本文關(guān)鍵詞： 老年人 互助養(yǎng)老 時間銀行 雙邊匹配 服務(wù)質(zhì)量度量　出處：《西安建筑科技大學(xué)》2015年博士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：據(jù)全國第六次人口普查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國60歲以上人口比重上升,0-14歲人口比重下降,人口年齡結(jié)構(gòu)上層的膨脹和底部的收縮使得我國人口老齡化問題呈現(xiàn)出越來越嚴(yán)峻的趨勢。與此同時,目前我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)卻仍然處于起步階段,還存在著許多與國家的新形勢、新任務(wù)、新目標(biāo)、新需求不相適應(yīng)的問題。再加上人口流動頻繁帶來的整個人口工作的復(fù)雜性和養(yǎng)老資源的嚴(yán)重缺乏,家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等養(yǎng)老方式無法發(fā)揮應(yīng)有的作用,社區(qū)居家養(yǎng)老仍是大多數(shù)老年人的首要選擇。養(yǎng)老時間銀行作為一種新型的互助養(yǎng)老形式,非常適合社區(qū)居家養(yǎng)老,能夠在解決我國養(yǎng)老問題的過程中發(fā)揮有效的作用和功能。時間銀行互助養(yǎng)老模式是解決居家養(yǎng)老問題的重要途徑,尤其適用于低收入人群。因此,深入探討基于時間銀行的居家互助養(yǎng)老問題,對推動互助養(yǎng)老模式的發(fā)展具有重要的理論意義、學(xué)術(shù)價值和深遠(yuǎn)的實(shí)際作用。論文對基于時間銀行的居家互助養(yǎng)老模式進(jìn)行了研究,主要內(nèi)容包括：(1)時間銀行互助養(yǎng)老對比研究。簡要分析了我國的養(yǎng)老現(xiàn)狀,對嚴(yán)峻的老齡化趨勢下我國不同的養(yǎng)老模式進(jìn)行了比較,提出發(fā)展適合我國國情的居家互助養(yǎng)老模式即居家互助養(yǎng)老時間銀行。研究了國內(nèi)外居家養(yǎng)老的基本理論與方法、介紹了時間銀行在居家互助養(yǎng)老工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀、分析了時間銀行的運(yùn)作方式、時間銀行模型的特點(diǎn)等,同時也對國內(nèi)外其他互助養(yǎng)老模式的發(fā)展情況進(jìn)行了比較研究,有力地證明了居家互助養(yǎng)老時間銀行的可行性與先進(jìn)性。(2)時間銀行養(yǎng)老系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的研究。面對人口老齡化速度不斷加快的現(xiàn)狀,社會各方面的壓力持續(xù)增加,論文在對比分析國內(nèi)外互助養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)上,總結(jié)出國外互助養(yǎng)老服務(wù)中值得借鑒的經(jīng)驗,通過建立養(yǎng)老服務(wù)體系有效運(yùn)行機(jī)制,來化解人口老齡化所帶來的諸多負(fù)面問題,分析影響?zhàn)B老服務(wù)供求的主要因素,提煉出養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的構(gòu)成要素。(3)互助養(yǎng)老服務(wù)供需主體雙邊匹配的研究。在已經(jīng)實(shí)行的時間銀行模式中,關(guān)于養(yǎng)老供需主體雙邊匹配這一塊還沒有科學(xué)的研究。目前基本上是由居委會唱主角,根據(jù)調(diào)查登記的需要提供養(yǎng)老服務(wù)的老年人的信息指派有意向的志愿者提供服務(wù)。然而老年人的需求具有多樣性、多方面、多層次等特點(diǎn),對服務(wù)人員的要求就各有不同。如何為老年人匹配最符合其需求的養(yǎng)老服務(wù),是目前要解決的主要問題之一。論文引入了完全偏好序的滿意雙邊匹配決策方法用于養(yǎng)老服務(wù)供需主體雙邊匹配,構(gòu)建了供需主體雙邊匹配滿意度評價體系,給出了供需主體雙邊匹配的決策方法。供需主體雙邊匹配問題的研究將老年人的需求與志愿者能提供的服務(wù)進(jìn)行了科學(xué)匹配,根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象、服務(wù)的專業(yè)水平、會員級別等匹配參數(shù)尋找合適的提供者,使服務(wù)人員的能力得到最大化的應(yīng)用,對節(jié)約社會資源具有非常積極的意義。(4)服務(wù)質(zhì)量度量體系研究。在過去實(shí)行的時間銀行做法中,對服務(wù)質(zhì)量的界定也缺少科學(xué)規(guī)范及相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),主要是由享有服務(wù)的老年人根據(jù)個人喜好的主觀評價來進(jìn)行的。而服務(wù)質(zhì)量本身是受多方面因素的影響的,因而難以實(shí)現(xiàn)全面公平的評價。為了實(shí)現(xiàn)對質(zhì)的量化考核,避免評定過程中的隨意性,論文分析了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的特性,給出了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量度量的具體標(biāo)準(zhǔn),確立了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量度量的結(jié)構(gòu)模型,把服務(wù)中最緊要的工作相對細(xì)分為助餐、助行、助潔、助急、助醫(yī)五類,并對每類服務(wù)分別進(jìn)行度量,得出每類服務(wù)對總服務(wù)權(quán)重的影響。同時也對養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量度量的評估方法進(jìn)行了詳細(xì)介紹。(5)時間銀行養(yǎng)老實(shí)踐問題研究。提出了時間銀行養(yǎng)老在實(shí)踐中可能遇到的現(xiàn)實(shí)問題,如認(rèn)識和宣傳問題、時間的換算和記錄問題、服務(wù)質(zhì)量的評定標(biāo)準(zhǔn)問題、通存通兌及管理成本等問題,明確了推動時間銀行養(yǎng)老發(fā)展的各方責(zé)任,著重分析個人及家庭、社會、政府三方需要付出的努力,給出了針對我國時間銀行養(yǎng)老問題的對策及政策建議,明確了保障時間銀行養(yǎng)老的發(fā)展應(yīng)采取的相關(guān)措施與制度體系的構(gòu)建�；跁r間銀行的互助養(yǎng)老模式,通過有償志愿服務(wù)為主的網(wǎng)絡(luò)組織形式,既節(jié)約了社會成本、減輕了家庭壓力,還有利于提高老年人居家養(yǎng)老的生活質(zhì)量。時間銀行模式下的互助養(yǎng)老能為提升居民的養(yǎng)老質(zhì)量、減輕我國的養(yǎng)老壓力、科學(xué)利用社會資源提供了一條嶄新的切實(shí)可行的光明路徑。
[Abstract]:According to the sixth national census data show that China's population aged over 60 increased the proportion of 0-14 year old population decline in the proportion of the population age structure, the upper and bottom expansion contraction makes the problem of population aging in China is becoming more and more serious trend. At the same time, the construction of old-age service system in our country is still in the initial stage also, there are many countries in the new situation and new tasks, new goals, new demand problems. Lack of complexity coupled with the frequent movement of the population brought the entire population work and pension resources, lack of family pension and pension institutions can not play its due role, the first choice of community home support is still the most elderly pension. The time bank as a new form of mutual support, very suitable for home care, to solve China's pension problems The role and function of effective process. The time bank mutual pension model is an important way to solve the problem of old-age home, especially for low-income people. Therefore, in-depth study of the time bank home based on mutual support, has important theoretical significance to promote the development of mutual aid pension mode, academic value and far-reaching practical effect the study of the time bank's home mutual pension model based on the main contents include: (1) comparison of the time bank. Mutual pension is briefly analyzed the status quo of China's old-age pension mode in China, the