【摘要】：建筑行業(yè)一直以來都是國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),但是建筑項(xiàng)目結(jié)果呈現(xiàn)出難交付的現(xiàn)狀卻一直都在困擾著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于項(xiàng)目中會涉及多方利益相關(guān)者,這就造就了建筑項(xiàng)目的復(fù)雜性,他們之間是彼此獨(dú)立的,具有各自特定的訴求。但與此同時他們之間又存在著復(fù)雜的利益關(guān)系。所以確保項(xiàng)目能夠一次性成功的基本要求就是高效率地管理利益相關(guān)者。因此,從利益相關(guān)者管理的角度來探討影響建筑項(xiàng)目交付的關(guān)鍵成功因素及其對項(xiàng)目交付的影響機(jī)制具有非常重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本文首先對利益相關(guān)者管理和關(guān)鍵成功因素做了理論概述,并針對國內(nèi)外的相關(guān)研究成果進(jìn)行了系統(tǒng)梳理。在此基礎(chǔ)上對關(guān)鍵成功因素進(jìn)行識別、分類,提出假設(shè),并構(gòu)建影響項(xiàng)目交付的關(guān)鍵成功因素的理論模型。其次,根據(jù)相關(guān)研究文獻(xiàn)總共提取出14個關(guān)鍵成功因素,將其分為三類,分別是利益相關(guān)者特征(SCPC)、利益相關(guān)者動態(tài)(SD)和利益相關(guān)者參與程度(SE)。圍繞這些影響因素設(shè)計問卷的題項(xiàng),對調(diào)查問卷收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。再次,利用SEM對提出的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。首先對收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析和正態(tài)性檢驗(yàn);然后進(jìn)行探索性因子分析,驗(yàn)證數(shù)據(jù)的信度以及對影響因素的分類是否準(zhǔn)確;其次利用AMOS 22.0構(gòu)建CFA模型,根據(jù)擬合指標(biāo)進(jìn)行模型修改,并進(jìn)行效度檢驗(yàn);最后利用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證所提出的假設(shè)是否成立。最后,根據(jù)SEM分析得出的結(jié)論表明,SCPC、SD對項(xiàng)目交付沒有直接影響,這兩個影響因素產(chǎn)生的均是間接影響作用,SE能夠直接影響項(xiàng)目的交付。這三個關(guān)鍵成功因素的影響機(jī)制是:獲取利益相關(guān)者和項(xiàng)目特征信息(SCPC)是進(jìn)行利益相關(guān)者管理的先決條件,項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)獲取的特征信息預(yù)測利益相關(guān)者的動態(tài)(SD),進(jìn)而制定適當(dāng)?shù)睦嫦嚓P(guān)者在項(xiàng)目中參與的管理決策(SE),促進(jìn)項(xiàng)目成功交付的可能性。因此,本文認(rèn)為建筑項(xiàng)目中成功的利益相關(guān)者管理應(yīng)遵循以下步驟:識別利益相關(guān)者和項(xiàng)目特征信息(SCPC);預(yù)測利益相關(guān)者動態(tài)(SD);制定利益相關(guān)者對項(xiàng)目的參與決策(SE)。
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F426.92
【圖文】：

圖 4.1 最終結(jié)構(gòu)模型輸出路徑圖表 4.16 結(jié)構(gòu)模型輸出結(jié)果假設(shè) 變量指標(biāo) 路徑系數(shù) S.E. C.R. Sig(p) 驗(yàn)證結(jié)果H1 SD<---SCPC 0.688 0.108 3.283 0.001 支持H2 SE<---SCPC 0.776 0.115 1.017 0.309 不支持H3 PS<---SCPC 0.613 0.078 2.192 0.322 不支持H4 SE<---SD 0.638 0.095 2.792 *** 支持H5 PS<---SD 0.701 0.078 3.664 0.234 不支持H6 PS<---SE 0.763 0.066 3.327 *** 支持注：***表示 p<0.001χ2=151.466, χ2 df=1.365, CFI=0.979, GFI=0.924, RMSEA=0.043, RMR=0.046如表 4.16 所示，標(biāo)準(zhǔn)誤差(S.E.)沒有極大或者極小值。并且在顯著性統(tǒng)計水平p<0.05 上，僅支持三個之前假設(shè)的關(guān)系。首先觀察顯著性水平，H2、H3 以及 H5 這

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