本文關(guān)鍵詞：淺析企業(yè)管理中有效溝通的影響因素及對(duì)策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

溝通是管理的靈魂,有效的溝通決定管理的效率。本文分析了有效溝通在企業(yè)管理中的重要作用,論述了企業(yè)管理中影響有效溝通的因素,并為企業(yè)如何進(jìn)行有效溝通提出了建議和方案。

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第 1期

淺析企業(yè)管理中有效溝通的影響因素及對(duì)策 舒萍

(新疆新鑫礦業(yè)股份有限公司阜康煉廠阜康 8 0 1 )臺(tái) 3 0 5 摘要溝通是管理的靈魂，有效的溝通決定管理的效率。本文分析了有效溝通在企業(yè)管理中的重要作用，論述了企業(yè)管理中影響有 效溝通的因素，為企業(yè)如何進(jìn)行有效溝通提出了建議和方案。并

關(guān)鍵詞企業(yè)管理

有效溝通

對(duì)策

溝通從最一般的意義上講是指人與人之間傳達(dá)工的積極性、洞察各部門(mén)之間的關(guān)系、提高管理的效 思想和交流情報(bào)、信息的過(guò)程。有效的溝通意味著信率。

息從發(fā)出者完整準(zhǔn)確地傳遞到接收者那里，接收者并 i 3改善企業(yè)的人際關(guān)系 .

做出相應(yīng)的為信息發(fā)出者所期望的反應(yīng)。通過(guò)有效

在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，無(wú)論是部門(mén)與部門(mén)之間，門(mén)部

的溝通，管理者可以把組織的構(gòu)想、使命、期望與績(jī)效與個(gè)人之間，還是個(gè)人與個(gè)人之間，行有效溝通都進(jìn)等信息準(zhǔn)確地傳遞到組織人員，以更有效地實(shí)現(xiàn)組織是極其重要的。如果一個(gè)企業(yè)信息溝通渠道堵塞，職改革，改善管理職能，調(diào)組織成員行為以及使組織工問(wèn)的意見(jiàn)難以溝通，協(xié)就會(huì)使人們產(chǎn)生壓抑、悶的郁 適應(yīng)外部環(huán)境的變化等。

心理。這樣，不僅影響職工心理健康，還將嚴(yán)重影響

達(dá)成有效溝通需具備兩大必要條件：先，息企業(yè)的正常生產(chǎn)。因此，個(gè)企業(yè)若要順利發(fā)展，首信一只

發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確有保證企業(yè)內(nèi)部各種溝通渠道的暢通，才能激勵(lì)員工 切理解；其次，息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并的士氣，信促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，提高管理效能。 根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞，除不必要的誤 1 4調(diào)動(dòng)員工參與管理的積極性免 .

解。本文在分析有效溝通作用以及影響有效溝通的 因素的基礎(chǔ)上，出進(jìn)行有效溝通的對(duì)策。提

在企業(yè)管理中，管理者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及觀念往往影響著職工的知覺(jué)、思維與態(tài)度，而改變他們的行進(jìn)為。特別是管理者為適應(yīng)發(fā)展的需要，必須進(jìn)行某些 改革時(shí)，有與員工有效溝通才能實(shí)現(xiàn)改革目標(biāo)，只促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，通既可以促進(jìn)領(lǐng)

導(dǎo)改進(jìn)管溝

1企業(yè)管理中進(jìn)行有效溝通的作用 1 1促使員工對(duì)企業(yè)確定的目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成共識(shí) .

又可以調(diào)動(dòng)廣大職工參與管理的積極性，利于有企業(yè)管理者要對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)和目標(biāo)陳述，知理，告使 員工“我們的業(yè)務(wù) (務(wù))任是什么？和“們要成為什增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，企業(yè)蓬勃發(fā)展�！蔽� . 么？。企業(yè)管理者還要在聽(tīng)取 (集 )工對(duì)任務(wù)和 1 5增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力”收員

目標(biāo)的意見(jiàn)、建議后，時(shí)進(jìn)行研究，及并將原陳述的任者再次對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)和目標(biāo)陳述。員工和管理者

員工的凝聚力是企業(yè)的重要財(cái)富。怎樣增強(qiáng)企 (在員工之間要提倡交流和支持。員工之間在 1 )

務(wù)和目標(biāo)作出修改和完善。修改和完善后，企業(yè)管理業(yè)員工的凝聚力呢？產(chǎn)生意見(jiàn)最好的處理方法就是溝通過(guò)這樣的有效溝通，，企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，合作中發(fā)生矛盾、對(duì)

也就是將自己的觀點(diǎn)主動(dòng)與對(duì)方交流； 可以使企業(yè)目標(biāo)更能反映員工利益和管理者利益的通， (采用群體思維的決策方法。在企業(yè)的決策過(guò) 2 )致性。 一

1 2有利于收集資料與分享信息 _

程中，聽(tīng)來(lái)自員工各方面的意見(jiàn)是十分重要的；傾 (企業(yè)對(duì)員工要實(shí)行績(jī)效與薪酬掛鉤，括對(duì) 3 )包

有效的溝通可以使企業(yè)獲得有關(guān)外部環(huán)境的各

這種信息與情報(bào)，使企業(yè)制定科學(xué)的戰(zhàn)略決策，能在能與他人緊密合作的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，有助于提高員才不斷變化的環(huán)境中求得生存和發(fā)展。企業(yè)的有效溝工個(gè)體的滿(mǎn)意度；

通有助于了解員工的合理化建議和思想動(dòng)態(tài)、高員提

(要重視員工間的相互信任。增進(jìn)信任的因素 4 )

  本文關(guān)鍵詞：淺析企業(yè)管理中有效溝通的影響因素及對(duì)策，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。