本文關鍵詞：X企業(yè)中層管理人員勝任力績效考核體系研究

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【摘要】：隨著全球經濟一體化的飛速發(fā)展,國內企業(yè)間競爭日趨激烈,人才成為企業(yè)競爭取得勝利的關鍵因素,實現(xiàn)人力資源向人力資本的轉化為企業(yè)在競爭中取得一席之地指明了方向,因此,在人才中處于核心地位的中層管理人員亦成為當代企業(yè)關注焦點。企業(yè)中層管理人員績效與企業(yè)整體績效息息相關,為實現(xiàn)企業(yè)整體目標,需最大程度提升中層管理人員績效,而科學的績效考核則成為必要前提。對于兼有管理層與執(zhí)行層雙重角色的企業(yè)中層管理人員,其所承擔的職責在數(shù)量與質量上均具有特殊性:較多工作無法直接量化、考核涉及的因素復雜多變,因此中層管理人員績效考核工作具有較大難度。目前,較多企業(yè)采用上級等直接評判方式,導致其產生各種誤差,考核結果的可信度令人質疑。本文以X企業(yè)作為研究對象,旨在了解分析X企業(yè)中層管理人員績效考核體系的基礎上,結合國內外各種先進績效考核方法,最終重新設計一套具有針對性、科學的績效考核體系,并為該行業(yè)起到借鑒作用。本研究以X企業(yè)(汽車零部件制造企業(yè))中層管理人員績效考核制度為起點,選擇具有代表性的生產部門為實例,通過了解、分析發(fā)現(xiàn)該制度存在的各種問題與不足,結合績效考核、勝任力等相關理論知識確定該企業(yè)中層管理人員勝任力績效考核思路:運用查閱文獻法、探索性研究法、頭腦風暴法、魚骨圖法、KPI及主成分分析法獲得定性與定量指標,形成指標體系,并通過AHP方法為各指標要素賦予相應權重,確定指標排序;采用360度考核法確定考核主體及其打分比例,最終利用模糊綜合評價法對生產部長勝任力指標進行評價并計算考核結果;同時,為保證績效考核方案的科學運用,本研究對具體實施過程提出相關建議。
【關鍵詞】：中層管理人員 績效考核 X企業(yè) AHP 模糊綜合評價
【學位授予單位】：長安大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F426.471
【目錄】：

• 摘要4-5
• abstract5-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 研究背景及意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義與目的10-11
• 1.2 研究對象與方法11
• 1.3 研究思路與創(chuàng)新點11-14
• 1.3.1 研究思路與框架11-13
• 1.3.2 創(chuàng)新點13-14
• 1.4 本章小結14-15
• 第二章 相關理論綜述15-26
• 2.1 績效與績效考核15-18
• 2.1.1 績效內涵與特點15-16
• 2.1.2 考核與績效考核16
• 2.1.3 績效考核體系16
• 2.1.4 績效考核原則與程序16-18
• 2.2 績效管理18-21
• 2.2.1 績效管理內涵與特點18
• 2.2.2 績效管理作用18-20
• 2.2.3 績效管理流程20
• 2.2.4 績效考核與績效管理的關系20-21
• 2.3 勝任力21-23
• 2.3.1 勝任力內涵與特點21
• 2.3.2 勝任力模型21-23
• 2.3.3 績效考核與勝任力關系23
• 2.4 國內外績效考核相關研究23-25
• 2.5 本章小結25-26
• 第三章 中層管理人員績效考核模型與方法26-35
• 3.1 模型建立思路26
• 3.2 運用的績效考核方法26-29
• 3.3 AHP方法29-33
• 3.3.1 AHP簡介29-30
• 3.3.2 AHP特點30
• 3.3.3 AHP建模30-33
• 3.4 模糊綜合評價法33-34
• 3.4.1 模糊綜合評價法簡介33
• 3.4.2 建模過程33-34
• 3.5 本章小結34-35
• 第四章 X企業(yè)中層管理人員績效考核現(xiàn)狀35-40
• 4.1 公司情況35-36
• 4.1.1 公司簡介35
• 4.1.2 人力資源狀況35-36
• 4.2 中層管理人員考核現(xiàn)狀36-38
• 4.2.1 考核內容36
• 4.2.2 考核組織與方式36-37
• 4.2.3 考核周期與流程37
• 4.2.4 考核滿意度調查現(xiàn)狀37-38
• 4.3 X公司中層管理人員績效考核評價38-39
• 4.4 本章小結39-40
• 第五章 企業(yè)中層管理人員考核方案改進研究40-66
• 5.1 改進方案思路40
• 5.2 考核指標體系設計40-57
• 5.2.1 指標設計40-50
• 5.2.2 考核指標賦權重50-57
• 5.3 綜合評價57-63
• 5.3.1 記分方式57
• 5.3.2 綜合評價57-63
• 5.4 考核周期確定63-64
• 5.5 考核反饋及結果應用64-65
• 5.6 本章小結65-66
• 第六章 X企業(yè)中層管理人員績效考核實施建議66-68
• 6.1 加強績效考核基礎建設66
• 6.2 加強考核主體技能培訓66
• 6.3 注重績效考核過程監(jiān)控66-67
• 6.4 重視考核結果反饋運用67-68
• 第七章 結論與展望68-70
• 參考文獻70-73
• 附錄 173-75
• 附錄 275-78
• 攻讀學位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79

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本文編號：545524