different aging trend under severe were compared, put forward suitable for China's home mutual pension mode home mutual pension time bank at home and abroad. The basic theory and method of pension, introduces the time in the home bank mutual pension work The application of the status quo, analysis of the time the bank's mode of operation, the time bank model characteristics, but also the development of other domestic mutual pension model were compared, proved the feasibility of the time endowment bank mutual home and advanced. (2) research on the operation mechanism of bank pension system. In the face of time present situation of population aging accelerating, all aspects of social pressures continue to increase, based on comparing and analyzing the basic pension mode cooperation at home and abroad, summarizes the foreign aid by reference pension services experience, through the establishment of effective operation mechanism of pension service system, to resolve the many negative problems brought by the aging of the population the analysis of main factors influencing the supply and demand of pension services, to extract the elements of pension service system. (3) research on bilateral, mutual aid pension service supply and demand. At the time the bank model has been implemented in a supply and demand of this one, the main bilateral is no scientific research. At present basically is by the neighborhood play a leading role, providing the service according to the needs of the elderly in the investigation of the registration information is assigned with the intention to provide volunteer services. However, the needs of the elderly has more diversity. Hand, multi-level, the service requirements are different. How to best meet their needs, pension services for the elderly, is one of the main problems to be solved. This paper introduces the complete preference satisfaction bilateralmatching method for pension service supply subject of bilateral matching, construct bilateral supply and demand the matching satisfaction evaluation system of supply and demand, decision-making of two-sided matching method was proposed. The main study on the supply and demand of the two-sided matching problem will demand the volunteers and the elderly can Provide the service of science, according to the service content, service object, professional level of service, matching parameters to find the appropriate provider membership level, the ability of service personnel to get the maximum utility, has a very positive meaning to save social resources. (4) research on measurement system of service quality in the past practice. Time banking practices, the standard definition of service quality is also a lack of scientific and normative and unified, mainly by the elderly people to enjoy the service according to the subjective evaluation of personal preferences. Service quality is affected by many factors, so it is difficult to achieve a comprehensive evaluation of fairness. In order to realize the quantitative assessment. The evaluation process, to avoid arbitrariness in the paper analyzes the characteristics of endowment service quality, given the specific standard pension service quality measurement, establish the quality of service pension The structure model of measurement, the subdivision of the most critical work service to help meal, help, help clean, help emergency medical help, five categories, and each category of services were measured, the influence of each of the services of the total weight. Evaluation method but also on the pension service quality measurement of detailed. (5) research on pension practice time bank. Put forward the realistic problem of time bank endowment may encounter in practice, such as understanding and propaganda, conversion and record time, evaluation standards of service quality, the USW and management costs, a clear responsibility of the parties to promote the development of nursing time the bank, focuses on the analysis of individual and family, society, government needs to pay the three party to give countermeasures and policy suggestions for the pension problems of our time bank, the bank should take the development of the old-age security time Construction measures and system. The time bank mutual pension model based on the network organization through paid volunteer service based, which saves the social cost, reduce family pressure, and to improve the quality of life of the elderly home care. The time bank mode can enhance the quality of mutual aid pension pension pension residents. Reduce the pressure of our country, provide the scientific use of social resources to a new and feasible light path.

【學(xué)位授予單位】：西安建筑科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：D669.6

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