發(fā)布時間：2020-03-17 13:52

【摘要】：在當(dāng)今時代,市場瞬息萬變,越來越多的企業(yè)和管理者都意識到人在企業(yè)生存和發(fā)展中有著不可替代性的作用,員工參與企業(yè)的全體系運作過程,為企業(yè)帶來效益和口碑。而員工滿意度是可以在不同維度衡量出員工的真實想法和切身感受,滿意度的高低影響著員工在工作時的態(tài)度和行為,從而影響企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)活動的質(zhì)量和水平。在現(xiàn)代產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過程中,質(zhì)量管理也正扮演著一個日益重要的角色,以質(zhì)量開拓市場,以質(zhì)量穩(wěn)住市場,成為現(xiàn)代企業(yè)打造品牌形象、提高產(chǎn)品和服務(wù)市場競爭力的行為準(zhǔn)則。本文研究對象是S公司質(zhì)保部,質(zhì)保部負責(zé)各種原材料、在制品和產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控等工作職責(zé),質(zhì)保部員工的工作滿意情況影響著質(zhì)保部日常事務(wù)的運營及S公司的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量保證的水平。但由于晉升、待遇、壓力、體系不健全等原因,使S公司質(zhì)保部員工人員的工作熱情受到影響,如何能提高S公司質(zhì)保部員工的工作滿意度這一問題的研究顯得尤為重要。本文以S公司質(zhì)保部員工為調(diào)查樣本,運用員工滿意相關(guān)理論,根據(jù)S公司質(zhì)保部員工的具體情況,編制S公司質(zhì)保部員工工作滿意度調(diào)查表,運用軟件SPSS23.0統(tǒng)計分析工具,對調(diào)查數(shù)據(jù)進行全面、系統(tǒng)的研究。針對目前S公司質(zhì)保部員工出現(xiàn)的消極怠工、士氣低下、滿意度不高等不少問題,進行論證和分析,得出S公司質(zhì)保部員工滿意度低下背后,隱藏著公司薪酬設(shè)計和績效考核不合理、后勤保障不夠完善、晉升機制不科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺、企業(yè)文化淡薄等五個方面更深層次的問題,同時也提出完善薪酬績效設(shè)計、提供健全的組織保障、優(yōu)化晉升制度、提升領(lǐng)導(dǎo)才能、建立良好的企業(yè)文化的相關(guān)建議,為提升S公司質(zhì)保部員工滿意度提供參考方案,建立長效機制,促進企業(yè)發(fā)展。
【圖文】：

分別為“你對你的薪酬收入是否滿意”、“你對薪資設(shè)計的合理性”、“你對績效考核的公平性和客觀性”，這些選項沒有人非常滿意，說明大家對這方面確實有很多不滿。當(dāng)前，質(zhì)保部員工的薪酬收入是存在階梯形分布，，不同職能不同崗位的工資收入是有較大差別的，尤其是管理人員和普通員工之間、不同部門同級別員工之間，類似的工作量反而工資收入差距大，員工經(jīng)常抱怨不公平。工資等級在整個公司里的級別很低，績效考核很嚴(yán)苛，稍不達標(biāo)就要罰款，使質(zhì)保部員工對于薪酬收入、薪資設(shè)計和績效考核的情況不怎么滿意。3.8.6 S 公司質(zhì)保部員工工作滿意度情況根據(jù)我們的分析了解到，S 公司質(zhì)保部員工滿意度的在各維度各指標(biāo)表現(xiàn)出來的情況有所差異，其中員工滿意度排名前三位的分別是自己與同事的人際關(guān)系，薪酬收入發(fā)放的及時性，個人表現(xiàn)和主觀能動性，數(shù)值為 80%、63.3%、61.6%，如圖 3.1 所示。

第 3 章 S 公司質(zhì)保部員工工作滿意度調(diào)查及現(xiàn)狀分析其中員工滿意度最低的因素分別是食堂的餐食水平、薪酬收入、薪資設(shè)計的合理性、企業(yè)的晉升機制、企業(yè)提供的晉升機會、績效考核的公平性和客觀性、工作的壓力和負荷情況，S 公司質(zhì)保部員工對于這些因素滿意度的數(shù)值分別為1.7%、15%、20%、25%、26.7%、26.7%、26.7%，如圖 3.2 所示。
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F426.3

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本文編號：2587556