法國列車事故后的危機公關(guān)得失
本文選題:鐵路公司 切入點:法國 出處:《中國記者》2013年10期 論文類型:期刊論文
【摘要】:正7月12日,法國布雷蒂尼鎮(zhèn)火車站發(fā)生火車脫軌事故,造成十余人死傷。這是1988年以來法國發(fā)生的最嚴重火車事故。在危機處理的過程中,事故第一責任方、法國鐵路公司和政府的一些做法值得借鑒。鐵路公司的應(yīng)急處理措施列車出軌后10分鐘,法國鐵路公司高層收到消息,立即以短信等形式通知內(nèi)部人員和合作伙伴。20分鐘后,總裁佩皮趕到現(xiàn)場,向媒體公布消息并表達哀悼。
[Abstract]:July 12th, the French bretigny town train station train derailment accident occurred, killing a dozen people dead. This is the most serious train accident since 1988 occurred in France. In the process of crisis management, the first accident responsible party, some of the practices of French railway company and the government is worth learning. Emergency measures of railway company train derailed after 10 minutes, the French railway company executives received the news, immediately notify the internal staff and partners for.20 minutes using SMS and other forms, President of Perpignan rushed to the scene, released to the media news and express condolences.
【作者單位】: 新華社國際部;
【分類號】:D756.5
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,本文編號:1634146
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