近年來,我國不斷推出政務(wù)服務(wù)改革新舉措新措施,人民群眾對行政審批服務(wù)提速的需求愈加強(qiáng)烈,對加強(qiáng)事中事后監(jiān)管也有了新的更高的要求,公安縣政務(wù)服務(wù)中心由此面臨一些新的課題,比如對各個(gè)窗口的服務(wù)實(shí)際情況難以有效監(jiān)管;再比如各部門窗口的審批服務(wù)事項(xiàng)相對獨(dú)立,本部門內(nèi)部的審批服務(wù)事項(xiàng)往往各自為政,形成了部門內(nèi)部的辦事潛規(guī)則;又比如政務(wù)服務(wù)中心窗口一次性告知不到位、導(dǎo)致群眾來回跑腿、以及開展審批服務(wù)“好差評”困難等等問題。通過分析當(dāng)前公安縣行政審批流程,研究重點(diǎn)側(cè)重于運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能政務(wù)服務(wù),建設(shè)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng),構(gòu)建電子監(jiān)察平臺。本文首先提出了我國地方政府政務(wù)服務(wù)存在的問題,對利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)建設(shè)政務(wù)服務(wù)一窗式辦理平臺的必要性進(jìn)行分析和研究,將一窗式政務(wù)服務(wù)概念由理論變成現(xiàn)實(shí),對構(gòu)建人民群眾與政府之間的溝通渠道起到促進(jìn)作用,能促進(jìn)改進(jìn)政府內(nèi)部的優(yōu)化協(xié)同作業(yè),能促進(jìn)提升政府提高辦事效率,簡化行政審批事項(xiàng)的辦事流程,降低辦事群眾的制度性成本,促進(jìn)政府工作透明化。將一窗式政務(wù)服務(wù)模式與傳統(tǒng)行政服務(wù)模式做比較,進(jìn)一步分析系統(tǒng)的功能性需求,對多個(gè)部門在行政審批過程需要提交的審批材料項(xiàng)目進(jìn)行收集,... 

【文章來源】：長江大學(xué)湖北省

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

審批事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖

二、系統(tǒng)需求分析11圖2-2“一窗式”審批服務(wù)流程圖Figure2-2"OneWindow"ApprovalServiceFlowchart2.3系統(tǒng)的安全需求和安全目標(biāo)信息安全問題十分重要，必須考慮將政務(wù)服務(wù)中心局域網(wǎng)面臨的潛在威脅納

三、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)14子系統(tǒng)，系統(tǒng)的功能需求框架見下圖。圖3-1系統(tǒng)的功能需求框架Figure3-1Thefunctionalrequirementsframeworkofthesystem辦件反饋?zhàn)酉到y(tǒng)的作用是辦事群眾獲取反饋信息的渠道，辦件反饋?zhàn)酉到y(tǒng)與現(xiàn)有其他系統(tǒng)進(jìn)行互聯(lián)，通過網(wǎng)絡(luò)、短信等方式反饋辦件信息給申請人，或者在申請人主動查詢審批服務(wù)當(dāng)前進(jìn)度時(shí)給出反饋信息。電子表單子系統(tǒng)能將申請人的審批服務(wù)申請進(jìn)行數(shù)字化處理[13]，換句話說，一窗式辦事平臺的信息主入口就是電子表單子系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)庫的重要原始數(shù)據(jù)來源。審批服務(wù)子系統(tǒng)在政務(wù)服務(wù)中心日常工作中發(fā)揮主要作用，它能夠定義工作流程，將工作任務(wù)和待辦事項(xiàng)分配到各個(gè)部門，在并聯(lián)審批過程中發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3063493