo)顧客契合行為提供指導(dǎo)。如今對于CSA的研究較多關(guān)注的是:信任影響因素的探討、案例分析等方面,而很少進行過實證方面的檢驗。本研究將以社區(qū)支持農(nóng)業(yè)農(nóng)場顧客為調(diào)研的對象,通過查閱相關(guān)文獻... 

【文章來源】：東北財經(jīng)大學(xué)遼寧省

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖５－１結(jié)構(gòu)方程模型及結(jié)構(gòu)方程路徑圖??５．５．２結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)構(gòu)檢驗??

?５數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗???表５－１２?調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗結(jié)果??ｎ曰?顧客契合行為??因變量????????模型１?模型２?模型３?模型４??性別?－０．１２８＊?－０．０５７?－０．０３９?－０．０３６??年齡?０．０４１?０．０９４?０．０９７?０．０９１??教育程度?－０．００９?０．０００?０．００４?０．０１１??職業(yè)?－０．０６７?０．０１４?０．０１６?０．０３２??家庭月收入?０．０８５?０．０５０?０．０４３?０．０３５??成為農(nóng)場顧客時間?－０．０５２?－０．０５７?－０．０４９?－０．０５４??社群認同?０．４９５＊＊＊?０．４５２＊＊＊?０．４５１＊＊＊??顧客感知支持?０．１３１＊?０．１５７＊＊??Ｍ認，客感知??Ｒ?．方?０．０３２?０．２５９?０．２７３?０．３０１??調(diào)整后?Ｒ?方?０．０１２?０．２４１?０．２５３?０．２７９??Ｒ?變化量?０．２２７?０．０１５?０．０２７??Ｆ?１．６０４?１４．６５０＊＊＊?１３．７７４＊＊＊?１３．９４５＊＊＊??Ｆ?變化量?９０．０２６＊＊＊?５．９２１＊?１１．４０５＊＊??５?＿??一？一低頓杏感知支持吒顧‘ｆｔ感知支持?ｙ＊??４??＜ｃ?３?＇??２?－??１?－Ｉ?????????１??低社群認同?高社群認同??由表５－１５及圖５－２可以看出，之所以假設(shè)Ｈ５成立，是因為顧客感知支持??對社群認同與顧客契合行為是正向的調(diào)節(jié)關(guān)系，這說明顧客感知支持為較高程??３５??

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]O2O商業(yè)模式下顧客價值對顧客忠誠影響機制實證分析[J]. 鄧之宏,張國俊.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2018(22)
[4]既要靠天吃飯,更要靠臉吃飯:關(guān)系圈如何促成CSA社區(qū)的形成--基于社會網(wǎng)絡(luò)分析方法的案例研究[J]. 李彥巖,周立.  中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2018(04)
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碩士論文
[1]交互形式對顧客契合的影響機制研究[D]. 張涵.中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 2018
[2]社區(qū)支持農(nóng)業(yè)模式下顧客感知支持對顧客忠誠的影響研究[D]. 宋尚尚.東北財經(jīng)大學(xué) 2017
[3]社區(qū)支持農(nóng)業(yè)（CSA）下農(nóng)場會員心理契約對顧客契合行為的影響[D]. 郝凌云.東北財經(jīng)大學(xué) 2017
[4]顧客契合的前置因素及對顧客感知價值的影響研究[D]. 魏闖.沈陽工業(yè)大學(xué) 2017
[5]農(nóng)產(chǎn)品電商平臺服務(wù)質(zhì)量、顧客契合對顧客忠誠的影響[D]. 陳永國.東北財經(jīng)大學(xué) 2016
[6]基于O2O的HX農(nóng)場農(nóng)產(chǎn)品營銷模式研究[D]. 邱海燕.北京交通大學(xué) 2016
[7]顧客感知支持對顧客承諾及顧客契合行為的影響[D]. 牛席席.北京理工大學(xué) 2016
[8]女大學(xué)生服裝顧客感知價值研究[D]. 黃杰.天津工業(yè)大學(xué) 2016
[9]顧客契合行為形成機理研究[D]. 藺曉東.哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2013
[10]綠色產(chǎn)品顧客感知價值維度研究[D]. 周懿瑾.廣東外語外貿(mào)大學(xué) 2006



本文編號：3287565