20世紀(jì)80年代開(kāi)始,世界各國(guó)逐漸放松對(duì)電力市場(chǎng)的管制政策,試圖使電力行業(yè)像一般行業(yè)一樣具有一定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,從而促使電力行業(yè)整體得到發(fā)展。我國(guó)從這個(gè)時(shí)期開(kāi)始進(jìn)行電力行業(yè)改革,經(jīng)歷1987年和2002年兩輪電力改革的探索和實(shí)踐,2015年國(guó)務(wù)院提出“三放開(kāi)、一獨(dú)立、三強(qiáng)化”的第三輪電改框架。近年來(lái),中油電能公司盈利能力不斷下降,如何堅(jiān)持以改革轉(zhuǎn)型、以增量謀發(fā)展、順應(yīng)改革需要、拓展新的市場(chǎng)迫在眉睫。本文通過(guò)將相關(guān)理論與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,制定中油電能公司營(yíng)銷(xiāo)策略,使其具有可操作性、更貼近實(shí)際需要、更具推廣應(yīng)用價(jià)值,為中油電能公司營(yíng)銷(xiāo)工作深入開(kāi)展提供一定的參考。本文通過(guò)查閱資料、對(duì)比分析、走訪座談等方式對(duì)中油電能公司售電事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行研究。通過(guò)查閱歷年的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù),明確了中油電能公司的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。通過(guò)走訪調(diào)查等方式,發(fā)現(xiàn)中油電能公司在營(yíng)銷(xiāo)策略方面存在一定的問(wèn)題。為了解決這些實(shí)際問(wèn)題,運(yùn)用課堂上所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)組合理論和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論,制定了適用于售電事業(yè)部的具體的營(yíng)銷(xiāo)策略,以促使中油電能公司原有經(jīng)營(yíng)狀況得到改善。制定的營(yíng)銷(xiāo)策略包括五方面的內(nèi)容:產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,渠道策略,促銷(xiāo)策略和客戶服務(wù)策略。同時(shí),在營(yíng)業(yè)管理與制度、人力資源制度和技術(shù)支持等方面提出詳細(xì)的實(shí)施保障計(jì)劃,以保障營(yíng)銷(xiāo)策略的順利實(shí)施,使得中油電能公司形成科學(xué)有效的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)體系,制定適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)管理制度,在今后的改革中,為中油電能公司的持續(xù)發(fā)展提供有力的理論支持和實(shí)踐建議。
【學(xué)位單位】：東北石油大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類(lèi)】：F426.61;F274
【部分圖文】：

圖 3-1 售電事業(yè)部組織機(jī)構(gòu)圖抄表室收費(fèi)室校核室集抄室內(nèi)線室調(diào)度室外線室工程管理技術(shù)合同線路管理機(jī)關(guān)電工隊(duì)營(yíng)業(yè)隊(duì)生產(chǎn)辦黨群經(jīng)營(yíng)辦勞資財(cái)務(wù)資產(chǎn)電力交易部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部綜合管理部財(cái)務(wù)部電力稽查大隊(duì)客戶服務(wù)中心黨群工作部共青黨支工綜合辦公室人力后勤資產(chǎn)群眾

圖 3-4 客服電話類(lèi)別分析中油電能公司營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題電能公司目前僅提供傳統(tǒng)電力消費(fèi)，如居民、一般工商業(yè)、大工業(yè)用汽車(chē)、分布式電源、電能替代產(chǎn)品等市場(chǎng)未能涉足，導(dǎo)致電力產(chǎn)品單，未能吸引更多地市場(chǎng)份額。中油電能公司目前的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是以完成道市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大的重要性，所以有很多潛在客戶沒(méi)有發(fā)掘。而且是中國(guó)石油集團(tuán)下屬企業(yè)，主要工作就是為油保電，安全生產(chǎn)，組織后，雖然積攢了成熟的技術(shù)和成本優(yōu)勢(shì)，然而，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，中電能與其他供電公司并沒(méi)有區(qū)別。當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，電力市場(chǎng)社會(huì)資本涌入，為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，該公司必須用自己的技術(shù)和價(jià)格，科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變。對(duì)該公司用電營(yíng)業(yè)部、售電管理部等部門(mén)進(jìn)行走訪，深入了解其日常西安售電公司、陜西售電公司等外埠售電公司員工進(jìn)行線上溝通，了

圖 4-1 峰谷平時(shí)段劃分階梯電價(jià)的價(jià)格策略油電能公司為了響應(yīng)國(guó)家節(jié)能降耗和環(huán)保政策，可對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民生活用電實(shí)（見(jiàn)表 4-2），居民生活用電階梯電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為：根據(jù)年總用電量遞增，第一2040 千瓦時(shí)以下，電價(jià) 0.51 元/千瓦時(shí)；第二檔電量為 2041-3120 千瓦時(shí)，電0.05 元/千瓦時(shí)；第三檔電量為 3120 千瓦時(shí)及以上，電價(jià)為： 0.51+0.30 元/千
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2835867