家庭綠化在我國已經(jīng)有著悠久的歷史。由于盆栽植物有著美化環(huán)境、凈化空氣的作用,因此在如今快速發(fā)展的中國城市中,家庭綠化也有著極高的普及度。由于大多數(shù)家庭盆栽產(chǎn)品用戶并不具備養(yǎng)護的專業(yè)知識,導致在整個盆栽產(chǎn)品生命周期中,存在諸多痛點,但是卻極少有人從服務系統(tǒng)設計的角度去關注其發(fā)展,解決其中問題。如果關于城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務系統(tǒng)能夠被很好的建立,那么它必將推動整個產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展,也可能將家庭綠化推廣為一種全民運動,也有助于城市環(huán)境的改善與可持續(xù)發(fā)展。本文以城市家庭用戶在種植盆栽綠化產(chǎn)品時遇到的各種問題為切入點,試圖用產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計的方法來幫助用戶解決問題。首先就我國關于盆栽綠化產(chǎn)品服務設計研究的匱乏的背景,對國內(nèi)外家庭盆栽綠化相關研究現(xiàn)狀進行了整理分析與總結,將產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計的方法運用到面向城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務系統(tǒng)研究中,通過用戶訪談與問卷調(diào)研等方法分析總結城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品用戶在購買與使用中的痛點,從中獲取城市家庭盆栽用戶的需求。并通過市場調(diào)研的方法,對盆栽產(chǎn)品及其現(xiàn)有的服務平臺的現(xiàn)狀進行了分析與總結。根據(jù)這些用戶需求與現(xiàn)有服務平臺的缺陷,結合產(chǎn)品服務系統(tǒng)的設計方法,提出... 

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 課題研究背景
        1.1.1 課題背景
        1.1.2 課題發(fā)展趨勢
    1.2 論文研究目的和意義
        1.2.1 研究的目的
        1.2.2 研究的意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 課題研究方法、技術路線及思路
        1.4.1 采取的研究方法
        1.4.2 技術路線
        1.4.3 研究框架
第2章 城市家庭生活現(xiàn)狀與綠化產(chǎn)品服務
    2.1 關于城市家庭生活現(xiàn)狀分析
        2.1.1 經(jīng)濟文化發(fā)展現(xiàn)狀
        2.1.2 居民消費觀的變化
        2.1.3 居民生活方式變化
        2.1.4 城市環(huán)境的變化
    2.2 關于城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品
        2.2.1 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品概念界定
        2.2.2 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品特點
        2.2.3 關于城市家庭盆栽綠化產(chǎn)業(yè)
        2.2.4 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務現(xiàn)狀
    2.3 關于產(chǎn)品服務系統(tǒng)
        2.3.1 產(chǎn)品服務系統(tǒng)概念
        2.3.2 產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計
        2.3.3 產(chǎn)品服務系統(tǒng)的分類
        2.3.4 產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計的方法與工具
        2.3.5 產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計的評價標準
第3章 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品相關調(diào)研與分析
    3.1 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務系統(tǒng)設計研究流程
    3.2 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的用戶調(diào)研
        3.2.1 調(diào)研目的
        3.2.2 調(diào)研方法和工具
        3.2.3 用戶調(diào)研過程與分析
        3.2.4 用戶調(diào)研結論
    3.3 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研
        3.3.1 調(diào)研目的
        3.3.2 調(diào)研方法
        3.3.3 調(diào)研過程和分析
        3.3.4 市場調(diào)研結論
    3.4 盆栽綠化產(chǎn)品相關服務平臺發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研
        3.4.1 調(diào)研目的
        3.4.2 調(diào)研過程與分析
        3.4.3 相關服務平臺調(diào)研結論
第4章 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務系統(tǒng)設計原則及策略
    4.1 從產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計角度思考城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品
        4.1.1 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務系統(tǒng)的提出與分析
        4.1.2 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務系統(tǒng)要素
    4.2 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品的服務系統(tǒng)設計基本原則
        4.2.1 易用性原則
        4.2.2 同理心原則
        4.2.3 系統(tǒng)性原則
        4.2.4 可持續(xù)性原則
        4.2.5 情感化原則
    4.3 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計的評價標準
第5章 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計實踐
    5.1 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計定位與分析
        5.1.1 目標用戶定位及相關利益者分析
        5.1.2 服務系統(tǒng)需求分析
        5.1.3 服務內(nèi)容的確定
    5.2 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計方案
        5.2.1 服務系統(tǒng)圖
        5.2.2 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品服務平臺的設計
    5.3 城市家庭盆栽綠化產(chǎn)品服務平臺的設計評價
第6章 結論與展望
    6.1 課題研究總結
    6.2 課題研究的不足與展望
致謝
參考文獻
附錄 A 調(diào)查問卷
附錄 B 訪談腳本


【參考文獻】：
期刊論文
[1]多肉植物的春天[J]. 葉鳳娟.  環(huán)境. 2013(03)
[2]基于服務設計需求層次的幼兒家園互動體驗提升的思考[J]. 單胤斐.  設計. 2013(02)
[3]家庭園藝,方興未艾[J]. 本刊編輯部.  農(nóng)業(yè)工程技術(溫室園藝). 2012(08)
[4]中美家庭園藝景觀設計構成要素比較[J]. 蘇曉婕.  現(xiàn)代園藝. 2012(14)
[5]淺談產(chǎn)品服務體系的概念以及設計中的特點[J]. 周妍黎,馮亞娟.  美與時代(上). 2012(06)
[6]家庭園藝景觀設計探究[J]. 莊躍慧,宋新.  現(xiàn)代園藝. 2012(08)
[7]手持移動設備中以用戶為中心的服務設計[J]. 周煜嘯,羅仕鑒,朱上上.  計算機集成制造系統(tǒng). 2012(02)
[8]可持續(xù)背景下產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計的評價標準探析[J]. 熊微,鞏淼森,楊文龍.  創(chuàng)意與設計. 2011(01)
[9]中國城市文化特點和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展[J]. 陳斌.  群言. 2010(11)
[10]走過家庭園藝的冬季[J]. 羅文耀.  園林. 2010(02)

博士論文
[1]中國花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[D]. 王紅姝.東北林業(yè)大學 2005
[2]綠化對室外熱環(huán)境影響的研究[D]. 林波榮.清華大學 2004

碩士論文
[1]農(nóng)村留守兒童健康醫(yī)療的產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計研究[D]. 孫文潔.江南大學 2015
[2]創(chuàng)新型高校校園公共服務設計研究[D]. 趙穎梅.江南大學 2013
[3]石渠縣基礎教育援助公益服務設計研究[D]. 楊婷.江南大學 2012
[4]基于民生需求的服務設計研究[D]. 胡彥.中央美術學院 2012
[5]杭州市民家庭園藝現(xiàn)狀調(diào)研與分析[D]. 邢晗.浙江農(nóng)林大學 2011
[6]寒冷地區(qū)城鎮(zhèn)建筑垂直綠化生態(tài)效應研究[D]. 劉凌.西安建筑科技大學 2007



本文編號：3654973