伴隨著經(jīng)濟全球一體化與大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展,跨國公司在各個國家與地區(qū)的分支機構(gòu)日益增多。在管理過程中因文化差異與溝通的方式方法不妥當,隨時可能發(fā)生激烈碰撞與不可避免的沖突。認識并運用正確的跨文化管理溝通方法,能夠在全球日趨激烈的競爭中實現(xiàn)企業(yè)目標并穩(wěn)步發(fā)展。本文主要借鑒霍夫斯泰德文化維度理論與跨文化管理溝通的相關(guān)理論,分析了BE公司在跨文化管理溝通過程中出現(xiàn)的問題。采用案例分析的研究方法,對問題中體現(xiàn)的文化差異、溝通障礙、溝通評價體系的缺失以及中層管理存在價值等方面,進行了深刻的分析與研究。通過發(fā)現(xiàn)問題-提出問題-解決問題的過程,實踐與理論相結(jié)合,挖掘各項問題的根本原因,總結(jié)出有利于企業(yè)發(fā)展的幾項對策與建議:第一、加強員工對企業(yè)文化的認識與理解,樹立共同的企業(yè)價值觀;第二、優(yōu)化管理溝通機制,采用正確的方式方法以實現(xiàn)跨文化管理溝通的最終目標;第三、制定適合本企業(yè)的評價體系,給員工公平公正的評價,獲得員工的認同感,提高雙方的信任與信賴;第四、提高中層管理者的意識與能力,發(fā)揮其在組織中至關(guān)重要的地位與作用。本文中出現(xiàn)的案例,在日資中小企業(yè)中也普遍存在,文中提出的分析方法以及解決方案,不僅對本企...

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 研究思路與技術(shù)路線
2 案例正文
    2.1 公司簡介
    2.2 行業(yè)背景
    2.3 企業(yè)文化
    2.4 BE公司跨文化管理溝通問題
        2.4.1 文化差異引紛爭
        2.4.2 語言障礙降效率
        2.4.3 討價還價談工資
        2.4.4 無奈的離職
3 案例分析
    3.1 理論依據(jù)
        3.1.1 跨文化管理溝通的定義
        3.1.2 跨文化管理溝通的內(nèi)容
        3.1.3 管理溝通的模式與作用
        3.1.4 霍夫斯泰德文化維度理論
    3.2 BE公司跨文化管理溝通問題分析
        3.2.1 文化差異分析
        3.2.2 溝通障礙分析
        3.2.3 評價體系的缺失分析
        3.2.4 中層管理存在價值分析
4 BE公司管理溝通問題的對策與實施
    4.1 建立共同文化價值觀
        4.1.1 構(gòu)建并滲透企業(yè)文化
        4.1.2 加強跨文化培訓
    4.2 文化融合與溝通
        4.2.1 融入本地文化
        4.2.2 完善管理溝通過程
    4.3 制定評價系統(tǒng)與加強管理溝通
        4.3.1 制定評價標準
        4.3.2 完善溝通平臺
        4.3.3 相互提出意見
    4.4 重視中層管理
        4.4.1 提升綜合能力
        4.4.2 提高管理溝通能力
        4.4.3 承上啟下
結(jié)論
參考文獻
致謝



本文編號：4005741