本文選題：用戶體驗　切入點：健康　出處：《圖書情報工作》2016年07期

【摘要】：[目的/意義]針對當(dāng)前我國健康類搜索引擎可用性程度較低、用戶滿意度不高的現(xiàn)狀,對3個常用健康類搜索引擎的可用性進(jìn)行評估,以期促進(jìn)該類搜索引擎技術(shù)的發(fā)展,提高信息服務(wù)質(zhì)量。[方法/過程]從用戶視角出發(fā),采用實驗研究方法,探討并比較"有問必答""好大夫在線"和"39健康搜"3個健康類搜索引擎的有效性、效率和滿意度。[結(jié)果/結(jié)論]3個搜索引擎在系統(tǒng)反應(yīng)速度和易學(xué)程度方面較好,但查準(zhǔn)率還有待提高;返回網(wǎng)頁雖內(nèi)容豐富,但同時還存在重復(fù)、Up嗦、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}。本研究發(fā)現(xiàn),用戶對健康信息的主觀評價與基于臨床證據(jù)的評價結(jié)果有所沖突,如何調(diào)和二者之間的矛盾,建立更為全面且有效的健康信息評價指標(biāo)體系有待進(jìn)一步研究。
[Abstract]:[objective / significance] aiming at the current situation of low usability and low user satisfaction of health search engines in China, this paper evaluates the usability of three commonly used health search engines in order to promote the development of this kind of search engine technology. To improve the quality of information service. [methods / process] from the perspective of users, the effectiveness of the three health search engines, such as "answer with questions", "good doctor online" and "39 healthy search", was discussed and compared by using experimental research methods. Efficiency and satisfaction. [results / conclusions] three search engines are better in system response speed and ease of learning, but the accuracy rate still needs to be improved. This study found that the user's subjective evaluation of health information conflicts with the results based on clinical evidence, and how to reconcile the contradiction between the two. The establishment of a more comprehensive and effective evaluation index system of health information needs further study.
【作者單位】： 南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系;
【基金】：國家社會科學(xué)基金“基于用戶多維交互行為的數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展評估模型與實證研究”(項目編號:11BTQ009)研究成果之一
【分類號】：G252.7

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10 孫娜;馮陳s，

本文編號：1653240