警民信任危機(jī)成因分析——基于“期望差異”理論
本文關(guān)鍵詞:警民信任危機(jī)成因分析——基于“期望差異”理論
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【摘要】:根據(jù)期望差異理論,民眾對(duì)警察信任度的高低可以表達(dá)為民眾對(duì)警察的"理想期望"與民眾對(duì)警察實(shí)際工作的"感知質(zhì)量"之間的落差大小。當(dāng)前,民眾對(duì)警察的期望在不斷升高,相反,民眾對(duì)于警察工作的感知質(zhì)量卻在日益下降,正是這種日益增大的反差造成警民信任危機(jī)的出現(xiàn)。據(jù)此,可尋求消弭或緩解警民信任危機(jī)的有效對(duì)策。
【作者單位】: 中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 警民信任危機(jī) 感知質(zhì)量 期望差異理論
【基金】:中華人民共和國(guó)公安部“公安軟科學(xué)”項(xiàng)目《應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)涉警信息研究》階段性研究成果,項(xiàng)目編號(hào):2009LLYJWJXY059
【分類號(hào)】:D035.31
【正文快照】: 無論在理論與實(shí)務(wù)部門,警民關(guān)系都是關(guān)注的熱點(diǎn)。民眾對(duì)警察的期望在不斷升高,而對(duì)警察工作的感知質(zhì)量卻在日益下降,這種日益增大的反差造成警民信任危機(jī)的出現(xiàn)。運(yùn)用期望差異理論對(duì)此作一探討,將有助于尋求消弭或緩解警民信任危機(jī)的有效對(duì)策。一、警民信任關(guān)系與警民信任危機(jī)
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7 劉琳t,
本文編號(hào):912803
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